- Tồn tại: Công tác tự kiểm tra của tổ TK & VV, của tổ chức Hội xã, của
3.2.6. Giải pháp nâng cao chất lượng giao dịch xã và kế hoạch đào tạo cán bộ, tập huấn nghiệp vụ
tạo cán bộ, tập huấn nghiệp vụ
Việc tạo thuận lợi trong giao dịch đối với hộ nghèo và các đối tượng chính sách là vấn đề rất quan trọng để giúp người vay tiếp cận dễ dàng với các dịch vụ vay vốn cũng như là hoàn trả nợ vay cho Ngân hàng. Vì vậy, cần tiếp tục tổng kết kinh nghiệm mô hình hoạt động Điểm giao dịch xã và hoàn thiện các quy trình uỷ nhiệm thu lãi, quy trình giao dịch lưu động, đồng thời tăng cường đầu tư phương tiện làm việc cho tổ giao dịch lưu động như ô tô, máy vi tính xách tay… từng bước chuyên môn hoá để phục vụ hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác một cách tốt hơn, chuyên nghiệp hơn. Tại các Điểm giao dịch xã phải có biển hiệu, nội quy giao dịch, lịch giao dịch hàng tháng, hàng quý được niêm yết công khai. Tài sản, tiền bạc trong quá trình giao dịch tại các Điểm giao dịch xã phải được bảo vệ an toàn tuyệt đối.
Mô hình Điểm giao dịch xã cần từng bước đi vào nề nếp và hoàn thiện hơn nữa, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đến giao dịch với NHCSXH cũng như hoạt động chi trả hoa hồng cho Tổ Tiết kiệm và vay vốn, phí dịch vụ uỷ thác cho Hội đoàn thể và phụ cấp cho cán bộ làm công tác xoá đói giảm nghèo ngay tại xã, thị trấn.
Thực hiện giao dịch xã đúng lịch, chuẩn bị đầy đủ phương tiện và điều kiện làm việc. Thực hiện đầy đủ các nội dung giao dịch đúng quy định để tạo điều kiện cho khách hàng trong quan hệ giao dịch với NHCSXH. Nâng cao củng cố chất lượng tín dụng.
Việc nâng cao năng lực nghiệp vụ cho cán bộ Ngân hàng và các cán bộ trong tổ chức Chính trị - xã hội nhận uỷ thác của Ngân hàng là hết sức cần thiết và nên được thực hiện thường xuyên. Thông qua công tác đào tạo, tập
huấn sẽ giúp cho cán bộ của các Hội đoàn thể, Ban Xóa đói giảm nghèo, Tổ Tiết kiệm và vay vốn có những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ quản lý vốn và quy trình hoạt động của Ngân hàng. Trên cơ sở đó có kiến thức để kiểm tra, giám sát, tư vấn cho các thành viên vay vốn sử dụng vốn đúng mục đích, có hiệu quả
Thực hiện tốt kế hoạch của NHCSXH cấp trên: Cử cán bộ đào tạo và đào tạo lại để nâng cao trình độ nghiệp vụ phục vụ cho ngành. Tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ, tổ TK& VV để nâng cao trình độ. Phối hợp với đài truyền thanh huyện, xã thông tin chính sách của Nhà nước, cơ chế nghiệp vụ của ngành về các chương trình tín dụng ưu đãi kịp thời đến với nhân dân trên địa bàn. Thường xuyên giáo dục chính trị tư tưởng cho cán bộ, Đảng viên và quần chúng trong đơn vị, giáo dục truyền thống, học tập lý luận chủ nghĩa Mác Lê Nin, tiếp tục cuộc vận động "học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh", kịp thời quán triệt và triển khai thực hiện các chỉ thị nghị quyết của Đảng, pháp luật của nhà nước. Nâng cao phẩm chất đạo đức và đạo lý nghề nghiệp cho cán bộ Đảng viên và nhân viên trong đơn vị, đẩy mạnh hoạt động của các tổ chức quần chúng, tiếp tục giữ vững an ninh chính trị và trật tự an toàn trong cơ quan, tăng cường công tác xây dựng Đảng, xây dựng chi bộ.