Ban giám đốc.
- Giám đốc:
+ Trực tiếp lãnh đạo, điều hành mọi hoạt động của doanh nghiệp.
+ Quyết định đến các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hằng ngày của siêu thị.
+ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của siêu thị. + Ban hành quy chế quản lý nội bộ doanh nghiệp.
- Phó giám đốc:
+ Giúp việc cho Giám đốc trong quản lý điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công của Giám đốc
+ Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hiệu quả các hoạt động.
Bộ phận kinh doanh.
+ Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, tiến đến giao dịch; thiết lập những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc khai thác khách hàng qua internet hoặc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
+ Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
+ Phát triển việc kinh doanh theo nhiều nguồn khác nhau.
- Nhân viên vận chuyển: vận chuyển, đảm bảo hàng hóa an toàn đến tận tay người tiêu dùng
Bộ phận nhân sự:
- Tiền lương - chế độ:
+ Tổ chức, triển khai, thực hiện nội quy lao động của Công ty, theo dõi quản lý lao động, đề xuất khen thưởng. Thực hiện các quy định nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ đối với người lao động như lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi,….
+ Phối hợp với phòng kế toán thực hiện về công tác thanh toán tiền lương, tiền thưởng và các mặt chế độ, chính sách cho người lao động, và đóng bảo hiểm xã hội thành phố theo đúng quy định của Nhà nước và của doanh nghiệp.
- Tuyển dụng:
+ Lập bảng báo cáo hàng tháng về tình hình biến động nhân sự.
+ Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực cho sản xuất, sa thải nhân viên và đào tạo nhân viên mới.
- Chịu trách nhiệm toàn bộ thu chi tài chính của doanh nghiệp, đảm bảo đầy đủ chi phí cho các hoạt động lương, thưởng, mua máy móc, vật liệu,… và lập phiếu thu chi cho tất cả những chi phí phát sinh. Lưu trữ đầy đủ và chính xác các số liệu về xuất, nhập theo quy định của Công ty.
- Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời, đầy đủ tình hình hiện có, lập chứng từ về sự vận động của các loại tài sản trong doanh nghiệp, thực hiện các chính sách, chế độ theo đúng quy định của Nhà nước. Lập báo cáo kế toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm để trình Ban Giám đốc.
- Phối hợp với phòng hành chánh – nhân sự thực hiện trả lương, thưởng cho cán bộ công nhân viên theo đúng chế độ, đúng thời hạn. Theo dõi quá trình chuyển tiền thanh toán của khách hàng qua hệ thống ngân hàng, chịu trách nhiệm quyết toán công nợ với khách hàng. Mở sổ sách, lưu trữ các chứng từ có liên quan đến việc giao nhận..
- Bộ phận chăm sóc khách hàng:
- Nhân viên hỗ trợ bán hàng:
+ Chăm sóc khách hàng trong trong và sau quá trình mua hàng: tư vấn, giải đáp thắc mắc…
+ Thực hiện hỗ trợ các công tác về marketing, quảng bá sản phẩm, giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng…
- Hỗ trợ kĩ thuật:
+ Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về việc sử dụng, lợi ích của sản phẩm.
+ Kiểm ra, hỗ trợ khi có sự cố kĩ thuật xảy ra trong quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng.