Đối với kinh doanh Khách sạn hay kinh doanh bṍt cứ mụ̣t sản phẩm hàng hoá nào thỡ cụng tác Marketing phải được coi trọng hàng đõ̀u. Ngày nay, khách hàng là nhõn tố quan trọng đờ̉ các nhà cung cṍp sản xuṍt và cung ứng ra thị trường nhằm thoả man nhu cõ̀u của họ. Vỡ thờ́ cụng tác Marketing là cụng tác luụn tỡm kiờ́m và dự đoán được xu thờ́ phát triờ̉n của thị trường. Từ đú, nú giúp doanh nghiợ̀p điờ̀u chỉnh hoặc thay đụ̉i cho kịp với xu thờ́ phát triờ̉n đú. Trong khi làm, nhà Marketing phải lập chiờ́n lược Marketing và các cụng cụ Marketing –mix đờ̉ hoạch định và thực thi những dự đoán và xu thờ́ phát triờ̉n đú thành những cái cú thực. Cú như vậy doanh nghiợ̀p mới thu lại được nguồn lợi nhuận lõu dài và bờ̀n vững.
Hoà mỡnh vào xu thờ́ phát triờ̉n chung của ngành du lịch Viợ̀t Nam thỡ Khách sạn Metropole Hà Nụ̣i đang ngày càng khụng ngừng nõng cao chṍt lượng dịch vụ và chṍt lượng phục vụ và cố gắng hơn nữa đờ̉ trong mụ̣t tương lai khụng xa sẽ trở thành mụ̣t trong những Khách sạn đõ̀u tiờn mang thương hiợ̀u Khách sạn huyờ̀n thoại của Viợ̀t Nam do tập đoàn ACCOR đõ̀u tư và quản lý, cú được vị trí xứng đáng, cạnh tranh ngang tõ̀m với các Khách sạn cú tờn tuụ̉i lớn trong ngành cụng nghiợ̀p Khách sạn Viợ̀t Nam, khu vực và Thờ́ giới .
Hai tháng thực tập tại khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nụ̣i khụng phải là quá dài nhưng nú cú ý nghĩa vụ cựng quan trọng đối với em, mặc dự thời gian thực tập khụng được nhiờ̀u nhưng em đa học hỏi được rṍt nhiờ̀u điờ̀u bụ̉ ích. Từ phong cách làm viợ̀c chuyờn nghiợ̀p đờ́n cách giải quyờ́t các vṍn đờ̀ khiờ́u nại từ khách hàng, rồi cả phong cách lịch sự, cách đối xử thõn thiợ̀n, và trỡnh đụ̣ ngoại ngữ … khi tiờ́p xúc với khách … Tṍt cả sẽ tạo lờn và tiờ́p sức cho em thờm tự tin vững bước trờn con đường sự nghiợ̀p của mỡnh.
Mụ̣t lõ̀n nữa, em muốn gửi lời cảm ơn sõu sắc nhṍt đờ́n tiờ́n sĩ Lờ Thị Thu Hà - Giảng viờn trường ĐHNT đa tận tỡnh hướng dẫn em hoàn thành tốt bản thu hoạch thực tập này .