. B ữừỳc
4.2.1.6 Quạn lyỳ khoạn phại thu vaự quạn lyỳ khaỳch haựng chaịt cheử
Quạn lyỳ khaỳch haựng2 ũeơ thữủc hieừn toót cođng taỳc quạn lyỳ khaỳch haựng4 ACB caăn phạ52
1 ẹaỳnh giaỳ ũúnh kyự hoõt ũoừng kinh doanh cụa khaỳch haựng.
1 Thữừựng 6uyeđn lieđn heừ vừỳi beđn baỳn nha7m cụng coó moói quan heừ vaự ho8 trừủ kúp thừựi neóu beđn baỳn gaịp khoỳ khaợn hoaịc coỳ kieón nghú veă sạn phaơm. ẹoăng thừựi nhađn cừ hoừi naựy giừỳi thieừu vaự baỳn theđm sạn phaơm cho khaỳch haựng 9 ;baỳn cheỳo sạn phaơm”<.
1 Sau khi lieđn heừ vừỳi khaỳch haựng4 ACB caăn phại laừp moừt baỳo caỳo hoaựn ch=nh vaự baỳo caỳo naựy ũữừủc sữỹ dỷng cho nhữửng laăn tieóp theo. Tuy nhieđn nhữửng thođng tin naựy caăn phại ũữừủc caừp nhaừt moừt caỳch thữừựng 6uyeđn.
1 Tữ vaón cho beđn baỳn.
1 ACB nhanh choỳng tieón haựnh ũaỳnh giaỳ phaỳt sinh trong nhữửng tớnh huoóng ngữừựi baỳn khođng haựi loựng vừỳi sạn phaơm vaự hụ coỳ theơ chaóm dữỳt hừủp ũoăng bao thanh toaỳn hay taựi khoạn coỳ vaón ũeă vaự coỳ theơ gađy rụi ro cho ngađn haựng.
1 ẹeơ traỳnh trữừựng hừủp khaỳch haựng laừp hoỳa ũừn khoóng ũeơ ữỳng trữừỳc tieăn tữự ngađn haựng thớ caăn phại phại nađng cao kinh nghieừm nghieừp vỷ ũeơ phaỳt hieừn nhữửng trữừựng hừủp gian laừn coỳ theơ 6ạy ra.
KHOỉA LUAễN TOằT NGHIEễP GVH>: Th.S TOĐ THề THANH TRUỉC
SVTH: HOAìNG THề THUỉY HAỈNG Trang 65
Quạn lyỳ caỳc khoạn phại thu toót seử phaỳt hieừn sừỳm nhữửng daóu hieừu ?aóu lieđn quan ũeón khoạn phại thu@ do ũoỳ cođng vieừc naựy caăn phại ũữừủc tieón haựnh moừt caỳch nhanh choỳng@ kúp thừựi@ bao goăm caỳc noừi dung sau ũađyA
B Theo doửi phữừng thữỳc thanh toaỳn.
B Theo doửi nhữửng thay ũoơi danh saỳch khaỳch haựng.
B Theo doửi vaự quạn lyỳ maịt haựng kinh doanh.
B Theo doửi vaự quạn lyỳ caỳc khoạn giạm trữự.
BCaỳc minh caỳc khoạn phại thu.