Chuyển đổi sang hình thức ngân hàng cổ phần, cơ cấu sở hữu thay đổi, có sự tham gia của nhiều thành phần sở hữu và đặc biệt là các đối tác chiến lược nước ngoài sẽ cải thiện văn hóa kinh doanh, công tác quản trị Ngân hàng phù hợp với tình hình mới, tăng tính cạnh tranh của NHTMCPCT VN nói chung và chi nhánh Hai Bà Trưng nói riêng trên thị trường đồng thời mở ra nhiều cơ hội được tiếp cận công nghệ, kỹ thuật tiên tiến trong kinh doanh ngân hàng. Sau cổ phần hóa, bộ máy tổ chức được sắp xếp gọn nhẹ tạo điều kiện cho NHTMCPCT đổi mới cùng cơ cấu tổ chức.
2.1.2. Mô hình tổ chức tại NHTMCP Công thương Việt Nam chi nhánhHai Bà Trưng Hai Bà Trưng
Theo quyết định số: 36/ QĐ-TCHC ngày 15/05/2006 có hiệu lực kể từ ngày 1/6/2006. Từ ngày 1/8/2009 bổ sung thêm tổ thẻ và DVNHĐT.
Cơ cấu tổ chức của NHCPTMCTVN- chi nhánh Hai Bà Trưng bao gồm Ban giám đốc, 11 phòng chuyên môn nghiệp vụ và hai phòng giao dịch trực thuộc là Chợ Hôm và phòng GD Vĩnh Hoàng.
1. Ban giám đốc
2. Các phòng chuyên môn nghiệp vụ
2.1 Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn
2.2 Phòng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ 2.3 Phòng khách hàng cá nhân
2.4 Phòng quản lý rủi ro 2.5 Phòng kế toán giao dịch 2.6 Phòng tiền tệ kho quỹ 2.7 Phòng tổng hợp
2.8 Phòng tổ chức hành chính 2.9 Phòng thông tin điện toán 2.10 Phòng giao dịch Chợ Hôm
2.11 Phòng giao dịch Vĩnh Hoàng 2.12 Các quỹ tiết kiệm
2.13 Tổ thẻ và DVNHĐT
Quy định chức năng nhiệm vụ của các phòng tổ tại chi nhánh Hai Bà Trưng:
1/ Phòng khách hàng doanh nghệp lớn
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp với khách hàng là các doanh nghiệp lớn về khi thác vốn băng VNĐ và ngoại tệ, thực hiện các ngiệp vụ liên quan đến tín dụng, tài trợ thương mại, quản ly các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHTMCPCT VN. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị và bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cho các khách hàng lớn.
2/ Phòng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ:
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ , thực hiện các ngiệp vụ liên quan đến tín dụng, tài trợ thương mại, quản ly các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHTMCPCT VN. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị và bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cho các khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
3/ Phòng khách hàng cá nhân
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các cá nhân, để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ , thực hiện các ngiệp vụ liên quan đến tín dụng, tài trợ thương mại, quản ly các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHTMCPCT VN. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị và bán các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cho các khách hàng
Phòng quản lý rủi ro có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh về công tác quản lý rủi ro của chi nhánh, quản lý và giám sát thực hiện danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động Ngân hàng theo chỉ định của NHTMCPCT VN, quản lý và đề xuất xử lý nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro, nợ được Chính phửu lý. Là đầu mối khai thác và xử lý tài sản bảo đảm tiền vay theo quy định của nhà nước nhằm thu hồi được các khoản nợ gốc và lãi tiền vay đối với các khoản nợ xấu theo chỉ đạo của Giám đốc chi nhánh.
5/ Phòng kế toán giao dịch
Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh, cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của Nhà nước và NHTMCPCT VN. Thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm ngân hàng.
6/ Phòng tiền tệ kho quỹ
Là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quỹ quản lý tiền mặt theo quy định của NHNN và NHTMCPCT VN. ứng và thu tiền cho các quỹ tiết kiệm các phòng giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn.
Là phong nhiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của Nhà nước và quy định của NHTMCPCT VN. Thực hiện công tác quản trị và văn phong phục vụ kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn chi nhánh.
8/ Phòng thông tin điện toán
Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán tại chi nhánh. Bảo trì bảo dưỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh.
9/ Phòng tổng hợp
Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, phát triển mạng lưới, quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 và thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của chi nhánh.
10/ Tổ thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử
Tham mưu cho ban giám đốc nghiên cứu phát triển dịch vụ thẻ, dịch vụ