CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HểA DOANH NGHIỆP CỦA CễNG TY TNHH DU LỊCH, XÂY DỰNG THÀNH ĐẠT
2.3.2. Duy trỡ và phỏt triển văn húa doanh nghiệp trong cụng ty Thành Đạt
Văn húa doanh nghiệp khụng phải là tồn tại vĩnh cửu, nú cú thể được tạo lập nhưng cần để duy trỡ để phỏt huy vai trũ và tỏc dụng của nú. Đối với mỗi doanh nghiệp khi xõy dựng văn húa doanh nghiệp đều mong muồn duy trỡ những điểm mạnh trong nền văn húa của mỡnh và muốn xõy dựng và phỏt triển nú hơn nữa để
tạo thành một nguồn lực thực sự của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp khụng duy trỡ và phỏt huy văn húa doanh nghiệp do mỡnh tạo ra thỡ chớnh nền văn húa dang dở đú lại là một cản trở quỏ trỡnh phỏt triển của doanh nghiệp. Cụng ty TNHH Du lịch, Xõy dựng Thành Đạt cũng khụng nằm ngoài quy luật này, cụng ty cần phải duy trỡ những điểm mạnh trong văn húa doanh nghiệp của mỡnh và ngày càng hoàn thiện, phỏt triển nền văn húa đú của mỡnh. Một vài giải phỏp để duy trỡ và phỏt triển văn húa doanh nghiệp tại cụng ty Thành Đạt cú thể được đề xuất như sau:
(a) Đỏnh giỏ văn húa doanh nghiệp của cụng ty tỡm ra cỏc điểm mạnh cỏc điểm yếu. Từ đú tiến hành duy trỡ cỏc điểm mạnh khắc phục cỏc điểm yếu đú trở thành điểm mạnh. Cụng tỏc đỏnh giỏ văn húa doanh nghiệp này yờu cầu nhõn sự cú hiểu biết về văn húa doanh nghiệp, cú kỹ năng phõn tớch tổng hợp nghiờn cứu. Cụng ty Thành Đạt cú thể lựa chọn hai phương phỏp: Tự đỏnh giỏ – Nú sẽ cú lợi thế là cú sự hiểu biết sõu sắc về cụng ty mỡnh, chi phớ thấp và đảm bảo tớnh bảo mõt thụng tin, tuy nhiờn nú đũi hỏi lượng nhõn sự cú chuyờn mụn cao điều này khú thực hiện đối với cụng ty. Cụng ty xõy dựng kế hoạch đỏnh giỏ, cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ, cỏc nguồn lực cho đỏnh giỏ rồi thực hiện theo kế hoạch đề ra; Thứ hai là cụng ty Thành Đạt cũng cú thể thuờ cỏc cụng ty chuyờn tư vấn đỏnh giỏ về văn húa doanh nghiệp để họ đỏnh giỏ, việc này cần cú sự đồng ý của ban quản lý cụng ty. Thực hiện theo cỏch này, kết quả cú thể sẽ tốt hơn tuy nhiờn lại mất nhiều chi phớ. Hiện nay ở Việt Nam
cú một số cụng ty chuyờn trỏch vấn đề này như KMCsoft, hoặc Cụng ty Tư vấn và
Phỏt triển năng lực tổ chức …
(b) Phỏt hiện ra cỏc hội chứng và nguyờn nhõn làm suy thoỏi văn húa doanh nghiệp để cú biện phỏp thay đổi khi cần thiết, cụng việc này lấy kết quả đỏnh giỏ văn húa doanh nghiệp từ ban quản lý cụng ty cú thể thường xuyờn quan sỏt thu thập cỏc thụng tin để phỏt hiện cỏc nguyờn nhõn suy thoỏi văn húa doanh nghiệp và cú biện phỏp thay đổi kịp thời.
(c) Cụng ty Thành Đạt cần gắn kết những giỏ trị văn húa trong cụng ty vào sản phẩm và dịch vụ mà cụng ty kinh doanh, xõy dựng mối quan hệ nhõn sự bền vững trong doanh nghiệp. Duy trỡ cỏc hoạt động văn húa trong doanh nghiệp nhằm duy trỡ và phỏt triển văn húa doanh nghiệp.
(d) Cụng ty Thành Đạt nờn sớm tiến hành đỏnh giỏ về sự cần thiết phải thay đổi văn húa cụng ty bởi sẽ mất nhiều thời gian để quỏ trỡnh thay đổi này tỏ rừ tớnh hiệu quả của nú. Nếu một cụng ty càng chần chờ bao nhiờu thỡ khi thực hiện sẽ càng trở nờn khú khăn bấy nhiờu, hậu quả của việc trỡ hoón này sẽ là rất lớn. Trong số những hậu quả xấu do việc chậm trễ thay đổi văn húa cụng ty gõy ra là nhõn viờn cú tinh thần làm việc thấp, tỉ lệ thay việc nhõn viờn cao, phàn nàn của khỏch hàng ngày càng nhiều, nhiều cơ hội và cụng việc kinh doanh bị bỏ lỡ, năng suất làm việc thấp, chậm thớch ứng với những thay đổi mới, hiệu quả làm việc bị ảnh hưởng xấu, văn húa ứng xử tại nơi làm việc thiếu lành mạnh.
Cõu hỏi đặt ra là khi nào thỡ nờn thay đổi văn húa cụng ty? Cõu hỏi mang tớnh then chốt ở đõy là khi nào và trong trường hợp nào thỡ một cụng ty nờn tiến hành thay đổi văn húa cụng ty mỡnh? Cụng việc này phải do lónh đạo cụng ty đảm nhiệm. Nhỡn chung cỏc cụng ty cần phải thay đổi văn húa cụng ty khi họ gặp phải những thỏch thức. (i) Cú thể kể đến như khi hai hay nhiều hơn hai cụng ty cú nền tảng khỏc nhau tiến hành sỏt nhập với nhau và trong cỏc hoạt động của họ cú sự dấu hiệu của mối bất hũa triền miờn giữa những nhúm nhõn viờn. (ii) Trong trường hợp một cụng ty đó cú nhiều năm hoạt động kinh nghiệm và cỏch thức hoạt động của nú đó ăn sõu cố rễ đến mức nú cản trở sự thớch ứng với những thay đổi và sự cạnh tranh trờn thị trường của chớnh cụng ty ấy. (iii) Trường hợp khỏc là khi một cụng ty chuyển sang hoạt động ở một ngành nghề hay một lĩnh vực hoàn toàn mới khỏc và phương thức hoạt động cũ lỳc này lại đe dọa sự sống cũn của cụng ty đú. (iv) Khi một cụng ty mà đội ngũ nhõn viờn đó quỏ quen với việc làm việc trong những điều kiện thuận lợi của thời kỡ kinh tế phỏt triển nhưng lại khụng thể thớch ứng được với những khú khăn thỏch thức do suy giảm kinh tế gõy ra. (v) Khi doanh nghiệp đứng trước nguy cơ khủng hoảng, trước sự thay đổi to lớn của mụi trường xung quanh, cần tạo ra những thay đổi bước ngoặt, cú xuất hiện tư tưỏng đổi mới. Hiện chỳng ta đang ở vào thời điểm này.
Sau khi xỏc định được thời điểm cần thay đổi văn húa doanh nghiệp, cụng ty Thành Đạt cần phải xỏc định cỏc yếu tố cần thay đổi cú thể phải thay đổi một số yếu tố hoặc phải thay đổi toàn bộ. Sau đú xõy dựng kế hoạc cụ thể để thay đổi cỏc yếu
tố đó xỏc đinh đú và cuối cựng là đỏnh giỏ về kết quả của sự thay đổi đú. Vấn đề then chốt ở đõy là cần phải thay đổi văn húa cụng ty của mỡnh trước khi những tỡnh trạng khụng mong muốn như trờn trở nờn khụng thể kiểm soỏt được. Đương nhiờn là mỗi cụng ty trong những hoàn cảnh đú khụng phải thực hiện quỏ nhanh quỏ trỡnh thay đổi văn húa cụng ty hoặc thay đổi quỏ khiờm tốn bởi làm như vậy sẽ đe dọa sự tồn tại của chớnh cụng ty ấy. Con đường tiến tới việc thay đổi văn húa cụng ty.