f Mói tru'òng toàn càu
2.7Khài niém ve nàng lire cót ló
* Nàng lyc cót loi là nén tàng cho mgi chién lugc mói hoàc chién lugc dugc dièu ehinh. Nàng lyc còt lòi nhàm chi sy thành thao chuyén mòn hay càc ky nàng cùa doanh nghiép trong càc ITnh vye ehinh, tryc tiép dem lai hiéu suàt cao. Moi doanh nghiép phài ty xem xét mình làm tòt hon càc dòi thù khàc va dugc khàeh hàng dành già cao là nhùng loai san phàm gì?.
De dành già sue manh cùa nàng lyc cót lòi va quy trình cót lòi là thòng qua vice tao diém chuàn - mot phuong phàp khàeh quan de dành già càc boat dóng cùa mot chù thè dya trén càc boat dòng tuang ty cùa nhùng tò chùe dà dugc còng nhàn là tòt nhàt. Viéc tao ra diém chuàn con nhàm muc dich xàc dinh càc co bòi nhàm cài thien quy trình.
David Collis va Cynthia Montgomery cho ràng nàng lyc cót loi càn phài vugt qua mot so thù nghiem sau:
1- Khòng sao chép, dùng eó dat mot chién lugc làu dai phu thuge vào mot diéu gì dò ma dói thù canh tranh cùa ban eó thè sao chép nhanh cbòng.
2- Làu dai: Làu dai là già tri lién tue cùa nàng lye bay nguón lyc, thi du: san phàm tranh Dóng Ho eó già tri làu dai. Tuy nhién mot so cóng nghè co già tri thuong mai chi trong vài nàm. Sau dò chùng bi càc còng nghè mai tòt hon tiéu diet.
3- Khà nàng phù hgp: Thù nghiem này xàc dinh dòi tugng nàm bàt già tri dugc tao ra bòi nàng lyc hay nguòn lyc riéng cùa doanh nghiép. Trong mot so ITnh vye phàn Igi nhuan lón nhàt lai thuge ve nhùng nguói bàn le chù khòng phài doanh nghiép dà phàt trién va san xuàt ra nò.
4- Ben vùng: Nguón lue dac biét eó thè bi thay thè hay làn àp khòng?
5- Uu thè canh tranh: Nàng lyc hay nguòn lyc dac biét cùa doanh nghiép eó thyc sy gùi uu thè so vói nàng lue hay nguón lye cùa càc dói thù canh tranh?.
Mot là: Tri thùc va nàng lye ky thuàt cùa còng nhàn vién, bao gòm tri thùc va ky nàng cà
nhàn còng nhàn vién va tò chùe co càu tri thùc cùa toàn bò còng nhàn vién.
Hai là: He thóng ky thuat doanh nghiép tue là he thóng tinh nàng ky thuat càn thiét de
thyc hién chién lugc kinh doanh cùa doanh nghiép.
Ba là: He thòng quàn ly cùa doanh nghiép, toàn bò thè manh cùa doanh nghiép dugc
hình thành qua càc che dò, quy dinh cùa doanh nghiép , co càu tò chùe cùa doanh nghiép, ké hoach tò chùe, sy lành dao, khich le, ehi huy cùa doanh nghiép va nghé thuat lành dao cùa nguói lành dao.
Bòn là: Quan niém già tri va he thòng vàn hoà cùa doanh nghiép, bò phàn hành chinh
quan trgng cùa doanh nghiép.