hải quan của công ty cho thị trường Mỹ
4.1.2.1 Những tồn tại
Bên cạnh những thành tích mà công ty May Formostar có được trong quy trình thực hiện thủ tục hải quan thì vẫn còn có những hạn chế, thiếu sót mà công ty cần khắc phục đề việc thực hiện quy trình thủ tục hải quan được thuận lợi và nhanh chóng hơn nữa.
- Chuẩn bị hồ sơ hải quan: công tác chuẩn bị hồ sơ hải quan còn chậm, thiếu sót nên mất nhiều thời gian. Trong khâu chuẩn bị hồ sơ hải quan thì có thể còn thiếu các chứng từ như C/O, giấy phép XNK..
- Nhân viên thực hiện thủ tục hải quan còn lúng túng và đôi khi không hiểu rõ, sâu về các nguyên tắc thực hiện quy trình thủ tục hải quan khiến cho công tác hải quan còn chậm.
- Đăng ký tờ khai: việc đăng ký tờ khai có khi còn chậm, đôi khi phải đăng ký lại, chỉnh sửa, thay tờ khai hải quan: khai sai mã số thuế, xuất xứ hàng hóa, sai về số lượng…
- Xuất trình hàng hóa và chứng từ cho cơ quan hải quan: hồ sơ nộp cho cơ quan hải quan có sự sai lệch, thiếu sót: số lượng hàng hóa và xuất xứ hàng hóa bị ghi sai.
4.1.2.2 Những nguyên nhân
- Nguyên nhân: nguyên nhân của các tồn tại trên bao gồm cả các nguyên nhân chủ quan và khách quan.
Nguyên nhân chủ quan: đó là do sự sai sót của các nhân viên XNK đặc biệt trực tiếp là người làm thủ tục hải quan. Các nhân viên phòng XNK có khi do sự vội vàng, thiếu sót, không kiểm tra kỹ các chứng từ trước khi mang tới cơ quan hải quan hoặc ghi sai các thông tin trong tờ khai hải quan. Sai sót thường xảy ra nhất trong việc ghi số lượng hàng hóa hay đơn vị tính hàng. Đôi khi việc sai sót xảy ra khi ghi hàng hóa xuất xứ. Chẳng hạn như nguyên phụ liệu được NK từ Đài Loan hay Hồng Kong thì trên tờ khai hàng hóa NK lại ghi là NK từ Trung Quốc khiến cho việc khớp hồ sơ không đạt yêu cầu và công ty phải sửa lại tờ khai hải quan.
+ Có khi do nhân viên phòng XNK thiếu tinh thần trách nhiệm, làm việc không lưu tâm và có thể do mục đích nào đó mà cố tình gây sai sót.
+ Việc nắm bắt thông tin đôi lúc còn chậm khi có sự thay đổi từ phía khách hàng về điều kiện giao hàng, thời gian giao hàng hay thay đổi mẫu hàng hóa.
+ Do việc thay đổi nhân sự liên tục trong công ty mà các nhân viên mới không nắm rõ được cách thức làm thủ tục hải quan. Thực tế trong công ty cho thấy rằng nhân sự trong phòng XNK thời gian qua đã có một số thay đổi. Nhân viên mới chưa có kinh nghiệm trong việc làm hải quan nên còn nhiều lúng túng, khó khăn.
Nguyên nhân khách quan: do nhân viên hải quan làm việc chưa thành thạo hoặc cố ý gây khó khăn cho công ty trong việc thực hiện các thủ tục hải quan. Cũng có trường hợp nhân viên mới phòng XNK đi làm thủ tục hải quan nhưng cơ quan hải quan không làm và không đóng dấu hải quan mà yêu cầu nhân viên đó phải xuất trình giấy giới thiệu từ phía công ty. Điều đó cho thấy việc đi làm hải quan cũng rất phức tạp.
+ Đối tác của công ty đều là các thương nhân nước ngoài nên mọi trao đổi liên lạc đều thực hiện qua email do đó đôi khi các chứng từ gửi cho nhau bị chậm trễ, bị thiếu, không diễn đạt hết các thông tin cần nói.
+ Cơ sở vật chất kỹ thuật còn hạn chế: do hệ thống máy tính, máy in, máy fax… của công ty cũng đã lâu và cũ nên nhiều lúc gặp trục trặc, hỏng hóc. Đôi khi hệ thống mạng, đường truyền dữ liệu của công ty bị lỗi. Việc khai hải quan tại công ty thường phải được gửi đi gửi lại nhiều lần thì mới có phản hồi từ phía cơ quan hải quan. Đây
cũng là một nguyên nhân khiến cho việc làm thủ tục hải quan tốn nhiều thời gian của DN.