Ngõn hàng thanh toỏn
4.4.Đỏnh giỏ hoạt động kinh doanh thẻ: 1.Thuận lợi:
4.4.1.Thuận lợi:
Đối với chủ thẻ: đến với hoạt động thanh toỏn thẻ của SCB khỏch hàng được cung cấp dịch vụ thanh toỏn hiện đại, an toàn khi sử dụng, giao dịch tiện lợi và nhanh chúng, hiệu quả hơn trong chi tiờu và tiết kiệm trong tài chớnh. Trỏnh sự phiền hà và nguy hiểm khi phải mang theo một số tiền lớn…
Đối với ngõn hàng: nguồn vốn huy động khụng ngừng tăng lờn qua cỏc năm, đỏp ứng nhu cầu vốn kinh doanh và cung ứng nguồn vốn tớn dụng để cho vay. Với nguồn vốn mạnh sẽ giỳp ngõn hàng tăng sức mạnh thương hiệu, thu hỳt khỏch hàng, tăng doanh thu…
4.4.2.Khú khăn:
Trong tiến trỡnh phỏt triển như hiện nay, SCB khụng ngừng hoàn thiện từ cụng nghệ đến dịch vụ, thế nhưng vẫn cũn một số vấn đề cũn tồn tại trong hoạt động thanh toỏn thẻ.
Mạng lưới thẻ chưa thực sự rộng khắp đõy sẽ là trở ngại cho khỏch hàng khi sử dụng thẻ và cũng là một bất lợi cho ngõn hàng trong thời điểm cạnh tranh khúc liệt như hiện nay.
Tỡnh trạng nuốt thẻ khi khỏch hàng rỳt tiền tại cỏc ATM vẫn chưa thực sự giải quyết triệt để.
Thờm vào đú một hiện trạng khỏch hàng rỳt tiền nhưng tiền vẫn khụng chạy ra thế nhưng trờn tài khoản ngõn hàng số tiền này đó được chi.
Ngoài ra khi xảy ra hiện trạng mất điện thỡ tại cỏc ATM khụng thể giao dịch, gõy ra khú khăn cho khỏch hàng và làm giảm doanh thu cho ngõn hàng.
Thỉnh thoảng cũn cú hiện tượng tại cỏc ATM khụng đủ tiền để thực hiện giao dịch khi đú mỏy sẽ ngừng giao dịch khi khỏch hàng yờu cầu…
Đỏnh giỏ tỡm năng từ hoạt động thanh toỏn thẻ:
Với vai trũ là trung gian thanh toỏn của nền kinh tế, cỏc NHTM đó xem cụng tỏc thanh toỏn là một dịch vụ vụ cựng quan trọng. Nến kinh tế của nước ta hội nhập với sự phỏt triển của thế giới và giao lưu giữa cỏc nước được tự do hơn, đời sống của nhõn dõn
được nõng cao hơn, nhu cầu đũi hỏi ngày càng đa dạng hơn thỡ khụng thể thiếu được sự trợ giỳp đắc lực của thanh toỏn qua ngõn hàng.
Nhận thức được tầm quan trọng đú, NHTMCP chi nhỏnh An Giang đó ỏp dụng cỏc hỡnh thức thanh toỏn thớch hợp, đảm bảo kịp thời an toàn chớnh xỏc khụng để gõy thất thoỏt tài sản của ngõn hàng cũng như của khỏch hàng. Đặc biệt, trong khõu thanh toỏn đó chỳ trọng cụng tỏc thanh toỏn thẻ và thanh toỏn bự trừ. Điều này cú ý nghĩa rất lớn khi nền kinh tế Việt Nam vẫn cũn mang nặng thúi quen thanh toỏn bằng tiền mặt. Tuy nhiờn, trong những năm qua với sự nỗ lực cố gắng của toàn chi nhỏnh, cụng tỏc thanh toỏn khụng dựng tiền mặt đó khẳng định được vị trớ của mỡnh. Đặc biệt là hoạt động thanh toỏn thẻ đó khụng ngừng thu hỳt khỏch hàng tham gia .
Bảng 3: Kết quả hoạt động thanh toỏn của chi nhỏnh ngõn hàng thương mại cổ phần Sài Gũn chi nhỏnh An Giang năm 2007-2009:
ĐVT: Ngàn đồng Năm
Chỉ tiờu Tuyệt
đối Tươngđối Tuyệt đối Tương đối TT = TM 17,813,204 17,120,623 16,697,030 -692,581 -3.9% -423,593 -2.50% -Tiền mặt 17,650,693 16,978,813 16,697,030 -671,880 -3.8% -281,783 -1.66% -N.phiếu 162,511 141,810 - -20,701 -0.2% -141,810 -1 TTKDTM 23,722,015 26,505,772 29,250,529 2,783,757 11.7% 2,744,757 10.36% -S.C.khoản 380,450 370,775 422,101 -9,675 -2.5% 51,346 13.85% -S.bảo chi 203,627 217,206 275,209 13,579 6.7% 58,003 26.70% -S. C. tiền - - - - -U.N.T 62,893 60,942 69,198 -1,951 -3.1% 8256 13.55% -U.N.C 18,935,121 19,486,216 18,017,806 551,095 2.9% -1,468,410 -7.54% T.Tớn.dụng - - - - -T.T.Thẻ 4,139,924 6,370,658 10,466,245 2,230,734 53.9% 4,095,587 64.29% Tổng cộng 41,535,219 43,626,395 45,947,559 2,091,176 5.035% 2,321,164 5.32%
Nguồn: Bỏo cỏo nghiệp vụ thanh toỏn năm 2007-2009 Phũng Kế toỏn tài chớnh ngõn hàng thương mại cổ phần Sài Gũn chi nhỏnh An Giang.
Chờnh lệch thanh toỏn tiền mặt năm 2008/2007 so với chờnh lệch năm 2008/2009 cú xu hướng giảm xuống và ta thấy năm 2008/2007 thanh toỏn tiền mặt được thay thế phần nào cho cỏc hỡnh thức thanh toỏn khỏc. Hoạt động thanh toỏn bằng S.Bảo chi và S.C.Khoản cũng tăng lờn đỏng kể nhưng so với hoạt động thanh toỏn thẻ thỡ hai hoạt động trờn tăng chưa đỏng kể.
Đối với hoạt động thanh toỏn thẻ phần chờnh lệch năm 2008/2007 và năm 2009/2008 khụng ngừng được khỏch hàng đún nhận và khoản chờnh lệch tuyệt đối lần lượt là 2,230,734 và 4,095,587 khoản chờnh lệch tăng gần gấp đụi so với chờnh lệch của năm trước. Và phần trăm chệnh lệch năm sau tăng so với năm trước là 53.9% và 64.29%. Với điều kiện trờn ta nhận định: “Qua cỏc năm hoạt động thanh toỏn thẻ của ngõn hàng ngày càng phỏt triển và hỡnh thức này dần dần sẽ thay thế thanh toỏn bằng tiền mặt.” Tuy nhiờn, thanh toỏn bằng tiền mặt trong nền kinh tế vẫn cũn khỏ cao, từ điều này cho ta nhận định khả năng mở rộng thị phần của SCB trong hoạt động thẻ cũn khỏ lớn, chớnh lý do này SCB nờn kịp thời tỡm ra giải phỏp nhằm mở rộng hoạt động thanh toỏn thẻ của mỡnh.