3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi cả số và chữ):
3.1.5 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực
Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp, là ngành dịch vụ, người làm du lịch đóng vai trò như vị đại sứ góp phần quảng bá hình ảnh của những điểm đến, những danh lam thắng cảnh của quê hương đất nước đến bạn bè trong và ngoài nước, người làm du lịch cũng giống như những người phục vụ trực tiếp mang lại những ấn tượng tốt hay không tốt đối với khách du lịch khi đến với các điểm tham quan. Chính vì vậy đối với những người làm du lịch đòi hỏi trình độ phục vụ, phong cách, thái độ và cách giao tiếp ứng sử với khách đặc biệt là các thuyết minh viên, hướng dẫn viên và lễ tân tại các nhà hàng, khách sạn.
Nhưng chúng ta có thể thấy đây là điểm yếu đối với du lịch Thủy Nguyên nói chung và du lịch tại Tràng Kênh – Minh Đức nói riêng. Khi đến với các ngôi đền tại cụm di tích Tràng Kênh chúng ta chưa thấy sự có mặt của của đội ngũ hướng dẫn viên hay thuyết minh viên để thông tin cho khách du lịch hay giải đáp những thắc mắc cho khách khi đến đó. Do đó phát triển nguồn nhân trong ngành du lịch ở Thủy Nguyên là vấn đề bức thiết và cần thiết phải thực hiện trong khoảng thời gian tới để du lịch Thủy Nguyên có thể phát triển một cách đúng hướng và ngày càng chuyên nghiệp hơn nữa. Cần có một chương trình, kế
hoạch đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên đang hoạt động trong ngành:
Cần đào tạo lại nguồn nhân lực đang hoạt động trong ngành để nắm được những kiến thức chuyên, nắm được những nghiệp vụ cơ bản để đáp ứng những yêu cầu cơ bản của công việc.
Tiến hành tuyển chọn đội ngũ nhân viên mới: những người được đào tạo một cách chuyên nghiệp tại các trường đại học, cao đẳng, và các trường nghề - người đã nắm được những kiến thức cơ bản về chuyên môn nghiệp vụ.
Tiến hành phân loại trình độ nghiệp vụ để biết được khả năng của mỗi người để từ đó có thể tiến hành đào tạo lại hay thay thế những người thích hợp hơn.
Cử cán bộ, ban quản lý, những người có trình độ tham gia các cuộc trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kinh nghiệm phục vụ, kinh nghiệm tổ chức để từ đó có thể tiếp thu và áp dụng vào việc quản lý tại các đền ở Tràng kênh.