. B ữừỳc
3.2.3.3 Thuoừc veă doanh nghieừp
Hieơu bieót cụa caỳc doanh nghieừp veă sạn phaơm bao thanh toaỳn coựn hõn cheó:
Caỳc doanh nghieừp coỳ thoỳi quen sữỹ dỷng caỳc sạn phaơm cuử vaự caỳc nghieừp vỷ saýn coỳ cụa ngađn haựng maự chữa coỳ sữủ ũoựi hoỹi hay gừủi mừỹ cho ngađn haựng veă caỳc sạn phaơm mừỳi ũađy laự nguyeđn nhađn gađy neđn tớnh trõng keỳm ũa dõng veă caỳc loõi hớnh dúch vỷ ngađn haựng ừỹ Vieừt Nam. Nhaừn thữỳc cụa phaăn lừỳn caỳc doanh nghieừp vữựa vaự nhoỹ coừng vừỳi mođi trữừựng kinh teó khođng oơn ũúnh khieón raót khoỳ thuyeót phỷc ũữừủc hụ nhaừn bieót ũữừủc nhữửng lừủi ợch maự bao thanh toaỳn coỳ theơ ũem lõi veă lađu daựi qua caỳc dúch vỷ phong phuỳ ũa dõng cụa noỳ nhữ tữ vaón veă khaỳch haựng thu nừủ hoừ quạn lyỳ caỳc khoạn phại thu cụa khaỳch haựng bạo hieơm rụi ro. Chợnh tađm lyỳ deự ũaịt trữừỳc sạn phaơm mừỳi cụa doanh nghieừp ũaử laựm cho sạn phaơm bao thanh toaỳn phaăn naựo khoỳ tieóp caừn ũữừủc vừỳi caỳc doanh nghieừp.
Beđn cõnh ũoỳ bao thanh toaỳn khođng ch tham gia vaựo cođng ũoõn ũaău laự cho vay ũoói vừỳi ngữừựi baỳn maự coựn ũi sađu vaựo cạ quaỳ trớnh tieóp theo nham mỷc ũợch ũeơ cho ũừn vú bao thanh toaỳn coỳ theơ kieơm soaỳt ũữừủc beđn mua vaự kieơm soaỳt ũữừủc mỷc ũợch sữỹ dỷng voón vay cụa doanh nghieừp beđn baỳn. Chợnh ũaịc ũieơm naựy ũaử tõo ra raựo cạn ngaợn trừỹ quaỳ trớnh ũừn vú bao thanh toaỳn tieóp uỳc vừỳi caỳc doanh nghieừp. Tađm lyỳ caỳc doanh nghieừp Vieừt Nam van chữa muoón cođng khai tớnh hớnh hoõt ũoừng caựng khođng muoón moừt toơ chữỳc baót kyự naựo can thieừp vaựo quaỳ trớnh kinh doanh cụa hụ. Vớ vaừy caỳc ũừn vú bao thanh toaỳn gaịp nhieău khoỳ khaợn khi tieóp thú sạn phaơm mừỳi vừỳi khaỳch haựng.
KHOỉA LUAễN TOằT NGHIEễP GVH: Th.S TOĐ THề THANH TRUỉC
SVTH: HOAìNG THề THUỉY HAỈNG Trang 59
CH NG 4
MOễT SOằ GIẠI PHAỉP NHAỈM PHAỉT TRIEƠN HOạT ẹOễNG
BAO THANH TOAỉN TạI NGAĐN HAìNG TH G MạI COƠ
PHAN Aỉ CHAĐU
4.1 Sệé CAN THIEằT PHẠI UY TRè VAì PHAỉT TRIEƠN NGHIEễP Vĩ BAO THANH TOAỉN
Trong nhữửng naợm gaăn ũađy neăn kinh teó cụa ũaót nữừỳc ũaử coỳ sữủ thay ũoơi lừỳn cừ caóu kinh teó tữựng bữừỳc chuyeơn dúch theo hữừỳng taợng tyỹ trụng sạn uaót cođng nghieừp thữừng mõi uaót nhaừp khaơu vaự dúch vỷ. Sữủ phaỳt trieơn ũa dõng hoỳa caỳc doanh nghieừp cođng ty thuoừc caỳc thaựnh phaăn kinh teó khaỳc nhau laự ũieău kieừn taót yeóu. ẹoói vừỳi neăn kinh teó ũữừủc em laự ũang phaỳt trieơn nhữ Vieừt Nam ũađy laự ũieău lõc quan những cuửng ũoăng thừựi laự thaỳch thữỳc ũoói vừỳi caỳc nhaự quạn lyỳ trong vieừc oơn ũúnh thú trữừựng taựi chợnh. Caỳc doanh nghieừp mừỳi uaót hieừn ũeău coỳ nhu caău raót lừỳn veă voón vaự voón taựi trừủ tữự keđnh ngađn haựng laự moừt keđnh khođng theơ thieóu. Beđn cõnh ũoỳ vieừc mừỹ cữỹa thú trữừựng trong lnh vữủc ngađn haựng laự ũieău taót yeóu. Caỳc NHTM trong nữừỳc seử phại canh tranh bớnh ũaỷng vừỳi caỳc ngađn haựng nữừỳc ngoaựi trong boói cạnh hụ coỳ nhieău lừủi theó hừn veă maịt taựi chợnh kinh nghieừm quạn lyỳ
cođng ngheừ dúch vỷ hieừn ũõi. ẹieău naựy buoừc caỳc NHTM trong nữừỳc phại chaóp nhaừn cuoừc cõnh tranh quyeót lieừt ũeơ toăn tõi vaự phaỳt trieơn thođng qua vieừc nađng cao vaự ũa dõng hoỳa caỳc sạn phaơm dúch vỷ.
Trong boói cạnh nhữ vaừy nghieừp vỷ bao thanh toaỳn ũữừủc bieót ũeón nhữ moừt sạn phaơm quan trụng trong lnh vữủc taựi chợnh tõo keđnh phađn phoói caỳc nguoăn voón nham giuỳp caỳc doanh nghieừp phaỳt trieơn hoõt ũoừng sạn uaót kinh doanh nađng cao naợng lữủc cõnh tranh ũoói vừỳi caỳc doanh nghieừp trong khu vữủc vaự theó giừỳi. Sừỹ d
KHOỉA LUAễN TOằT NGHIEễP GVH: Th.S TOĐ THề THANH TRUỉC
SVTH: HOAìNG THề THUỉY HAỈNG Trang 60
beđn thữủc hieừn. Sữủ nhanh choỳng tieừn lừủi an toaựn ũừn giạn vaự caỳc ũừn vú bao thanh toaỳn coỳ theơ kieơm soaỳt toót caỳc khoạn phại thu laự nhữửng yeóu toó cừ bạn giuỳp cho nghieừp vỷ naựy ũữừủc aỳp dỷng roừng raửi. Nhữ vaừy vừỳi vai troự quan trụng vaự nhữửng lừủi ợch cụa mớnh sữủ toăn tõi vaự phaỳt trieơn cụa nghieừp vỷ bao thanh toaỳn laự raót caăn thieót cho moừt neăn kinh teó ũang phaỳt trieơn nhữ Vieừt Nam.
4.2 NHNG GIẠI PHAỉP NHAỈM PHAỉT TRIEƠN HOạT ẹOễNG BAO THANH TOAỉN TạI ACB
4.2.1 Mots ogi aiphapvephợ angan han g
4.2.1.1 Chợnh saỳch giaỳ cạ hừủp lyỳ
Moừt trong nhữửng nguyeđn nhađn laựm cho sạn phaơm bao thanh toaỳn tuy ũừựi ra ũừựi cuoói naợm 2004 những ũeón nay van chữa ũữừủc caỳc doanh nghieừp quan tađm vaự sữỹ dỷng roừng raửi laự do doanh nghieừp Vieừt Nam cho rang giaỳ cạ sạn phaơm bao thanh toaỳn khaỳ cao so vừỳi caỳc sạn phaơm tợn dỷng thođng thữừựng hieừn nay. Tuy nhieđngiai ũoõn ũaău hoõt ũoừng do chữa coỳ nhieău khaỳch haựng neđn vieừc giạm giaỳ raót khoỳ khaợn cho ngađn haựng những ngađn haựng coỳ theơ thữủc hieừn khai thaỳc sạn phaơm cheỳo” ũeơ hõ giaỳ thaựnh sạn phaơm.
Khai thaỳc sạn phaơm cheỳo” laự khaỳi nieừm khođng mừỳi vaự ũaử ũữừủc thữủc hieừn raót nhieău. ẹoỳ chợnh laự cung caóp sạn phaơm bao thanh toaỳn vừỳi mữỳc giaỳ ữu ũaửi ũeơ coỳ theơ cung caóp nhữửng sạn phaơm khaỳc nham mừỹ roừng sạn phaơm vaự gia taợng thú phaăn. Chang hõn trong vieừc tợnh phợ sạn phaơm khođng nhaót thieót phại tợnh moừt mữỳc phợ coó ũúnh cho caỳc khaỳch haựng vaự caỳc giao dúch maự coỳ theơ linh ũoừng taợng giạm cho phuự hừủp. Chang hõn khaỳch haựng coỳ lữừủng haựng baỳn lừỳn maự rụi ro thaóp hoaịc beđn mua coỳ uy tợn toót thừựi hõn ữỳng trữừỳc ngan hõn thớ coỳ theơ hõ mữỳc phợ bao thanh toaỳn.
KHOỉA LUAễN TOằT NGHIEễP GVH: Th.S TOĐ THề THANH TRUỉC
SVTH: HOAìNG THề THUỉY HAỈNG Trang 61
Vieừc tợnh toaỳn hieừu quạ trong khai thaỳc baỳn sạn phaơm cheỳo phại ũữừủc theo doửi thữừựng uyeđn ũeơ coỳ nhữửng ũieău chnh phuự hừủp trong trữừựng hừủp lừủi nhuaừn do baỳn sạn phaơm cheỳo mang lõi khođng buự ũap ũữừủc phaăn giạm phợ bao thanh toaỳn.
4.2.1.2 ẹa dõng hoỳa sạn phaơm bao thanh toaỳn
ACB ch aỳp dỷng bao thanh toaỳn trong nữừỳc vaự uaót khaơu vừỳi hớnh thữỳc truy ũoựi ũieău naựy cuửng d hieơu vớ thú trữừựng Vieừt Nam luođn chữỳa ũữủng nhieău rụi ro những nhữ vaừy seử laựm hõn cheó soó lữừủng khaỳch haựng sữỹ dỷng dúch vỷ. Vớ vaừy
trong thừựi gian từỳi neđn coỳ moừt cừ cheó thoaỳng hừn ũoỳ laự tuựy ũoói tữừủng khaỳch haựng maự ACB quyeót ũúnh coỳ truy ũoựi hay mi n truy ũoựikhođng nhaót thieót ũoói tữừủng naựo cuửng coỳ truy ũoựi. Hieừn nay khaỳ nhieău ngađn haựng trong vaự ngoaựi nữừỳc vừỳi tieăm lữủc taựi chợnh doăi daựo coỳ kinh nghieừm vaự trớnh ũoừ chuyeđn mođn cao ũaử trieơn khai dúch vỷ bao thanh toaỳn neđn ũađy seử laự nhữửng ũoói thụ cõnh tranh gay gat vừỳi ACB. ẹeơ coỳ theơ nađng cao vú theó cụa mớnh thớ trong thừựi gian từỳi ACB neđn trieơn khai theđm dúch vỷ bao thanh toaỳn nhaừp khaơu vaự ũoăng bao thanh toaỳn.
4.2.1.3 Phại coỳ chieón lữừủc ũuỳng ũaĩn ũeơ quạng baỳ roừng raửi sạn phaơm bao thanh toaỳn ũeón khaỳch haựng thanh toaỳn ũeón khaỳch haựng
Moừt sạn phaơm khođng theơ ũữừủc ngữừựi tieđu duựng sữỹ dỷng khi khođng heă bieót gớ veă sạn phaơm maự chuỳng ta cung caóp. Vaự nhữ vaừy sạn phaơm ũoỳ khoỳ coỳ theơ toăn tõi vaự phaỳt trieơn. Do ũoỳ vieừc tõo nhaừn bieót veă sạn phaơm cho ngữừựi tieđu duựng laự moừt vieừc laựm raót quan trụng ũeơ ũữa nghieừp vỷ bao thanh toaỳn phaỳt trieơn.
Tõi thú trữừựng Vieừt Nam sạn phaơm bao thanh toaỳn ũữừủc em laự sạn phaơm mừỳi ngữừựi tieđu duựng haău nhữ chữa bieót từỳi vaự do vaừy cuửng khođng thaóy ũữừủc tợnh ữu vieừt cụa sạn phaơm naựy neđn cuửng khođng theơ sữỹ dỷng sạn phaơm. Do ũoỳ ũeơ sạn phaơm phaỳt trieơn vieừc ũaău tieđn ngađn haựng caăn thữủc hieừn laự giừỳi thieừu cho khaỳch haựng laựm quen vừỳi sạn phaơm thođng qua caỳc buoơi hoừi thạoquạng caỳ
KHOỉA LUAễN TOằT NGHIEễP GVH: Th.S TOĐ THề THANH TRUỉC
SVTH: HOAìNG THề THUỉY HAỈNG Trang 62
Muoón laựm toót ũieău naựy ngađn haựng trữừỳc heót phại taừp huaón cho caỳc caỳn boừ trữủc tieóp thữủc hieừn veă nhữửng ữu nhữừủc ũieơm cụa sạn phaơm ũoăng thừựi hữừỳng dan thữủc hieừn theo quy ũúnh cụa ũừn vú. Coỳ nhữ vaừy caỳn boừ ũoỳ mừỳi coỳ theơ giừỳi thieừu dúch vỷ vừỳi khaỳch haựng ũõt hieừu quạ cao ũữừủc. Bữừỳc tieóp theo ngađn haựng caăn thữủc hieừn quạng caỳo veă sạn phaơm moừt soó bieừn phaỳp giuỳp caỳc doanh nghieừp quan tađm ũeón lừủi ợch cụa sạn phaơm bao thanh toaỳn
- Gữỹi thữ trữủc tieóp ũeón khaỳch haựng. Thữ phại chữỳa ũữủng ũaăy ũụ thođng tin những ngan gụn roử raựng vaự bat mat nham thu huỳt ũữừủc sữủ quan tađm cụa khaỳch haựng.
- Toơ chữỳc hoừi thạo veă sạn phaơm bao thanh toaỳn ũoói tữừủng tham dữủ laự caỳc keó toaỳn trữừỹng trữừỹng phoựng uaót nhaừp khaơu giaỳm ũoóc taựi chợnh cụa caỳc doanh nghieừp.
- ẹeơ tieóp caừn caỳc khaỳch haựng tieăm naợng khaỳc ngađn haựng neđn taừn dỷng caỳc keđnh truyeăn thođng hieừu quạ quạng caỳo tređn phữừng tieừn thođng tin ũõi chuỳng (ũaựi truyeăn hớnh ũaựi phaỳt thanh Internet) quạng caỳo tređn ũữừựng phoó toơ chữỳc caỳc sữủ kieừn! Cha"ng hõn ngađn haựng coỳ theơ truyeăn hớnh trữủc tieóp buoơi tụa ũaựm giữửa ngađn haựng vaự caỳc doanh nghieừp ũaử sữỹ dỷng thaựnh cođng dúch vỷ bao thanh toaỳn cụa ngađn haựng.
4.2.1.4 Veă khaỳch haựng mỷc tieđu
Nghieừp vỷ bao thanh toaỳn tõi ngađn haựng neđn taừp trung vaựo nhoỳm khaỳch haựng trụng yeóu laự caỳc doanh nghieừp vữựa vaự nhoỹ vớ nhữửng lừủi ợch maự sạn phaơm bao thanh toaỳn mang lõi cho ũoói tữừủng khaỳch haựng naựy laự raót lừỳn những ngađn haựng van neđn quan tađm ũuỳng mữỳc ũeón nhu caău cụa caỳc doanh nghieừp coỳ khoói lữừủng haựng hoỳa dúch vỷ uaót nhaừp khaơu lừỳn.
KHOỉA LUAễN TOằT NGHIEễP GVH#: Th.S TOĐ THề THANH TRUỉC
SVTH: HOAìNG THề THUỉY HAỈNG Trang 63
ệu tieđn ũaỳp ữỳng nhu caău cụa caỳc doanh nghieừp baỳn vaự $uaót khaơu caỳc maịt haựng chụ lữủc cụa Vieừt Nam ũoăng thừựi thaừn trụng vừỳi caỳc loõi hớnh kinh doanh%
ngaựnh ngheă nhieău rụi ro%phỷ thuoừc nhieău vaựo thú trữừựng $uaót khaơu.
X &đy dữủng chợnh saỳch ữu ũaửi% thữừỹng cho caỳc khaỳch haựng truyeăn thoóng% khaỳch haựng trung thaựnh.
4.2.1.5 Taỳch bao thanh toaỳn ra khoỹi boừ phaừn tợn dỷng
Hieừn nay% nghieừp vỷ bao thanh toaỳn cụa ACB ch' laự moừt boừ phaừn cụa phoựng tợn dỷng khoói khaỳch haựng doanh nghieừp. Vớ vaừy% vieừc thaơm ũúnh beđn mua% beđn baỳn va*n thuoừc traỳch nhieừm cụa phoựng phađn tợch tợn dỷng vaự quyeót ũúnh bao thanh toaỳn thuoừc veă hoừi ũoăng tợn dỷng. Giại phaỳp caăn thieót laự tõi caỳc chi nhaỳnh lừỳn coỳ nhieău khaỳch haựng tieăm naợng neđn thaựnh laừp phoựng phỷ traỳch dúch vỷ bao thanh toaỳn rieđng bieừt% ũoăng thừựi ACB phại taợng quyeăn tữủ quyeót cho chi nhaỳnh trong vieừc thaơm ũúnh vaự caóp hõn mữỳc bao thanh toaỳn% khođng neđn phỷ thuoừc nhieău vaựo boừ phaừn bao thanh toaỳn hoừi sừỹ. Beđn cõnh ũoỳ% phoựng bao thanh toaỳn seử khođng chúu chung sữủ kieơm soaỳt vừỳi phoựng tợn dỷng% coỳ nhữửng tieđu chuaơn thaơm ũúnh rieđng cụa mớnh%ũoừc laừp veă hoõt ũoừng marketing vaự cođng taỳc ũaỳnh giaỳ tợn dỷng khaỳch haựng. Cừ caóu toơ chữỳc cừ bạn cụa phoựng bao thanh toaỳn coỳ theơ bao goăm caỳc boừ phaừn sau ũađy+
. Boừ phaừn toơ chữỳc+ goăm laửnh ũõo% nhađn vieđn haựnh chợnh.
. Boừ phaừn marketing+ chúu traỳch nhieừm giừỳi thieừu%quạng baỳ dúch vỷ từỳi caỳc ũoói tữừủng khaỳch haựng% giại ũaỳp% tữ vaón cho khaỳch haựng% tieóp nhaừn hoă sừ ũeă nghú cung caópdúch vỷ cụa khaỳch haựng/
. Boừ phaừn thữủc hieừn nghieừp vỷ+ laự boừ phaừn chúu traỳch nhieừm chợnh trong vieừc
KHOỉA LUAễN TOằT NGHIEễP GVH0: Th.S TOĐ THề THANH TRUỉC
SVTH: HOAìNG THề THUỉY HAỈNG Trang 64
1 Boừ phaừn keó toaỳn2 thữủc hieừn caỳc nghieừp vỷ lieđn quan trong l3nh vữủc keó toaỳn trong ũoỳ quan trụng nhaót laự quạn lyỳ soơ nừủ.
1 Boừ phaừn tham vaón veă phaỳp luaừt2 tữ vaón veă caỳc thụ tỷc4 quy ũúnh phaỳp lyỳ caăn thieót4nhaót laự khi tieón haựnh giao dúch vừỳi caỳc ũoói taỳc ừỹ nữừỳc ngoaựi.
4.2.1.6 Quạn lyỳ khoạn phại thu vaự quạn lyỳ khaỳch haựng chaịt cheử
Quạn lyỳ khaỳch haựng2 ũeơ thữủc hieừn toót cođng taỳc quạn lyỳ khaỳch haựng4 ACB caăn phạ52
1 ẹaỳnh giaỳ ũúnh kyự hoõt ũoừng kinh doanh cụa khaỳch haựng.
1 Thữừựng 6uyeđn lieđn heừ vừỳi beđn baỳn nha7m cụng coó moói quan heừ vaự ho8 trừủ kúp thừựi neóu beđn baỳn gaịp khoỳ khaợn hoaịc coỳ kieón nghú veă sạn phaơm. ẹoăng thừựi nhađn cừ hoừi naựy giừỳi thieừu vaự baỳn theđm sạn phaơm cho khaỳch haựng 9 ;baỳn cheỳo sạn phaơm”<.
1 Sau khi lieđn heừ vừỳi khaỳch haựng4 ACB caăn phại laừp moừt baỳo caỳo hoaựn ch=nh vaự baỳo caỳo naựy ũữừủc sữỹ dỷng cho nhữửng laăn tieóp theo. Tuy nhieđn nhữửng thođng tin naựy caăn phại ũữừủc caừp nhaừt moừt caỳch thữừựng 6uyeđn.
1 Tữ vaón cho beđn baỳn.
1 ACB nhanh choỳng tieón haựnh ũaỳnh giaỳ phaỳt sinh trong nhữửng tớnh huoóng ngữừựi baỳn khođng haựi loựng vừỳi sạn phaơm vaự hụ coỳ theơ chaóm dữỳt hừủp ũoăng bao thanh toaỳn hay taựi khoạn coỳ vaón ũeă vaự coỳ theơ gađy rụi ro cho ngađn haựng.
1 ẹeơ traỳnh trữừựng hừủp khaỳch haựng laừp hoỳa ũừn khoóng ũeơ ữỳng trữừỳc tieăn tữự ngađn haựng thớ caăn phại phại nađng cao kinh nghieừm nghieừp vỷ ũeơ phaỳt hieừn nhữửng trữừựng hừủp gian laừn coỳ theơ 6ạy ra.
KHOỉA LUAễN TOằT NGHIEễP GVH>: Th.S TOĐ THề THANH TRUỉC
SVTH: HOAìNG THề THUỉY HAỈNG Trang 65
Quạn lyỳ caỳc khoạn phại thu toót seử phaỳt hieừn sừỳm nhữửng daóu hieừu ?aóu lieđn quan ũeón khoạn phại thu@ do ũoỳ cođng vieừc naựy caăn phại ũữừủc tieón haựnh moừt caỳch nhanh choỳng@ kúp thừựi@ bao goăm caỳc noừi dung sau ũađyA
B Theo doửi phữừng thữỳc thanh toaỳn.
B Theo doửi nhữửng thay ũoơi danh saỳch khaỳch haựng.
B Theo doửi vaự quạn lyỳ maịt haựng kinh doanh.
B Theo doửi vaự quạn lyỳ caỳc khoạn giạm trữự.
BCaỳc minh caỳc khoạn phại thu.
4.2.1.7 Mừỹ roừng quan heừ ngađn haựng ũõi lyỳ
Quan heừ ngađn haựng ũõi lyỳ thữủc chaót laự quan heừ giữửa moừt ngađn haựng trong nữừỳc vừỳi ngađn haựng nữừỳc ngoaựi trong vieừc laựm ũõi lyỳ cho nhau tređn cừ sừỹ hai beđn cuựng coỳ lừủi. ẹeơ thuaừn lừủi hừn trong quaỳ trớnh trieơn khai nghieừp vỷ bao thanh toaỳn caỳc ngađn haựng raót caăn thieót phại mừỹ roừng quan heừ ũõi lyỳ vớ coỳ khạ naợng naEm baEt ũữừủc caỳc thođng tin toót nhừự moói quan heừ hừủp taỳc toaựn caău. Tữự ũoỳ@ nhữửng rụi ro trong giao dúch seử ũữừủc giạm thieơu vaự chaót lữừủng dúch vỷ ũữừủc nađng cao hừn. Quan heừ ngađn haựng ũõi lyỳ caựng ũữừủc mừỹ roừng thớ vieừc thu hoăi nừủ caựng trừỹ neđn dF G daựng nhanh choỳng@ thuaừn tieừn vaự tieót kieừm. Thữủc teó ũaử chữỳng minh ngađn haựng naựo coỳ mõng lữừỳi ngađn haựng ũõi lyỳ roừng lừỳn thớ cuửng coỳ hoõt ũoừng bao thanh toaỳn quoóc teó phaỳt trieơn. Do ũoỳ@ trong thừựi gian từỳi beđn cõnh vieừc duy trớ toót moói quan heừ vừỳi caỳc ngađn haựng hieừn tõi@ ACB caăn tợch cữủc@ chụ ũoừng hừn nữửa trong vieừc phaỳt trieơn@ mừỹ roừng quan heừ ngađn haựng ũõi lyỳ vừỳi caỳc ngađn haựng tređn theó giừỳi@
tieóp caừn vừỳi caỳc ngađn haựng ừỹ caỳc nữừỳc maự Vieừt Nam ũaử vaự ũang coỳ quan heừ thữừng mõi.
KHOỉA LUAễN TOằT NGHIEễP GVHH: Th.S TOĐ THề THANH TRUỉC
SVTH: HOAìNG THề THUỉY HAỈNG Trang 66
4.2.1.8 ẹaựo tõo vaự phaỳt trieơn nhađn vieđn thữủc hieừn nghieừp vỷ bao thanh toaỳn
Vaón ũeă con ngữừựi luođn laự yeóu toó coót loửi trong hoõt ũoừng cụa baót kyự moừt doanh nghieừp naựo. Nghieừp vỷ bao thanh toaỳn laự moừt nghieừp khaỳ mừỳi mẹ ũoói vừỳi caỳc NHTM tõi Vieừt Nam. Do ũoỳIvieừc ũaựo tõo vaự boăi dữừửng caỳn boừ vaự nhađn vieđn thữủc hieừn nghieừp vỷ bao thanh toaỳn caăn coỳ sữủ quan tađm tợch cữủcI ũaựo tõo chuaơn mữủcI
coỳ chaót lữừủngI cung caóp ũụ kieón thữỳc kinh teó thú trữừựng vaự hoõt ũoừng ngađn haựng