Các yếu tố nội tại doanh nghiệp
Một doanh nghiệp bao gồm rất nhiều yếu tố, bộ phận cấu thành nên và mỗi bộ phận có một vai trò cũng như ảnh hưởng nhất định tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong công ty cổ phần dịch vụ và giải pháp trực tuyến Vgroup cũng tồn tại nhiều bộ phận chức năng và về cơ bản các bộ phận này hoạt động một cách độc lập tương đối với nhau. Điều đó có nghĩa là kết quả hoạt động của bộ phận này ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của bộ phận khác, vì vậy cần có sự điều hành, chỉ đạo thống nhất giữa các bộ phận để bản thân mỗi bộ phận có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ của bộ phận mình đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho bộ phận khác hoạt động.
Về cơ bản khi xem xét các yếu tố nội tại của công ty ta có thể xem xét các yếu tố cơ bản sau:
- Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh của công ty. Công ty cổ phần dịch vụ và giải pháp trực tuyến Vgroup kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin và các dịch vụ trực tuyến, theo đó sản phẩm mà công ty cung ứng ra thị trường là các sản công nghệ thông tin và các giải pháp trực tuyến. Với cam kết luôn mang đến cho khách hàng những chất lượng dịch vụ tốt nhất về các giải pháp về công nghệ thông tin nhằm hỗ trợ cho chiến lược phát triển của khách hàng, công ty đưa ra các sản phẩm dịch vụ xứng tầm với mục tiêu đó. Cụ thể với các sản phẩm là các website được công ty thiết kế luôn đảm bảo được sự hài hòa về thiết kế, chiều sâu về nội dung và tình thuận tiện cho người sử dụng. Có thể kể đến một số website tiêu biêu như website báo điện
tử dothi.net, website báo ddienj tử VietnamNews, trang thương mại điện tử Shopping24h.vn…
- Các yếu tố thuộc về nhân sự. Công ty với quy mô hoạt động không lớn vì vậy đội ngũ nhân sự không thuộc loại quá đông đảo chỉ bao gồm khoảng 15 nhân viên. Công ty có một bộ máy lãnh đạo bao gồm những người nhiều kinh nghiệm trong công tác quản lý, điều hành và một lực lượng nhân viên có trình độ tay nghề, có nghiệp vụ và ngoại ngữ được tuyển chọn kỹ càng để có thể đảm nhận công việc một cách có hiệu quả. Đội ngũ cán bộ với số lượng không quá đông và có trình độ tay nghề, nghiệp vụ là một lợi thế trong công tác quản trị nhân sự của công ty. Người lãnh đạo sẽ có điều kiện tiếp xúc với tất cả các nhân viên để thu thập thông tin cũng như có điều kiện kiểm tra, đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên đồng thời qua đó cũng có điều kiện quan tâm đến đội ngũ nhân viên của công ty, tăng thêm sự hiểu biết và tạo sự đoàn kết gắn bó giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên.
- Các yếu tố thuộc về quản trị tài chính - kế toán. Nhóm yếu tố này của công ty có tác động lớn trong hoạt động kinh doanh của công ty. Mọi hoạt động đều cần phải có nguồn tài trợ vì vậy các hoạt động quản lý và huy động nguồn tài chính ổn định cho công ty là cả một vấn đề. Trong cơ cấu nguồn vốn của công ty luôn tồn tại hai bộ phận là nguồn vốn vay và nguồn vốn chủ sở hữu, vấn đề khó khăn là việc phải cân đối cơ cấu nguồn của các nguồn vốn để đảm bảo chi phí vốn ở mức độ hợp lý để vừa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh vừa đảm bảo tính hiệu quả trong kinh doanh.
- Các yếu tố thuộc hệ thống thông tin trong công ty. Trong công ty luôn tồn tại hai hệ thống thông tin là hệ thống thông tin nội bộ và hệ thống thông tin với bên ngoài. Hệ thống thông tin nội bộ của công ty được vânh hành đơn
cách nhịp nhàng và hiệu quả. Hệ thống thông tin với bên ngoài của doanh nghiệp bao gồm thông tin của công ty với khách hàng hoặc các đối tác bên ngoài và hệ thống thông tin phục vụ cho khách hàng của công ty. Công ty có hệ thống điện thoại, máy vi tính khắp các phòng ban bộ phận và phòng của khách. Bên cạnh đó còn có bộ phận tổng đài để hỗ trợ cho việc kết nối đến các địa chỉ mong muốn, công ty còn có hê thống internet không dây (wifi) để phục vụ cho việc cập nhật thông tin. Việc xây dựng một hệ thống thông tin thông suốt trong và ngoài công ty làm tăng hiệu quả công việc của người lao động đồng thời cũng tăng sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ của công ty.
Bên cạnh những yếu tố nội tại trên thì vẫn còn tồn tại nhiều yếu tố khác có ảnh hưởng tới hoạt động của công ty. Nói chung với các yếu tố nội tại, công ty chỉ cần có sự chú tâm và đưa ra các biện pháp thích hợp thì hoàn toàn có thể điều chỉnh chiều hướng cũng như phạm vi ảnh hưởng của các yếu tố đó đến hoạt động của công ty.
Nguồn nhân lực
Trong giai đoạn hiện nay, đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng công việc trở thành nhu cầu và là nhân tố có ý nghĩa quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Tất cả các doanh nghiệp đều coi đầu tư cho nhân lực là đầu tư mang ý nghĩa chiến lược, trong nhiều trường hợp nó mang lại hiệu quả hơn hẳn so với việc đầu tư vào việc đổi mới công nghệ và thiết bị cho sản xuất kinh doanh.
Kinh nghiệm của nhiều doanh nghiệp thành công cho thấy doanh nghiệp nào chú trọng tới đầu tư cho đào tạo và huấn luyện nhân viên, doanh nghiệp đó sẽ có nhiều cơ hội thành công hơn trong kinh doanh. Tuy vậy, không phải doanh nghiệp nào khi đầu tư cho vào lĩnh vực này cũng gặt hái được những thành công và hiệu quả thu được cũng tương xứng với chi phí
đầu tư. Một trong những nguyên nhân dẫn đến thất bại trong đầu tư cho đào tạo của nhiều doanh nghiệp là thiếu triết lý trong đầu tư cho đào tạo nhân lực. Từ đó, việc làm rõ những triết lý này sẽ ít nhiều có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay. Công ty cổ phần dịch vụ và giải pháp trực tuyến Vgroup với nguồn nhân lực chủ yếu là các kĩ sư công nghệ thông tin trẻ tuổi, có kĩ trình độ cao đang tạo ra một lợi thế không nhỏ cho công ty trong hoạt động kinh doanh cũng như tạo cạnh tranh với các công ty khác.
Khách hàng
Khách hàng của của công ty phần đông là khách hàng trong nước chiếm đến 75-80% . Đây vừa là điều kiện thuận lợi vừa là khó khăn của công ty. Với một nhóm đối tượng khách hàng đồng nhất về văn hoá, địa lý công ty sẽ thuận lợi trong việc đưa ra các dịch vụ phù hợp với đặc trưng của họ, có điều kiện để quan tâm chăm sóc đến khách hàng hơn. Tuy nhiên, các dự án trong nước đa phần là các dự án nhỏ với lợi nhuận thấp, tuy nhiên với sự bùng nổ của công nghệ thong tin trong những năm gần đây hứa hẹn một thị trường tiềm năng cho kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thong tin nói chung và cho công ty cổ phần dịch vụ và giải pháp trực tuyến Vgroup nói riêng.
Bên cạnh các khách hang trong nước, công ty cũng đang tích cực mở rộng phạm vi kinh doanh ra ngoài lãnh thổ Việt Nam. Các khác hàng nước ngoài thường khó tính và đòi hỏi khắt khe về chất lượng sản phẩm điều này bắt buộc công ty phải từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như chất lượng hậu mãi của mình. Tuy có khó khăn nhưng nếu thành công trong việc mở rộng thị trường ra nước ngoài thì đây sẽ là một bước tiến lớn cho sự phát triển của công ty trong tương lai.
Đối thủ cạnh tranh
Kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thong tin là một ngành kinh doanh có mức độ cạnh tranh tương đối lớn hiện nay. Chỉ tính trong phạm vi thành phố Hà Nội thì mật độ các công ty công nghệ tương đối dày đặc với nhiều công ty, tập đoàn nổi tiếng với quy mô lớn hơn và có hệ thống hiện đại như: Tập đoàn FPT, Công ty cổ phần tập đoàn Vina(VNG), Công ty cổ phẩn truyền thông Việt Nam (VCCrop)… Ngoài những công ty, tập đoàn lớn thì công ty còn phải cạnh tranh với một mạng lưới dày đặc các công ty nhỏ lẻ. Tất cả các công ty trong công nghệ thong tin có thể chia thành 3 nhóm cơ bản: nhóm các công ty, tập đoàn lớn, nhóm các công ty hạng trung hạng trung và nhóm các công ty nhỏ. Mỗi nhóm như vậy có một nhóm đối tượng khách hàng khác nhau và phân chia thị trường thành đoạn khác nhau. Với điều kiện của công ty cổ phần dịch vụ và giải pháp trực tuyến Vgroup thì có thể xếp công ty vào nhóm các công ty nhỏ, chuyên khai thác đoạn thị trường khách hàng có các dự án quy mô nhỏ . Việc nhận định được đoạn thị trường giúp công ty nhận diện được vị thế và nhóm khách hàng tiềm năng của công ty, đồng thời cũng nhận biết được các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình để có các chiến lược kinh doanh phù hợp tạo lợi thế trong kinh doanh.