3.1.Định hướng phát triển của sàn giao dịch bất động sản MAXLAND trong thời gian tới
3.1.1.Định hướng phát triển chung của sàn giao dịch bất động sản MAXLAND
Với tiêu chí Giá Trị Thực, MAXLAND luôn đề cao lợi ích khách hàng và hướng đến sự minh bạch của thị trường bất động sản. MAXLAND đã tham gia thực hiện và phân phối rất nhiều các dự án bất động sản khắp các tỉnh thành trên cả nước, là minh chứng cho sự năng động, hiệu quả và được tin cậy. Để ngày càng nâng cao được chất lượng của hoạt động môi giới bất động sản, sàn đã có những định hướng tương lại của mình rất rõ ràng.
Nâng cao chất lượng đội ngũ quản lí và nhân viên ở tầm cao mới Để nâng cao được hiệu quả kinh doanh, khả năng cạnh tranh trên thị trường bất động sản, sàn giao dịch bất động sản MAXLAND đã thường xuyên cho cán bộ quản lí và nhân viên đi học các lớp huấn luyện, các lớp học liên quan đến bất động sản. Đồng thời, khuyến khích nhân viên thương xuyên tham gia các hội thảo về bất động sản.
Tiến tới kinh doanh và hoàn thiện nhiều lĩnh vực
Trước mắt, sàn giao dịch sẽ tiến hành tuyển dụng thêm lực lượng nhân viên mới để triển khai thêm mảng thuê và cho thuê bất động sản. Sau đó, sàn sẽ xây dựng và phát triển các dịch vụ như định giá, đấu giá.. để kinh doanh cũng như hỗ trợ cho hoạt động môi giới của công ty.
Sắp xếp cơ cấu tổ chức phù hợp
Cùng với hai công việc trên, sàn sẽ tiến hành bổ nhiệm những người có năng lực vào đúng vị trí thích hợp. Để họ có thể phát huy hết khả năng cũng như làm việc có hiệu quả cao nhất.
3.1.2.Định hướng phát triển của hoạt động môi giới tại sàn giao dich bất động sản MAXLAND
Ngày này, Việt Nam đang trên đà công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước mạnh mẽ. Điều này kéo theo quá trình đô thị hóa trên khắp cả nước cũng tăng lên
đáng kể, nhất là ở các thành phố như Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, thành phố Hồ Chí Minh...các thành phố trực thuộc tỉnh, các khu du lịch... Sàn giao dịch bất động sản MAXLAND cùng với liên minh các sàn G5 sẽ cùng nhau tập trung nguồn lực để tìm kiếm thị trường mới, thị trường tiềm năng cho hoạt động môi giới. Và để thực hiện tốt công việc kinh doanh của mình, sàn MAXLAND cần nâng cao tính chuyên nghiệp cho hoạt động môi giới của công ty cùng với việc quảng bá, nâng cao uy tín của công ty trên thị trường.
3.2.Giải pháp nâng cao chất lượng môi giới bất động sản tại sàn giao dịch MAXLAND
3.2.1.Tiếp tục phát triển và hoàn thiện hoạt động phân phối các dự án bất động sản
Hoạt động phân phối và tiếp thị các dự án bất động sản là hoạt động kinh doanh chính của công ty trong suốt những năm vừa qua. Nếu hoạt động này được thực hiện tốt thì doanh thu cũng như hình ảnh, uy tín của công ty sẽ được nâng cao và có khả năng cạnh tranh lớn trên thị trường. Do vậy, công ty cần xây dựng và hoàn thiện những kỹ năng về môi giới các dự án cho nhân viên của công ty. Để họ có những kỹ năng thu thập, xử lí thông tin của khách hàng một cách chính xác trong thời gian ngắn. Đồng thời, công ty cần chú trọng đào tạo cho nhân viên của mình những kĩ năng mềm, khả năng đàm phán và thuyết phục khách hàng, nâng cao tỷ lệ thành công cho thương vụ. Cùng với đó, hoàn thiện về qui trình môi giới cũng giúp giảm thiểu những vấn đề rắc rối, và thực hiện được những bước làm cần thiết cho thương vụ.
3.2.2.Nghiên cứu và học hỏi kinh nghiệm về lĩnh vực môi giới thuê, cho thuê bất động sản
Đây là lĩnh vực rất có tiềm năng; nhất là khi thị trường bất động sản đang trong giai đoạn “ đóng băng” và không biết rõ được thời điểm thị trường được “ giải đông”. Nếu làm tốt công tác môi giới trong lĩnh vực này, công ty sẽ có được nguồn thu đều đặn và đáng kể do thị trường về thuê – cho thuê tại Hà Nội luôn ở mức cao. Vì vậy, công ty cần xúc tiến và đề ra các chiến lược cho lĩnh vực này trong ngắn hạn và dài hạn. Tuy nhiên, đây là lĩnh vực mà công ty chưa chú trọng và tham gia vào nên công ty cần từng bước hoàn thiện thông qua việc học hỏi kinh nghiệm của các công ty khác có nhiều thời gian hoạt động trong lĩnh vực này. Các nhà môi giới hãy tích cực tìm kiếm nguồn cung – cầu thông qua các trang website về bất động sản, rao vặt hay đăng thông tin trên facebook...đó là những bước đầu để thực hiện
kinh doanh lĩnh vực thuê và cho thuê nhằm mở rộng, đa dạng ngành nghề trong hoạt động môi giới bất động sản tại sàn giao dịch MAXLAND.
3.2.3.Thành lập và lưu trữ cơ sở dữ liệu về khách hàng
Sau mỗi thương vụ môi giới, công ty hãy lưu lại thông tin của khách hàng mà họ đã thu thập được để tiến hành giúp đỡ, hỗ trợ khách hàng sau thương vụ. Thường xuyên liên lạc với khách hàng để hỏi thăm điều kiện sống, mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng bất động sản do công ty môi giới. Đồng thời quảng bá sản phẩm bất động sản mới đến với họ, nếu khách hàng nào quan tâm, họ sẽ tìm đến với công ty để thực hiện các giao dịch. Một khi công ty đã có được lòng tin của khách hàng, họ sẽ là những người sẽ thực hiện marketing cho công ty một cách hiệu quả nhất, ít chi phí nhất. Khách hàng cũ sẽ giới thiệu khách hàng mới đến với công ty, từ đây nguồn khách hàng của công sẽ được bổ sung. Đây chính là lợi thế và thể hiện sự chuyên nghiệp của công ty so với các công ty khác. Ngoài ra, công ty cần xây dựng những khách hàng tiềm năng để dành sự quan tâm đặc biệt hơn.
3.2.4.Phát triển các hoạt động dịch vụ hỗ trợ cho môi giới bất động sản
Khi bất động sản được đưa lên sàn giao dịch, hoạt động định giá và hoạt động môi giới có mối quan hệ mật thiết với nhau. Chúng tác động lẫn nhau, hoạt động này bổ sung, hỗ trợ cho hoạt động kia. Khi bất đông sản được định giá, nhà môi giới sẽ không cần đi xác định thông tin, tìm hiểu giá cả các bất động sản xung quanh để so sánh. Từ đó, quá trình môi giới sẽ tiết kiệm được thời gian. Bênh cạnh đó, nhà môi giới khi có kỹ năng định giá sẽ đáp ứng yêu cầu của khách hàng về bất động sản một cách nhanh nhất, chính xác nhất, nâng cao tính chuyên nghiệp của nhà môi giới.
3.2.5.Tăng khả năng tài chính cho sàn giao dịch
Hoạt động liên quan đến bất động sản yêu cầu công ty cần phải có nguồn vốn về tài chính mạnh, ổn dịnh. Do thị trường bất động sản có mức biến động cao và thời kì suy thoái thường diễn ra dài; công ty cần phải có đủ nguồn vốn để trải qua thời kì khó khăn, chờ đợi cơ hội khi thị trường sôi động hơn.
3.2.6.Tham gia các Hiệp hội bất động sản
Hiệp hội BĐS được thành lập trên nền tảng tinh thần tự nguyện của các tổ chức, các cá nhân kinh doanh bất động sản. Hiệp hội BĐS bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các hội viên, tham gia xây dựng, tuyên truyền, phổ biến pháp luật về kinh doanh bất động sản, góp phần giúp thị trường bất động sản minh bạch hơn. Thành
lập Hiệp hội môi giới BĐS để các nhà môi giới cùng đề ra những quy tắc, quy định cho hoạt động nghề nghiệp của mình, giúp cho hoạt động môi giới có khuôn khổ và chuyên nghiệp hơn, tạo nên sự cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty, văn phòng môi giới bất động sản. Khi tham gia vào các Hiệp hội bất động sản, lợi ích của công ty sẽ được đảm bảo đồng thời các Hiệp hội bất động sản còn tập hợp, thống nhất được sức mạnh, nâng cao hiệu quả hoạt động cho mỗi hội viên. Các Hiệp hội bất động sản còn tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn để nâng cao năng lực, nghiệp vụ môi giới. Vì vậy khi công ty tham gia Hiệp hội bất động sản sẽ có cơ hội để phát huy những khả năng của nhân viên trong công ty.
3.3.7.Tổ chức, tham gia các hội thảo và hội nghị liên quan đến bất động sản
Các nhà môi giới bất động sản nên thuờng xuyên tham gia vào các cuộc hội nghị, hội thảo về môi giới bất động sản. Những cuộc hội thảo này sẽ giúp các nhà môi giới, các công ty có điều kiện được giao lưu học hỏi kinh nghiệm về hoạt động môi giới. Cùng nhau đưa ra các thực trạng môi giới bất động sản mà từng nhà môi giới cụ thể đã gặp trên thị trường để bàn luận, và rút ra những kinh nghiệm cho bản thân. Từ đó, nhà môi giới, công ty sẽ có cái nhìn rộng và sâu sắc hơn về môi giới bất động sản nói riêng, thị trường bất động sản nói chung để đưa ra những chiến lược kinh doanh thích hợp cho từng trường hợp cụ thể. Ngoài ra, công ty cũng sẽ bổ sung được cơ sở dữ liệu về BĐS, về nguồn khách hàng thông qua những chia sẻ được trao đổi trong hội nghị. Tại những cuộc hội thảo này, nhà môi giới cũng tạo cho mình mối quan hệ tốt đẹp với những người cùng hoạt động trong ngành là những nhân viên môi giới, công ty môi giới khác trên thị trường. Từ đó, hoạt động môi giới sẽ diễn ra lành mạnh hơn, và có mạng lưới hoạt động rộng lớn, tạo điều kiện phát triển cho công ty.
3.3.Một số kiến nghị
3.3.1.Hoạt động môi giới cần được Nhà nước kiểm soát
Để hoạt động môi giới bất động sản được nâng cao về chất lượng, nó cần được Nhà nước kiểm soát và đề ra những quy định riêng bằng các văn bản pháp luật để đảm bảo cho hoạt động môi giới tuân theo những quy luật nhất định, phát triển theo cùng chiều hướng, tránh những hiện tượng tự phát trong thị trường với khả năng làm việc không chuyên nghiệp, chộp giật và không đảm bảo uy tín. Khi hoạt động môi giới được nhà nước kiếm soát và quy định bằng các văn bản pháp luật; nó sẽ chiếm được lòng tin của người sử dụng dịch vụ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.3.2.Thường xuyên cập nhật thông tin của thị trường bất động sản và những chính sách của Nhà nước
Thị trường bất động sản nước ta thời gian vừa qua đã trải qua nhiều biến động; có thể nói rằng thị trường đã lâm vào tình trạng khó khăn nhất từ trước đến nay. Gây ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của nền kinh tế quốc dân; đã có nhiều doanh nghiệp bị phá sản trong năm vừa qua do không năm bắt được tình hình thị trường để đề ra các chiến lược kinh doanh phù hợp cũng như không đủ năng lực tài chính để duy trì hoạt động kinh doanh.
Nhà nước đã có rất nhiều các động thái tích cực để điều tiết cho thị trường thoát khỏi tình trạng “đóng băng” bằng các chính sách như: hạ lãi suất cho vay, thu mua một số lượng căn hộ lớn...
Cho nên công ty cần xây dựng chiến lược kinh doanh nhanh nhạy, phù hợp với tình hình biến động của thị trường và chính sách pháp luật của Nhà nước.
3.3.3.Sử dụng sức ảnh hưởng công nghệ thông tin vào hoạt động môi giới
Hiện nay Internet là một phương tiện thông tin đại chúng đã được sử dụng phổ biến trong đời sống cũng như trong hoạt động kinh doanh. Vì thế công ty cần khai thác tối đa những tiện ích mà Internet đem lại. Việc toàn cầu hóa thông tin là giải pháp hữu hiệu cho mọi khía cạnh hoạt động của công ty. Nó giúp quảng bá thương hiệu của công ty đến được với rất nhiều người dùng sử dụng internet. Cho nên, công ty cần đầu tư cho hệ thống website, huấn luyện nghiệp vụ về công nghệ thông tin cho các nhân viên bộ phận truyền thông để họ có kỹ năng xây dựng hệ thống thông tin trên website của công ty một cách đầy đủ; rõ ràng; thông tin luôn được cập nhật mới liên tục và ngày một phát triển, chuyên nghiệp hơn.
3.3.4.Nâng cao hình ảnh của nhà môi giới chuyên nghiệp trong suy nghĩ của người sử dụng
Từ trước, trên thị trường bất động sản đã có những “cò đất” hoạt động một cách tự phát với phong cách làm việc chạy theo thù lao mà thường không quan tâm đến lợi ích, cuộc sống của khách hàng. Trong số đó, có những cá nhân còn bày ra các chiêu trò để hòng lừa bịp khách hàng, thu lợi bất chính cho bản thân... chính vì vậy, hình ảnh nhà môi giới chuyên nghiệp đã bị ảnh hưởng rất nhiều; họ nhận được sự đề phòng, không tin tưởng từ phía khách hàng. Đã đến lúc phải thay đổi suy nghĩ của khách hàng và cho họ thấy được sự khác biệt giữa “cò đất” và nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp.
3.3.5.Nhà nước cần quản lí chặt chẽ hơn các giao dịch bất động sản trên thị trường
Trước đây, đa phần các giao dịch bất động sản khi thị trường bất động sản mới hình thành và kém phát triển chủ yếu được thực hiện ngầm; mua bán trao tay; không thông qua sàn giao dịch. Việc này gây ra thất thu một nguồn ngân sách đáng kể cho Nhà nước, đồng thời độ an toàn của những cách thức giao dịch trên không cao, dễ xảy ra tình trạng lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Cho nên, khi Nhà nước quản lí tốt vấn đề này thì thị trường bất động sản nói chung và hoạt động môi giới bất động sản sẽ có cơ hội phát triển lành mạnh hơn, tăng nguồn thu cho ngân sách...
3.3.6.Nâng cao chất lượng và mở rộng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực môi giới bất động sản chuyên nghiệp
Hiện nay tại Việt Nam, hoạt động đào tạo môi giới bất động sản chuyên nghiệp chưa được thực hiện mạnh mẽ và rộng rãi trên khắp các tỉnh thành. Cả nước chỉ có
duy nhất trường đại học kinh tế quốc dân đào tạo chuyên ngành về môi giới bất động sản ở trình độ đại học và sau đại học. Đây là thiếu sót lớn cho việc phát triển và nâng cao chất lượng của hoạt động môi giới bất động sản tại nước ta. Mà nhất là
khi Việt Nam đang trong giai đoạn hội nhập và toàn cầu hóa; sự đóng góp của những nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp lại càng không thể thiếu. Họ chính
KẾT LUẬN
Trên thế giới, hoạt động môi giới bất động sản đã được hình thành từ rất lâu. Và ở đó, môi giới được qui định là một nghê nghiệp. Những ai muốn được cấp chứng chỉ hành nghề đều phải trải qua các kì thi gắt gao và quá trình thực hành tại các công ty môi giới. Thậm chí tại Thụy Điển, nếu hành nghề môi giới tự do, không thông qua sự cho phép của cơ quan có thẩm quyền sẽ bị coi là phạm tội. Ở Việt nam, môi giới mới được hình thành chưa lâu và kém phát triển. Khi mới hình thành, môi giới không được pháp luật ban hành những qui định liên quan và không được công nhận đó là một nghề. Cùng với đó, trên thị trường có những người hành nghề tự do, họ được gọi là những “cò đất” làm việc với kỹ năng không chuyên nghiệp và có một bộ phận lời dụng việc làm “cò đất” để lừa đảo người sử dụng dịch vụ. Cho nên, môi giới chuyên nghiệp cũng bị đánh đồng và dư luận, xã hội đều coi nghề môi giới mang tính chất lừa đảo. Sau nhiều năm, Nhà nước cũng đã công nhận môi giới là một nghề và ban hành luật kinh doanh bất động sản, nhiều qui định khác để nhằm khuyến khích sự phát triển của môi giới bất động sản theo hướng chuyên nghiệp và lành mạnh hơn. Trong công cuộc phát triển thị trường bất động sản, chúng ta không