- Những kiến thức, kĩ năng cần thiết:
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
1. Kết luận
1.1 Tóm tắt những công việc đã làm trong thời gian thực tập - Xây dựng kế họach thực tập cá nhân
-Giúp chuyên viên phòng đào tạo tại cơ sở thực tập giải quyết các công việc hành chính như: lập danh sách thi lại, học lại, danh sách phát bằng tốt nghiệp...
- Giải đáp một số thắc mắc của học sinh như: hỏi lịch học, xếp thời khóa biểu, lịch thi, lịch học lại, thi lại, hỏi điểm, đăng kí học tập…..
- Hỗ trợ công tác thi như: in sao đề thi, kiểm tra đề thi, giấy thi, niêm phong đề thi, kiểm tra bài thi phúc tra….
- Giúp chuyên viên phòng đào tạo xếp thời khóa biểu, xếp lịch học, lịch thi… -Soạn thảo một số kế hoạch của phòng đào tạo như: Kế hoạch thi lại, kế hoạch
học lại, kế hoạch đăng kí học tập.
- Viết báo cáo tổng kết học kì 1 năm học 2011-2012
-Giúp chuyên viên phòng Đào tạo làm hồ sơ tuyển sinh liên thông cao đẳng và đại học đã tổ chức thi vào tháng 10/2011 và nhập học vào tháng 2/2012. -Giúp phòng Đào tạo và khoa tại chức phát bằng tốt nghiệp, bảng điểm cho sinh
viên tại chức khóa 34 và sinh viên liên thông khóa 6. 1.2 Bài học kinh nghiệm
Bảy tuần thực tập tốt nghiệp tuy không nhiều nhưng bản thân em đã gặt hái được nhiều điều bổ ích, và thật sự thấy thời gian thực tập này là rất cần thiết cho bất kỳ một sinh viên chuyên ngành quản lý giáo dục nào. Cụ thể em đã thu được những bài học sau:
1. Hiểu biết thêm kiến thức về hoạt động của phòng đào tạo trong một nhà trường: về quy trình tuyển sinh, quy trình quản lý điểm, quản lý giáo viên và học sinh, quản lý đề thi, đề cương ôn tập, giáo trình, giáo án, quản lý về chương trình đào tạo ...
2. Biết vận dụng kiến thức lý thuyết đã được học vào thực tế một cách nhạy bén và phù hợp: Cách xây dựng kế hoạch, quy trình quản lý đào tạo .... Trong quá trình thực hiện công việc, nhiệm vụ, phải đối chiếu với lí luận để giải quyết. Đồng thời từ thực tiễn có những bổ sung cho mặt lý luận. Việc thực hiện công việc phải tiến hành linh hoạt, tùy vào từng trường hợp và đối tượng cụ thể mà có cách giải quyết phù hợp.
3. Biết dung hoà các mối quan hệ: Giữa cấp trên với cấp dưới, giữa đồng nghiệp trong cơ quan với nhau, đặc biệt phải biết lắng nghe, quan tâm, động viên và chia sẽ với đồng nghiệp. Nếu thiếu đi kỹ năng lắng nghe nhà quản lý sẽ bỏ qua một kênh thông tin quan trọng dẫn đến hiệu quả quản lý không cao. Bên cạnh đó việc chia sẻ trách nhiệm với những người xung quanh cũng là điều hết sức cần thiết. Việc này chứng minh tài năng lãnh đạo của nhà quản lý cũng như niềm tin của họ đối với đồng nghiệp và cấp dưới.
4. Nhiệt tình gắn bó và yêu công việc: Phải có tinh thần tự giác, ý thức tự phê binh và phê bình. Bởi vì dù là nhà quản lý giỏi tới đâu cũng không thể tránh khỏi sai sót khi thực hiện công việc. Trước những tình huống đó nhà quản lý phải trung thực, dũng cảm nhận khuyết điểm và tìm phương hướng sửa chữa. Đồng thời phải biết thẳng thắn góp ý chân thành trước những sai sót của đồng nghiệp. Có như vậy mới nâng cao được uy tín bản thân và góp phần xây dựng được tập thể vững mạnh.
5. Cách thức giao tiếp tại công sở: giữa cấp trên với cấp dưới, từ ngôn ngữ được sử dụng tại phòng giữa các đồng nghiệp với nhau cho tới ngôn ngữ dành cho học sinh khi lên phòng đào tạo thắc mắc những vấn đề của bản thân ... tất cả đều phải từ tốn, nhẹ nhàng và thân thiện. Phong cách ăn mặc phải lịch sự, gọn gàng, điệu bộ đi đứng ra vào, sử dụng điện thoại trong phòng... Những kiến thức này em đã từng được biết đến nhưng thông qua thời gian thực tập em đã trực tiếp có cơ hội trải nghiệm và được bổ sung vồn kiến thức cho bản thân.
6. Nắm vững và thực hiện đúng chức năng thẩm quyền, mục tiêu, nhiệm vụ đã được giao. Muốn quản lý tốt và hiệu quả, cần phải tích cực tìm hiểu, nghiên cứu, nắm vững lí luận về kiến thức quản lý, đặc biệt là về lĩnh vực quản lý của mình. Bởi chỉ có am hiểu lĩnh vực mình quản lý nhà quản lý mới có thể làm tốt, đồng thời mới nhận được sự tín nhiệm của những người xung quanh.
7. Làm việc phải có kế hoạch: Phải đưa mọi hoạt động quản lý vào kế hoạch; người quản lý phải được trang bị những kiến thức cơ bản về kế hoạch, hiểu và nắm được các loại kế hoạch trong quản lý giáo dục và biết xây dựng kế hoạch hoạt động của đơn vị, hướng dẫn mọi thành viên xây dựng kế hoạch cá nhân và bộ phận, kiên trì thực hiện kế hoạch đã vạch ra; phải rèn thói quen làm việc cho mình và cho mọi thành viên trong tổ chức. Khi tiến hành bất kỳ một hoạt động nào đều phải xây dựng kế hoạch và hình thành cho người dưới quyền thói quen làm việc có kế hoạch. Người quản lý phải biết lựa chọn, nêu ra được và giải quyết hợp lý những khâu chủ yếu. Việc giải quyết khâu này sẽ đảm bảo kết quả của việc thực hiện các nhiệm vụ khác.
8. Làm việc phải có tính khoa học: Phải tuân thủ nghiêm ngặt khi ra các quyết định hoặc xử lý thông tin để xác định mục tiêu; không ngừng học tập bồi dưỡng nâng cao trình độ, cập nhật kiến thức thuộc các lĩnh vực có liên quan, biết vận dụng chúng vào thực tiễn quản lý giáo dục. Phải xây dựng cho bản thân thói quen làm việc khoa học đầu tiên là từ giờ giấc đi làm tới mọi sinh hoạt khác của bản thân để cấp dưới làm gương và noi theo.
9. Bài học thông tin quản lý: Phải có mối liên hệ thông tin từ hai chiều, khi đưa ra thông tin thì phải đảm bảo tính chính xác, hợp lý, dễ hiểu. Đồng thời phải tiếp nhận, chọn lọc và xử lý luồng thông tin ngược theo nhiều chiều.
10. Nhận thức sâu sắc và đầy đủ về vai trò và nhiệm vụ của một chuyên viên phòng đào tạo. Từ đó ý thức được trách nhiệm của bản thân trong quá trình làm việc, để đảm bảo công việc có chất lượng và hiệu quả hơn.
11. Cần phải có các kĩ năng về tin học, đặc biệt là tin học văn phòng để có thể lập được bảng biểu khoa học và chính xác, ứng dụng các phần mềm trong quản lý .... Có như vậy sẽ rút ngắn được thời gian lao động mà chất lượng công việc lại cao hơn.
2. Kiến nghị
Thông qua thời gian thực tập ngắn, bản thân em có một số ý kiến chủ quan xin nêu ra như sau:
- Học viện Quản lý giáo dục cần định hướng rõ hơn đầu ra cho sinh viên.Nghĩa là, đào tạo phải sát với thực tiễn, phù hợp với nhu cầu, yêu cầu của xã hội đối với nghề nghiệp trong tương lai.
Để nâng cao chất lượng đào tạo sinh viên thì trong thời gian bốn năm học, Học viện nên tạo cho sinh viên có nhiều cơ hội được đi tìm hiểu thực tiễn hoạt động quản lý giáo dục không chỉ ở trong địa phương, trong nước mà còn có những hình thức liên kết, trao đổi học tập với các nước khác.
- Nhà trường, khoa Quản lý cần tổ chức nhiều buổi nói chuyện đàm thoại trực tiếp với sinh viên để giải quyết những thắc mắc liên quan đến học tập, vấn đề đi thực tập, nghề nghiệp tương lai…
Qua thời gian thực tập tốt nghiệp em đã có cơ hội tiếp cận, thực hành những công việc, vấn đề liên quan đến quản lý giáo dục tại trường học viện Ngân hàng.Dù trong khoảng thời gian 7 tuần nhưng đã giúp những sinh viên khoa quản lý năm thứ 4 bước đầu định hướng được các hoạt động quản lý ngoài thực tế, biết hình dung việc vận dụng kiến thức về quản lý và quản lý giáo dục cho các hoạt động quản lý giáo dục. Quản lý giáo dục là một hoạt động quản lý chứa đựng nhiều khó khăn, bởi vậy thông qua thời gian thực tập em đã được tiếp xúc học hỏi những vấn đề thực tế của quản lý mà sách vở chưa lột tả hết. Với trình độ hiểu biết còn non trẻ nhưng em đã được các thầy cô ở cở sở thực tập giúp đỡ trong vấn đề hướng dẫn công việc và được sự theo dõi chỉ đạo của giảng viên hướng dẫn Thầy Hà Thế Truyền từ phía học viện giúp đỡ chúng em hoàn thành đợt thực tập tốt nghiệp vừa qua.
Thời gian thực tập đã mở ra cho em một hình dung mới, một sự định hình công việc cho tương lai. Bởi thực tế quản lý giáo dục có những vấn đề khác biệt với những lý luận mà em được học. Đó là sự vận dụng linh hoạt lý thuyết vào từng tình huống cụ thể và dưới sự giải quyết mang nét đặc trưng của chủ thể quản lý. Góc nhìn quản lý của sinh viên năm thứ 4 như em chưa thể đủ lý luận để bao quát được vấn đề, nhưng thông qua thời gian thực tập em đã có cách nhìn sâu hơn, rõ nét hơn về những hiện tượng đơn giản trong quản lý giáo dục. Lý luận là quan trọng nền tảng cho mọi hoạt động nói chung và trong quản lý giáo dục lai càng rõ nét hơn. Thông qua thực tiễn em nhận thức được những lý luận cơ bản cần thiết còn thiếu sót của bản thân và có ý thức bổ sung cho hành trang quản lý sau này. Có thể nói, thời gian thực tập vừa qua là cơ hội tốt để bản thân em tiếp cận với thực tế, học hỏi kinh nghiệm kiến thức quản lý từ thực tế.
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Kế hoạch đào tạo đại học vừa làm vừa học,liên thông đại học vừa làm vừa học, văn bằng 2 học kì 2 năm học 2011-2012
Phụ lục 2: Thời khóa biểu học kì 2-năm học 2011-2012(hệ chính quy)
Phụ lục 3: Lịch thi lần 2 học kì 1 năm học 2011-2012(các lớp đại học vừa làm vừa học,văn bằng 2, liên thông đại học hệ vừa làm vừa học)