HƯỚNG DẪN HỒ SƠ VAY VỐN THẾ CHẤP ( Áp dụng đối với Khách hàng cá nhân)
PHƯƠNG ÁN SỬ DỤNG VỐN VAY:
NGUỒN TRẢ NỢ VAY VỐN CẢ GỐC VÀ LÃI: (các giấy tờ chứng minh kèm theo như hợp đồng lao động, bảng lương, hợp đồng cho thuê nhà, thu nhập từ hoạt động kinh doanh... ).
- Nguồn từ lương : Bản sao hợp đồng lao động/ quyết định bổ nhiệm/ quyết định tăng ngạch lương gần nhất (đối với DNNN, cơ quan HCSN). Sao kê tài khoản lương 3 tháng gần nhất, hoặc giấy xác nhận lương theo mẫu của Tienphongbank và phiếu lương/ bản sao bảng lương 3 tháng gần nhất.
- Nguồn từ cho thuê nhà/thuê xe : Hợp đồng cho thuê nhà/thuê xe (thời gian cho thuê tối thiểu 12 tháng, thời gian trên hợp đồng phải còn ít nhất 6 tháng) - Thu nhập từ hoạt động kinh doanh (thời gian hoạt động kinh doanh của hộ
kinh doanh cá thể hoặc công ty TNHH >12 tháng) + Đăng ký kinh doanh
+ Đăng ký mã số thuế
+ Báo cáo tài chính kiểm toán (nếu có), báo cáo thuế, tờ khai thuế (GTGT, thu nhập doanh nghiệp), hóa đơn nộp thuế (môn bài, GTGT, thu nhập doanh nghiệp)
+ Báo cáo tài chính thực tế, các hợp đồng kinh tế (đầu vào, đầu ra) trong năm, sổ phụ tài khoản công ty ở ngân hàng trong năm, sổ quỹ tiền mặt.
Tư vấn thủ tục nhận chuyển quyền sử dụng bất động sản.
Căn cứ vào các kinh nghiệm, các hiểu biết về thị trường cũng như các quy định của pháp luật về bất động sản, khách hàng sẽ được tư vấn rõ ràng và chi tiết về các thắc mắc liên quan đến đất đai – bất động sản.
d. Dịch vụ định giá bất động sản.
Hiện nay sàn giao dịch bất động sản Thăng Long (TASECOLAND) cung
cấp các dịch vụ định giá bất động sản cho các khách hàng với các mục đích sau: - Bảo toàn tài sản.
- Mua bán, chuyển nhượng.
- Biến động chủ quyền tài sản của doanh nghiệp. - Cầm cố, thanh lý.
- Tính thuế và hạch toán sổ sách, báo cáo tài chính. - Đầu tư và góp vốn doanh nghiệp, cổ phần hóa. - Đền bù giải tỏa.
- Chứng minh tài sản để du học và vay vốn ngân hàng…
e. Dịch vụ đấu giá bất động sản.
Do các quy định của pháp luật chưa rõ ràng về trách nhiệm và quyền hạn trong tổ chức đấu giá BĐS tại sàn giao dịch BĐS nên hiện tại dịch vụ này đang trong quá trình xây dựng các hồ sơ và các quy định để phù hợp tại sàn giao dịch BĐS Thăng Long.
2.2. Thực trạng công tác tổ chức và quản lý hoạt động của sàn giao dịch bất động sản Thăng Long (TASECOLAND).
Theo luật quy định và cho phép thì sàn giao dịch có thể kinh doanh 7 dịch vụ
khác theo điều 58 Luật kinh doanh BĐS. Tuy nhiên với khả năng và tình hình hoạt động của công ty cổ phần BĐS Hàng Không Thăng Long thì hiện nay tại sàn đang tổ chức một số sản phẩm dịch vụ như là dịch vụ môi giới BĐS, dịch vụ tiếp thị quảng cáo bất động sản, dịch vụ tư vấn bất động sản, dịch vụ định giá bất động sản, riêng dịch vụ quản lý bất động sản, dịch vụ đấu giá bất động sản hiện nay sàn không cung cấp dịch vụ này.
Bên cạnh đó dịch vụ được tập trung mạnh nhất là mảng dịch vụ môi giới BĐS, đây là mảng dịch vụ mà sàn luôn quan tâm và sát sao.
Với tổ chức các dịch vụ theo một quy trình như sau:
Sơ đồ 3: Quy trình tổ chức các dịch vụ tại sàn GD BĐS Thăng Long
2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận tại sàn giao dịch bất động sản Thăng long.
2.2.2.1. Giám đốc sàn.
Giám đốc sàn giao dịch BĐS là ông Đỗ Ngọc Long là người có nhiều năm kinh nghiệm trong linh vực BĐS và điều hành sàn giao dịch và là người điều hành hoạt động thường xuyên của sàn giao dịch bât động sản, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị và hội đồng cổ đông về hoạt động kinh doanh và các vấn đề khác của sàn giao dịch bất động sản. Là người được hội đồng quản trị công ty bổ nhiệm.
- Xây dựng kế hoạch, chương trình hoạt động của sàn giao dịch trình ban tổng giám đốc phê duyệt.
Khách hàng đến tìm hiểu thông tin
Khách hàng tìm hiểu thông tin
chi tiết
Khách hàng đưa ra yêu cầu tại quầy tiếp khách
Chuyên viên phân tích nhu cầu của
khách hàng
Nhân viên lễ tân xử lý thông tin và chuyển cho
chuyên viên
Khách hàng thanh toán chi phí cho sàn và phản hồi Chuyên viên tra
kết quả cho khách hàng
Chuyên viên thực hiện công việc khách
hàng yêu cầu Chuyên viên xử lý nhu cầu của khách
- Ban hành bảng giá phí dịch vụ bất động sản và niêm yết công khai tại sàn giao dịch. Phí dịch vụ có thể thay đổi tùy vào tình hình biến động riêng thể hiện trong hợp đồng với khách hàng,
- Được tổng giám đôc ủy quyền ký đóng dấu công ty cổ phần bất động sản Hàng Không Thăng Long- Taseco xác nhận bất động sản được giao dịch qua sàn theo quy định Thông tư hướng dẫn số 13 của Bộ xây dựng.
- Chỉ đạo và đôn đốc các bộ phận thực hiện các dịch vụ theo quy định của pháp luật.
- Chịu trách nhiệm cá nhân về các quyết định của mình trước hội đồng quản trị, tổng giám đốc.
- Đề xuất hội đồng quản trị và tổng giám đốc các chế độ lương thưởng, phụ cấp, tiền hoa hồng, môi giới áp dụng tại sàn.
- Điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ bất động sản của sàn theo quy định của pháp luật, quy chế và các quy định, điều lệ công ty.
- Được tổng giám đốc ủy quyền ký kết hợp đồng dịch vụ, hợp đồng ủy quyền bán, cho thuê, các giấy tờ tài liệu khác, ký duyệt các khoản thu chi từ hoạt động kinh doanh bất động sản hoặc phục vụ cho các hoạt động của sàn giao dịch.
- Trình hội đồng quản trị, tổng giám đốc các phương án tổ chức, cơ cấu bộ máy, bố trí nhân sự phù hợp với hoạt động của sàn giao dịch.
- Quản lý nhân sự, phân công, bố trí công việc cho từng phòng nhân viên của sàn giao dịch.
- Hưởng lương thưởng và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty. - Báo cáo định kỳ hàng tuần cho hội đồng quản trị,giám đốc về tình hình hoạt
động,nhân sự của sàn giao dịch.
- Kịp thời báo cáo và xin ý kiến chỉ đạo của hội đồng quản trị,tông giám đốc đối với các trường hợp đột xuất,phát sinh không thuộc thẩm quyền của mình.
2.2.2.2. Phó giám đốc
Phó giám đốc sàn giao dịch BĐS Thăng Long là ông Trần Xuân Lượng, Cử nhân kinh tế - Kỹ sư xây dựng, với các thành tích nổi bật là trực tiếp thi công xây
dựng các công trình trọng điểm quốc gia như: khu đô thị mới Trung hòa nhân chính, khu đô thị mới CIPUTRA, dự án nhà máy xi măng Cẩm phả VINACONEX công suất 2,3triệu tấn/năm, thành viên sáng lập mạng sàn BĐS Miền Bắc, phó ban điều hành câu lạc bộ BĐS Hà Nội, tư vấn thành lập và tổ chức hoạt động nhiều sàn BĐS quy mô lớn như: PVPowerland, TSQ, SUDICO, LONGGIANGland, COVAland, HARESCO… và vinh dự được khoa BĐS và Kinh tế tài nguyên đại học Kinh tế quốc dân mời làm giảng viên cho lớp ngắn hạn về quản lý điều hành sàn do khoa tổ chức.
- Phó giám đốc là người làm việc dưới quyền giám đốc sàn và chịu trách nhiệm hỗ trợ cho giám đốc sàn
- Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc và hỗ trợ cho giám đốc sàn.
2.2.2.3. Phòng hành chính – Tổng hợp
Nhân lực gồm có: 1 trưởng phòng, 1 phó phòng trực thuộc sự chỉ đạo và điều hành trực tiếp của giám đốc sạn, trưởng phòng và phó phòng tổng hợp do tổng giám đốc bổ nhiệm và dưới là 3 nhân viên dưới quyền, các nhân viên đều có tuổi đời từ 25 đến 35 và có hơn 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hành chính kế toán.
Chức năng hoạt động của phòng là:
- Chuẩn bị và cùng phòng chức năng thương thảo hợp đồng với khách hàng, theo dõi việc thực hiện hợp đồng.
- Thực hiện các nghiệp vụ về thu phí dịch vụ, chi tiền từ các hoạt động giao dịch.
- Chịu trách nghiệm liên quan đến các vấn đề tài chính của sàn giao dịch. - Theo dõi việc thực hiện các hợp đồng giao dịch bất động sản do các phòng
ban khác thực hiện có trách nhiệm lưu trữ hồ sơ các hợp đồng dịch vụ và cá chứng từ có liên quan đến thanh quyết toán hợp đồng.
- Hỗ trợ tốt các phòng ban khác thực hiện công việc được phân công. - Quản lý và có biện pháp thu hồi các khoản nợ.
- Lập sổ sách kế toán và lưu giữ các chứng từ tài chính, kế toán.
- Thực hiện các công việc khác được giao như lao động, nhân sự, bảo hiểm xã hội, các công việc khác.
- Lập báo cáo định kỳ về hoạy động của sàn. - Lưu trữ hồ sơ các dịch vụ sàn đã thực hiện.
2.2.2.4. Phòng kinh doanh.
Phòng kinh doanh là đơn vị của sàn giao dịch, trực thuộc sự chỉ đạo và điều hành trực tiếp của giám đốc sàn. Đứng đầu phòng kinh doanh là trưởng phòng kinh doanh đã được tổng giám đốc nhiệm theo cơ chế tuyển chọn.
Nhân lực gồm có 14 nhân viên, các nhân viên đều có trên 2 năm kinh nghiệm trong kinh doanh, bán hàng. Đặc biệt trưởng phòng anh có kinh nghiệm 10 năm trong lĩnh vực kinh doanh. Sàn còn đã và đang xây dựng một mạng lưới các cộng tác viên trong công tác thi thập thông tin, môi giới BĐS hiện tại đó đa phần là các sinh viên khoa BĐS và Kinh tế tài nguyên đại học Kinh tế quốc dân, nhóm trưởng là Đỗ Dương Bảo Long.
Chức năng, nhiệm vụ của phòng là:
- Thực hiện hoạt động kinh doanh bất động sản của sàn dao dịch theo quy định của pháp luật và quy chế này.
- Thực hiện và kết hợp với các công ty thành viên để thực hiện các dịch vụ mô giới, tư vấn đầu tư dự án, phân phối tiếp thị độc quyền dự án, quảng cáo bất động sản, kết hợp với các công ty định giá tài sản, bán đấu giá tài sản.
- Chăm sóc khách hàng, và các chế độ hậu mãi khác. - Khai thác, tìm kiếm nguồn hàng.
- Tìm kiếm khách hàng, bán các sản phẩm của công ty, các sản phẩm khác dang niêm yết tại sàn giao dịch.
- Đề xuất các phương án kinh doanh,hoạt động kinh doanh bất động sản cho giám đốc sàn và ban giám đốc.
Quyền hạn:
- Phối hợp với phòng tài chính tổng hợp thu các khoản cho sàn giao dịch như phí môi giới, hoa hồng, các khoản phí và lệ phí khác theo quy định của ban tổng giám đốc.
- Yêu cầu các phòng ban có liên quan hỗ trợ, cung cấp thông tin để thực hiện công việc.
- Được hưởng cấc khoản tiền thưởng, phụ cấp khác theo quy định của công ty.
Bộ phận kinh doanh bao gồm: 4 nhân viên, các nhân viên đều có chứng chỉ
môi giới
- Môi giới,tư vấn bất đống sản. - Dẩn khách đi xem bất động sản - Khái thác và phát triển thị trường.
- Tìm kiếm khách hàng ( Người mua và người bán)
- Cung cấp thông tin cho khách hàng, hỗ trợ cho các bên trong việc đàm phán,ký kết hợp đồng mua bán,chuyển nhượng về tính pháp lý của bất động sản.
- Thông qua phòng pháp lý về tình trạng của bất động sản.
- Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp với phòng pháp lý kiễm tra hợp đồng và trình giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ.
- Hướng dẫn khách hàng,giải đáp câu hỏi của khách hàng.
- Phối hợp với phòng hành chính tổng hợp: Tổng hợp toàn bộ hồ sơ của một hợp đồng từ lúc bất đầu đến khi kết thúc hợp đồng,hồ sơ này lập thành 2 bô ̣,phòng hành chính 1 bộ và phòng kinh doanh 1 bộ.
Bộ phận quảng cáo bất động sản: 4 nhân viên
- Tìm kiếm khách hàng.
- Yêu cầu khách hang cung cấp thông tin,tài liệu có liên quan bất động sản làm cơ sở cho việc quảng cáo.
- Thông qua phòng pháp lý về tính hợp pháp cảu bất động sản.
- Thỏa thận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp với phòng Pháp lý kiển tra hợp đồng và trình giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ.
- Ký hợp đồng quảng cáo với các đối tác như báo đài,truyền hình… và các công ty có chuyên môn liên quan đến quảng cáo
- Phối hợp với phòng Hành chính - Tổng hợp: Tổng hợp toàn bộ hồ sơ của một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng,hồ sơ lập thành 02 bộ phòng hành chính lưu giư 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giư 01 bộ.
Bộ phập tư vấn khách hàng: 02 nhân viên
- Tư vấn về pháp lý.
- Phối hợp với các cơ quan nhà nước làm dịch vụ: Công chứng,nộp thuế.làm giấy chứng nhân quyền sơ hữu…
- Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp với phòng pháp lý kiểm tra hợp đồng và trình giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ.
- Thông qua phòn pháp lý về tính pháp lý của bất động sản.
- Phối hợp với phòng Hành chính – Tổng hợp: Tổng hợp toàn bộ hồ sơ của một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến lúc kết thúc hợp đồng,hồ sơ này lập thành 02 bộ phòng hành chính lưu giữ 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giữ 01 bộ. - Phối hợp với các đơn vị tư vấn để làm các dịch vụ tư vấn khác.
Bộ phận định giá: 2 nhân viên, các nhân viên đều có chứng chỉ định giá
BĐS
- Tiếp xúc với khách hàng.
- Nghiên cứu hồ sơ tài sản xác định giá trị.
- Thông qua phòng pháp lý về tính pháp lý của bất động sản.
- Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp với phòng pháp lý kiễm tra hợp đồng và trình giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ.
- Lập kế hoạch định giá.
- Phối hợp với phòng Hành chính – Tổng hợp toàn bộ hồ sơ của một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng,hồ sơ này lập thành 02 bộ phòng hành chính 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giữ 01 bộ.
2.2.2.5. Phòng pháp lý
Phòng pháp lý là đơn vị của sàn giao dịch, trực thuộc sự chỉ đạo và điều hành trực tiếp của giám đốc sàn. Đứng đầu phòng pháp lý là trưởng, phó phòng do tổng giám đốc bổ nhiệm theo cơ chế tuyển chọn.
Nhân lực: 01 trưởng phòng, 01 phó phòng, 02 nhân viên dưới quyền. Chức năng, nhiệm vụ:
- Tư vấn các vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt đông của sàn giao dịch cho giám đốc sàn và các phòng ban.
- Kiểm tra,thẩm định tính pháp lý hồ sơ của ác dự án trước khi đầu tư,trước khi thỏa thuận với khách hàng Phòng kinh doanh phải thông qua Phòng pháp lý kiểm tra tính pháp lý của bất động sản.
- Thực hiện các dịch vụ phát sinh tại sàn giao dịch.
- Soạn thảo các biểu mẫu văn bản,mẫu hợp đồng của sàn giao dịch. Trước khi trình giám đốc ký hợp đồng dịch vụ các phòng chuyên môn phải thồn qua phòng pháp lý nội dung hợp đồng.
- Kết hợp với các bộ phận phòng kinh doanh dịch vụ để thương lượng và soạn thảo các hợp đồng nội dung của hợp đồng.