BẤT ĐỘNG SẢN TẠI SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN
MAXLAND
2.1.Giới thiệu đôi nét về sàn giao dịch bất động sản MAXLAND
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển
2.1.1.1.Giới thiệu chung
Trụ sở: số 30A Nguyễn Ngọc Nại, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội. Tel: 0435667999- CC: 1900561516.
Fax: 04356658988. Email: ceo@maxland.vn Website: www.maxland.vn
Tên tiếng anh: MAX VIETNAM JSC. Tên viết tắt: MAX VIETNAM.
Giấy ĐKKD: 0102708070.
2.1.1.2.Lịch sử hình thành và phát triển
Sàn giao dịch bất động sản MAXLAND thuộc Công ty Cổ phần MAX Việt Nam – một công ty kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản, xây dựng, công nghệ và truyền thông.
MAXLAND được thành lập năm 2010, là thành viên mạng các Sàn giao dịch bất động sản Việt nam, Câu lạc bộ Bất động sản Hà nội, Liên minh các sàn Giao dịch Bất động sản chuyên nghiệp G5. Hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực Tiếp thị và Phân phối các dự án bất động sản, MAXLAND nghiên cứu thị trường bất động sản, xây dựng và tư vấn chính sách phân phối, chiến lược tiếp thị dự án, tổ chức thực hiện thành công và hiệu quả các chiến dịch tiếp thị.
Với những sáng lập viên là những người đã hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực bất động sản, những nhà quản lý giàu kinh nghiệm, tâm huyết, hoài bão, năng động, và bao gồm những nhân viên sáng tạo, không ngừng tiếp thu học hỏi, nâng cao năng lực chuyên môn kiến thức thực tiễn cũng như các khóa huấn luyện chuyên nghiệp. Đó chính là nên tảng vững chắc cho sự phát triển của sàn giao dịch MAXLAND.
MAXLAND chính thức tham gia Liên minh sàn bất động sản đầu tiên và lớn nhất Miền Bắc. Liên minh được thành lập dựa trên cơ sở hợp tác của 5 doanh nghiệp bất động sản lớn và có uy tín tại Hà Nội.
Được lựa chọn từ hơn 1000 hội viên của Câu lạc bộ BĐS Hà nội HNREA, với sự bảo trợ của Hiệp hội Bất động sản Việt nam VNREA, “Liên minh G5” là sự liên kết của 5 doanh nghiệp của Hiệp hội Bất động sản Việt Nam. Đây là những doanh nghiệp đã được khách hàng, đối tác công nhận là những doanh nghiệp có uy tín trên thị trường bất động sản.
Liên minh G5 bao gồm Sàn Giao dịch BĐS Công ty CP MAX Việt Nam – MAXLAND, Công ty Cổ phần Đầu tư và Phân phối DTJ, Sàn giao dịch bất động sản Sudico, Công ty Cổ phần Dịch vụ và Địa ốc Đất Xanh Miền Bắc và Sàn Giao dịch BĐS Châu Á. Đây là những thương hiệu khá quen thuộc với những nhà đầu tư bất động sản trên khắp cả nước.
2.1.1.3.Tôn chỉ hoạt động
Với tiêu chí Giá Trị Thực, MAXLAND luôn đề cao lợi ích khách hàng và hướng đến sự minh bạch của thị trường bất động sản. MAXLAND đã tham gia thực hiện và phân phối rất nhiều các dự án bất động sản khắp các tỉnh thành trên cả nước, là minh chứng cho sự năng động, hiệu quả và được tin cậy. Những dự án bất động sản ghi dấu bước phát triển của MAXLAND, cũng ghi dấu những vinh dự được phục vụ khách hàng và sự hợp tác bền vững với đối tác như Khu đô thị mới Phước Long Nha trang, Thượng Đình Plaza, Khu đô thị mới Nam Sông Cái, Ocean Hills Village, Hiệp Tân Plaza, The Oasis Village, Tân Việt Towers, Golden Land Building, The Sun Garden, Green Bay Towers…
Niềm tin vào tương lai, chúng tôi sẽ đồng hành cùng quý khách hàng và các đối tác bằng mối quan hệ bền chặt và hiệu quả, với giá trị cốt lõi của niềm tin – GIÁ TRỊ THỰC!
2.1.2.Cơ cấu tổ chức sàn giao dịch bất động sản MAXLAND
Cơ cấu tổ chức sàn giao dịch bất động sản MAXLAND
Phòng kinh doanh gồm có 30 người, được chia làm 6 nhóm. Mỗi nhóm sẽ có một nhóm trưởng.
Nhóm 1- Trưởng nhóm: Bùi Anh Tuấn. Nhóm 2- Trưởng nhóm: Đỗ Ngọc Ước. Nhóm 3- Trưởng nhóm: Nguyễn Văn Thức. Nhóm 4- Trưởng nhóm: Tạ Thu Minh. Nhóm 4 bao gồm các thành viên: Giám đốc sàn: Ông Trần Đức Diễn Giám đốc dự án Phó giám đốc sàn Bà: Phạm Thị Hồng Thúy Phòng Truyền thông Trưởng phòng: Phùng Ngọc Lan Phòng kinh doanh Phòng kế toán
Kế toán trưởng: Hoàng Thị Hương
- Chu Quang Tuyến - Lê Văn Thiêm - Chu Thị Hoàn - Trần Thị Vân
Nhóm 5- Trưởng nhóm: Trịnh Hà Đức. Nhóm 6- Trưởng nhóm: Nguyễn Duy Thanh.
2.1.3.Lĩnh vực kinh doanh
2.1.3.1.Tiếp thị và phân phối các dự án bất động sản
Đây là hoạt động kinh doanh chính của sàn trong suốt những năm vừa qua. Sàn MAXLAND nắm vững thông tin và xu thế phát triển của thị trường, am hiểu sâu về các sản phẩm BĐS, cùng với những cơ sở nghiên cứu và phân tích thị trường, các chuyên gia giàu kinh nghiệm của MAXLAND đảm bảo sẽ đưa ra những chiến lược quảng cáo, tiếp thị, phân phối và bán các sản phẩm BĐS một cách hợp lý và hiệu quả nhất cho chủ đầu tư và khách hàng.
2.1.3.2.Quảng cáo bất động sản
Sàn giao dịch bất động sản là địa điểm thường xuyên qua lại của các đối tượng khách hàng có nhu cầu mua, bán, thuê, cho thuê, định giá, tư vấn … bất động sản. Website của sàn cũng thường xuyên có lượng khách hàng quan tâm về bất động sản truy cập để tìm kiếm thông tin và khai thác các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Vì vậy việc khai thác các dịch vụ quảng cáo bất động sản tại sàn giao dịch và trên website là khá hiệu quả.
Khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo thông qua sàn giao dịch là các công ty tư vấn giới thiệu các dự án bất động sản, các công ty đầu tư bất động sản, các công ty làm dịch vụ tư vấn thiết kế nhà ở, văn phòng và các công ty cung cấp thiết bị nội thất, vật liệu xây dựng.
Hình thức quảng cáo sàn cung cấp như: tờ rơi gửi tại trụ sở sàn giao dịch, tranh ảnh của các dự án tại sàn giao dịch và trên website, phim 3D dự án chiếu tại màn hình của sàn và trên website, baner quảng cáo trên website và các bài PR trên website.
Và Sàn giao dịch bất động sản MAXLAND cũng đã triển khai các hoạt động quảng cáo bất động sản trên website của mình một cách chuyên nghiệp với kết cấu các thông tin rõ ràng và rất chi tiết.
(Hình 2.1)
Hình 2.1 cho thấy được một góc của hoạt động quảng cáo BĐS trên trang website của sàn.
2.1.3.3.Hoạt động tư vấn
Với đội ngũ quản lí chuyên nghiệp và có mối quan hệ sâu rộng trong giới đầu tư cùng lực lượng nhân viên dồi dào, có lòng nhiệt huyết trong công việc và đã có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực bất động sản. Sàn MAXLAND luôn là điểm đến uy tín cho khách hàng khi cần tư vấn về bất động sản như: vấn đề về pháp lý, hợp đồng mua bán, chuyển nhượng...
2.2.Thực trạng hoạt động môi giới tại sàn giao dich bất động sản MAXLAND 2.2.1.Kết quả hoạt động kinh doanh chung của sàn giao dịch bất động sản MAXLAND
Mặc dù năm 2012 là năm kinh tế vẫn còn khó khăn, sàn giao dịch bất động sản MAXLAND vẩn tiếp tục phát huy được những thế mạnh sẵn có và khẳng định được vị trí của mình trên thị trường. MAXLAND từng bước phát triển thị trường của mình với các sản phẩm dịch vụ chất lượng đến khác hàng, đặc biệt là phân phối các sản phẩm của các dự án bất động sản trên địa bàn thành phố Hà Nội và các tỉnh thành khác trên cả nước. Ví dụ như: Xuân Mai Tower, Dự án Phước Long Nha Trang tại thành phố Nha Trang...
Môi giới bất động sản là một trong các dịch vụ cốt lõi mà sàn giao dịch bất động sản MAXLAND đã xây dựng từ khi thành lập.
Với doanh thu từ hoạt động tiếp thị và phân phối dự án bất động sản là 22.130.591 nghìn đồng chiếm 81,87% tổng doanh thu. Doanh thu từ hoạt động này tăng 107.61% so với năm 2011. Từ đó cho thấy sàn đã hoạt động rất hiệu quả trong thời kì thị trường đang “đóng băng” và tiến thêm một bước so với năm 2011.
Kết quả hoạt động kinh doanh của sàn năm 2012 so với năm 2011.
Đơn vị tính: nghìn đồng
TT Doanh thu Thực hiện
năm 2011 Kế hoạch 2012 Thực hiện 2012 Tỉ lệ % so với Năm 2011 Kế hoạch 2012
1 Tiếp thị và phân phối dự án bất động sản 20.565.400 23.500.000 22.130.591 107.61 2 Dịch vụ tư vấn 1.211.191 1.500.000 1.355.000 111.87 3 Quảng cáo bất động sản 551.600 1.000.000 613.450 111.21 4 Môi giới mua bán 2.390.500 3.500.000 2.932.610 122.68
5 Cộng 24.718.69
1
29.500.000 27.031.651 1
109.36
Từ kết quả hoạt động năm 2012 cho thấy sàn đã có những hướng đi đúng đắn, sự hoạt động hiệu quả hơn so với năm 2011. Do sàn đã xây dựng được một tập thể cán bộ đoàn kết ,gắn bó với công ty và đặc biệt chất lượng cán bộ làm công tác tư vấn môi giới(trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng như kinh nghiệm làm việc ngày càng được nâng cao,được khách hàng tin tưởng và có mối quan hệ tốt với khách hàng…) của sàn ngày càng phát triển và được khách hàng đánh giá là một trong những sàn có dịch vụ chất lượng tốt nhất Hà Nội.
2.2.2.Thực trạng hoạt động môi giới bất động sản bất động sản MAXLAND
2.2.2.1.Thị trường hoạt động
Sàn giao dịch bất động sản MAXLAND đã tham gia vào liên minh bất động sản G5 bao gồm 5 sàn giao dịch lớn ở Hà Nội: Sàn giao dịch bất động sản Sudico, công ty cổ phần dịch vụ và địa ốc Đất Xanh miền bắc, sàn giao dịch bất động sản MAXLAND, Công ty cổ phần đầu tư và phân phối DTJ, cuối cùng là sàn giao dịch bất động sản Châu Á. Cho nên theo ông Phan Thanh Diệp, Giám đốc sàn Suree, nhóm G5 sẽ trở thành một hệ thống phân phối bất động sản hàng đầu, có một lực lượng nhân viên bán hàng chuyên nghiệp và lớn nhất khu vực miền Bắc.
Hiện nay, thị trường hoạt động của sàn chủ yếu vẫn là ở Hà Nội, ngoài ra sàn còn vươn rộng hoạt động của mình tới các tỉnh thành khác của cả nước cụ thể là:
- Nha Trang: có dự án Phước Long Nha Trang: Dự án nằm ở phường Phước Long của thành phố Nha Trang, trên giao lộ đường Lê Hồng Phong và đại lộ Nguyễn Tất Thành (đường đi sân bay Cam Ranh), cạnh cầu Bình Tân, cách biển khoảng 1.5 km
- Hạ Long: Hạ Long Marina có vị trí hoàn hảo, phong thủy hòa hợp “lưng tựa núi, mặt hướng ra biển”. Nằm giữa Bãi Cháy và Tuần Châu, Hạ Long Marina được coi là trái tim của Hạ Long.
...
Do tham gia vào liên minh bất động sản G5 cho nên thị trường hoạt động của sàn còn được thực hiện trên nhiều tỉnh thành khác của cả nước thông qua thị trường của các sàn trong liên minh.
2.2.2.2.Hoạt động môi giới tại sàn giao dịch MAXLAND
Với hoạt động môi giới bất động sản, sàn cần tiến hành những công việc sau: - Thu thập thông tin cần thiết về khách hàng có nhu cầu mua BĐS; - Dẫn khách đi xem xét BĐS;
- Sàn tư vấn về hình các thức thanh toán, ưu đãi và đàm phán giá cả; - Sàn chịu trách nhiệm hoàn thành các thủ tục, giấy tờ liên quan cho khách hàng như: hóa đơn đặt cọc, hợp đồng thanh toán, hợp đồng dịch vụ... để thương vụ diễn ra suôn sẻ nhất.
- Sau khi kết thúc thương vụ, sàn vẫn lắng nghe yêu cầu và giúp khách hàng giải quyết những vấn đề phát sinh trong khả năng của mình.
Quy trình môi giới cho các dự án bất động sản tại MAXLAND được cụ thể như sau:
a.Nghiên cứu thông tin về các dự án bất động sản mà sàn thực hiện tiếp thị và phân phối
Khi sàn nhận các dự án bất động sản để tiếp thị và phân phối từ các chủ đầu tư, sàn cần cho các nhà môi giới đi khảo sát ngay thực tế dự án, ghi chép cẩn thận các thong tin tìm hiểu được.
- Vị trí bất động sản và các tiện ích;
Nhà môi giới cần trực tiếp đến nơi bất động sản tọa lạc để xác định khoảng cách từ bất động sản đến trường học, đến trung tâm thương mại, bệnh viện...để có thể giúp khách hàng đánh giá được ngay sự thuận lợi mà BĐS mục tiêu mang lại.
- Hạ tầng kĩ thuật, cơ sở vật chấ và các yếu tố liên quan của khu vực xung quanh bất động sản;
Khảo sát tình hình về điều kiện kinh tế - xã hội của khu vực dân cư xung quanh bất động sản, xem xét đánh giá tình hình an ninh của khu vực bất động sản muc tiêu tọa lạc. Nghien cứu hệ thống giao thông xung quanh bất động sản có thuận tiện hay gặp những khó khăn gì? Ngoài ra, nhà môi giới tìm hiểu yếu tố về cảnh quan môi trường xung quanh bất động sản ví dụ như: chỗ đỗ xe, khu vui chơi giải trí cho trẻ em… để mang lại lợi thế cho hoạt động môi giới.
Từ đây nhà môi giới tìm ra các công năng hữu ích của bất động sản, những ưu điểm nổi trội mà bất động sản mang lại cho khách hàng, giúp khách hàng nhìn ra những ưu điểm đó ở BĐS.
-Tìm hiểu kỹ chương trình hỗ trợ khách hàng;
Xác định các hỗ trợ cho khách hàng từ chủ đầu tư, hay các ngân hàng liên kết với dự án để tư vấn về lãi suất, những ưu đãi mà khách hàng được hưởng khi mua BĐS trong khoảng thời gian nhất định. Ví dụ như: với sản phẩm BĐS từ dự án IndoChina Plaza Hà Nội, khách hàng sẽ được hỗ trợ vay vốn ngân hàng lên tới 60% trên giá trị căn hộ cho năm đầu với mức lãi suất 0%. Khách hàng mua căn hộ từ 23/10/2012-15/12/2012- 10 khách hàng đầu tiên sẽ được tặng gói nội thất...Đây sẽ là những điều kiện hấp dẫn, thúc đẩy khả năng mua và thanh toán của khách hàng.
-Pháp lý và dịch vụ;
Nhà môi giới cần làm cho khách hàng hiểu rõ và biết được phí dịch vụ họ cần phải đóng; cũng như lợi ích của họ được hưởng của khách hàng khi sở hữu và sử dụng BĐS sau này. Khi khách hàng đã hiểu rõ, họ sẽ sớm đưa ra những quyết định của mình mà không phải đắn đo, lưỡng lự.
Ví dụ như: Với Indochina Plaza Hà Nội, khi mua căn hộ khách hàng sẽ được bàn giao ngay, phí dịch vụ hàng tháng: 0.85USD/m2 gồm các dịch vụ như: điện, thang máy, vệ sinh ngoài căn hộ, bể bơi, sân chơi trẻ em...
b.Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua BĐS
Nhà môi giới có thể tìm kiếm thông tin về khách hàng trên các website về bất động sản hay rao vặt như: batdongsan.com.vn, rongbay.com, muabannhadat.com... Đây là một nguồn thông tin khá dồi dào và nó luôn được cập nhật mới liên tục.
Ngày nay, do công nghệ thông tin ngày càng phát triển, mạng lưới internet đã được phủ rộng khắp cả nước, nó truyền tải thông tin một cách nhanh chóng và rộng khắp. Cho nên có rất nhiều khách hàng đăng tin mua BĐS trên các trang website để tiết kiệm thời gian cũng như không làm ảnh hưởng tới thời gian làm việc của họ. Tuy nhiên, cách thức này cũng được nhiều nhà môi giới khác sử dụng nhằm mục đích tìm kiếm nguồn cung BĐS cho mình.
Vậy nên, là một nhà môi giới BĐS chuyên nghiệp cần biết phân biệt đâu là thông tin do khách hàng trực tiếp đăng? đâu là do người môi giới khác đăng?.
Ví dụ như: Khi nhà môi giới thấy khả nghi về một thông tin nào đó, nhà môi giới hãy lấy số điện thoại liên hệ mà họ để lại, và tiến hành tìm SĐT ấy qua Google.
Nếu có sự xuất hiện nhiều thông tin tìm kiếm liên quan đến lĩnh vực BĐS mà liên hệ qua SĐT đã chọn thì nhà môi giới đã có thể xác định được họ là ai? Sau khi đã có được thông tin, nhà môi giới chủ động liên lạc với khách hàng và sử dụng khả