3.1.1. Thực hiện tổ chức và biên chế.
Để đáp ứng nhu cầu nâng cao đời sống cho người lao động, công ty luôn đặt ra các chỉ tiêu lợi nhuận và cố gắng để đạt được. Hiện nay, công ty đang phấn đấu lợi nhuận trong năm tới cao hơn năm 2011, để tăng mức lương bình quân cho người lao động nhằm nâng cao đời sống cho họ. Để đạt được điều đó, công tác đào tạo nhân viên của công ty trong những năm tới sẽ hướng tới mục tiêu trang bị cho nhân viên những kiến thức, kỹ năng tiên tiến và thái độ phù hợp để phục vụ khách hàng có hiệu quả, thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, đồng thời phát triển tiềm năng của mỗi nhân viên và mang lại hiệu quả tối đa cho công ty.
Công ty hỗ trợ công tác đào tạo nhân viên ở tất cả vị trí và coi đây là sự đầu tư cần thiết bằng cách phân bổ ngân sách hợp lý. Công ty có những chính sách sau:
- Tất cả nhân viên được tạo điều kiện nghiên cứu, học tập thông qua các chương trình đào tạo nội bộ, đào tạo bên ngoài phù hợp với yêu cầu vị trí công việc của mỗi người trong lĩnh vực chuyên môn và quản lý.
- Công tác đào tạo và phát triển năng lực nhân viên được tổ chức và tiến hành một cách có hệ thống, liên tục ở tất cả các cấp, các phòng, bộ phận và nhóm kinh doanh.
- Mỗi nhân viên được tạo điều kiện để phát triển năng lực bản thân dựa trên kế hoạch phát triển nghề nghiệp cá nhân theo định hướng phát triển của công ty.
- Tạo điều kiện cho nhân viên được thay đổi vị trí công việc nhằm phát triển toàn diện kỹ năng của mỗi người.
Và một điều nữa là công ty sẽ thực hiện tăng thêm chi phí cho công tác đào tạo, cố gắng trợ cấp toàn bộ chi phí đào tạo cho người đi học, ngoài ra còn trợ cấp thêm tiền lương cho họ trong quá trình đi học.
3.1.2. Quản lý nhân viên trong năm 2012 và kế hoạch hóa nguồn nhân viên trong công ty.
Bước sang thế kỷ XXI – thế kỷ của công nghệ với kỹ thuật cao, mỗi doanh nghiệp đang đứng trước nhiều cơ hội và thách thức đòi hỏi mỗi công ty phải biết tận dụng và dám đương đầu với thương trường trong sản xuất kinh doanh, công ty càng có điều kiện áp dụng những tiến bộ công nghệ, khoa học kỹ thuật cao vào hoạt động sản xuất kinh doanh, tiết kiệm được chi phí, tăng năng suất lao động và tạo được thế mạnh cạnh tranh với các công ty khác trên thương trường. Vì thế, về dài hạn, công ty nên ưu tiên đào tạo nhân viên trong các lĩnh vực công nghệ thông tin và quản trị nhân sự. Cụ thể:
- Do yêu cầu của sự phát triển nên trong thời gian tới sẽ sử dụng những thành tựu về khoa học – kỹ thuật của cuộc cách mạng công nghệ thông tin nhằm hoàn thiện hệ thống thông tin. Vì thế, công ty phải có hướng đào tạo nhân viên toàn diện về trí tuệ, bổ sung cho những kiến thức mới, hiện đại trong quản trị nhân sự.
- Để giúp cho nhà quản trị có được phương hướng hoạt động thật hiệu quả, phòng nhân sự cần giúp họ: nắm bắt những kinh nghiệm thực tiễn mới nhất trong lĩnh vực nhân sự, mời các chuyên gia giỏi làm cố vấn cho công ty về các vấn đề xây
dựng bảng lương tổng quát, xây dựng hệ thống đào tạo nhân viên, tuyển chọn nhân viên mới, cải tổ lại cơ cấu tổ chức,…
- Cần có chương trình nâng cao trình độ nghiệp vụ và mở rộng nguồn cung ứng, tiêu thụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khoa học và yêu cầu cạnh tranh trong nền kinh tế toàn cầu. Nhân viên sẽ được huấn luyện về phương pháp làm việc, cách thức tham gia quyết định và giải quyết một vấn đề… Mặt khác do yêu cầu của cạnh tranh đòi hỏi công ty phải chú ý tới các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, từ đó tăng cường vị thế cạnh tranh của mình trên thương trường. Nhân viên của công ty cần được đào tạo, huấn luyện cách giao tiếp, gây uy tín, tính trung thực.
- Trong cuộc cách mạng công nghệ đòi hỏi công ty phải tiếp tục đào tạo các kỹ năng về công nghệ, kỹ thuật về máy tính cho nhân viên để họ có thể bắt kịp những công nghệ mới của thế giới với một tốc độ nhanh nhạy.
Công tác đào tạo nhân viên sẽ đặc biệt được công ty quan tâm và thực hiện cả ở hiện tại và trong tương lai, hy vọng công ty sẽ thành công với những định hướng trên và góp phần nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân viên tại công ty, nâng cao hiệu suất cũng như khả năng sinh lợi của hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới.