3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
3.1.1. Những thành công trong tiêu thụ sản phẩm máy tính của Công ty trên thị trƣờng Hà Nộ
trƣờng Hà Nội
Qua phân tích và đánh giá thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm máy tính tại Công ty Cổ phần Thông tin mạng Việt Nam trên thị trƣờng Hà Nội. Với những năm gần đây ta có thể rút ra một số thành quả đã đạt đƣợc công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty trong quá trình kinh doanh nhƣ sau:
Công ty Cổ phần Thông tin mạng Việt Nam trên thị trƣờng Hà Nội trong những năm vừa qua đã hoạt động thành công trên thị trƣờng phía bắc nói chung và thị trƣờng Hà Nội nói riêng, trong những năm vừa qua doanh thu của công ty đã không ngừng tăng lên.
Công ty đã tiến hành mở rộng tiêu thụ thị trƣờng theo chiều rộng và cả chiều sâu. Số lƣợng đại lý và các cửa hàng bán sản phẩm của công ty trên mỗi địa bàn ngày càng lớn. Hiện nay công ty có trên 20 đại lý và cửa hàng phân phối với chính sách chất lƣợng cao, giá cả hợp lý sản phẩm máy tính của công ty đã thu hút đƣợc sự ƣa thích của ngƣời tiêu dùng về giá cả, chất lƣợng và trở thành đối thủ nặng ký của các công ty nổi tiếng hiện nay đang có mặt ở thị trƣờng Việt Nam.
Chính nhờ thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm làm cho số lƣợng tiêu dùng hàng năm tăng lên. Sản phẩm luôn đƣợc cập nhật kịp thời về chất lƣợng mẫu mã, màu sắc phong phú đa dạng. Sản phẩm của công ty kinh doanh đã có chỗ đứng vững chắc ở thị trƣờng trong nƣớc. Nhờ có thế mạnh về chủng loại và chất lƣợng sản phẩm, uy tín trong sản xuất kinh doanh của công ty ngày một nâng cao, tạo thế cho công ty ngày một phát triển
3.1.2. Những tồn tại trong tiêu thụ sản phẩm máy tính của Công ty trên thị trƣờng Hà Nội
- Vấn đề thị trường: Hiện nay hoạt động và hình thức nghiên cứu thị trƣờng của công ty còn đơn giản, chƣa có phƣơng pháp rõ ràng cụ thể, chƣa lắm bắt nhu cầu của khách hàng.
Nguyên nhân: Công tác nghiên cứu thị trƣờng còn yếu kém chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu của thực tế, nhận thức và đầu tƣ cho công tác này chƣa đúng mức, do vậy nhiều khi không nắm bắt đƣợc đầy đủ các thông tin nhu cầu thị trƣờng. Về nhu cầu khách hàng nên đã bỏ lỡ nhiều cơ hội. Đây cũng là một trong những nguyên nhân gây nên việc kênh tiêu thụ của công ty chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu thị trƣờng. Công ty không có phòng nghiên cứu thị trƣờng riêng biệt mà đó chỉ là một biện pháp nhỏ thuộc bộ phận bán hàng. Vì vậy công tác này còn bộc lộ nhiều hạn chế về chuyên môn, chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu của tình hình thực tế hiện nay.
- Vấn đề đội ngũ cán bộ: Đội ngũ cán bộ thị trƣờng, tiếp thị, đội ngũ kỹ thuật với tay nghề và trình độ còn chƣa cao, đây là một rào cản lớn của Công ty trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Trình độ chuyên môn, tay nghề của đội ngũ lao động trực tiếp đã ảnh hƣởng rất nhiều tới việc tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Nguyên nhân: Công ty chƣa thực sự chú trọng đến công tác đào tạo bồi dƣỡng các cán bộ. Chƣa thành lập phòng Markteting mà mọi nhiệm vụ của phòng này chƣa rõ ràng đều tập trung vào phòng kinh doanh, điều đó gây sự trồng chéo trong khi giải quyết công việc. Do vậy công tác này chƣa thực sự đạt hiệu quả.
- Vấn đề cạnh tranh: Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt trên thị trƣờng hiện nay, cạnh tranh lành mạnh có, không lành mạnh cũng có. Điều đó ảnh hƣởng rất nhiều đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Nguyên nhân: Hiện nay Công ty gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh lớn nhƣ: Siêu thị điện máy Trần Anh, Siêu thị điện máy PiCo và các công ty khác cũng đang kinh doanh các sản phẩm cùng loại của Công ty, do đó Công ty gặp rất nhiều khó khăn cản trở trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Trên thị trƣờng hiện nay còn tồn tại nhiều sản phẩm kém chất lƣợng, hàng hóa buôn lậu, trốn thuế, hàng giả, giá rẻ đồng thời ngƣời tiêu dùng chƣa đƣợc hƣớng dẫn cụ thể để nhận biết hàng hóa thật giả gây nhiều khó khăn cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
hình nhƣ hoạt động quảng cáo không thƣờng xuyên đƣa lên phƣơng tiện thông tin đại chúng. Công ty chƣa có một kế hoạch quảng cáo cụ thể nhằm khuyếch trƣơng thƣơng hiệu của mình.
Nguyên nhân: Công tác quảng cáo và giới thiệu sản phẩm của công ty tới các cơ quan, đơn vị, các thành phần kinh tế đã đƣợc ban lãnh đạo đề cập đến nhƣng chƣa đƣợc chú trọng. Do đầu tƣ cho hoạt động này còn quá ít và không đƣợc coi trọng. Hiện nay công ty chƣa có chƣơng trình quảng cáo rầm rộ, công ty chỉ mới áp dụng những hình thức quảng cáo bằng thƣ chào hàng trực tiếp cho khách hàng, phát tờ rơi,..Ngoài ra công ty còn sử dụng hình thức quảng cáo tại nơi bán hàng bằng cách trang trí văn phòng của công ty quảng cáo trên phƣơng tiện vận chuyển của công ty…Điều này làm giảm khả năng khơi gợi nhu cầu cho khách hàng tiềm năng của công ty
- Trong việc tổ chức mạng lưới bán hàng: Công ty ít chú trọng tới việc phát triển các cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Chất lƣợng cửa hàng còn rất khiêm tốn, các cửa hàng này rất quan trọng vì là nơi các sản phẩm mới nhất đƣợc trƣng bày, giới thiệu và bán sản phẩm, niêm yết giá công khai, là nơi quảng cáo tuyệt vời cho sản phẩm của công ty. Nó thực sự là bộ mặt của công ty và khách hàng đến đây là đến với công ty, họ có thể tin tƣởng rằng đồng tiền của mình bỏ ra không lãng phí, xứng đáng với giá trị hàng hóa.
Nguyên nhân: Hệ thống kênh phân phối quá mỏng gây khó khăn nhiều trong việc duy trì ổn định giá bán của sản phẩm. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trƣờng trong tƣơng lai, công ty cần có biện pháp mở rộng hệ thống kênh tiêu thụ bằng cách mở thêm các đại lý chi nhánh, cửa hàng bán hàng ở những nơi thích hợp để có thể tiếp xúc đƣợc với khách hàng một cách thuận tiện nhất.
3.2.3.Dự báo triển vọng về tiêu thụ sản phẩm máy tính của công ty trên địa bàn Hà Nội
Trong xu thế khu vực hóa, toàn cầu háo nhƣ ngày nay cùng với Việt Nam trở thành thành viên chính thức của WTO đã mở ra rất nhiều cơ hội nhƣng không ít thách thức cho các doanh nghiệp, trong đó các doanh nghiệp hoạt động trong ngành công
nghệ thông tin “Công ty Cổ phần Thông tin mạng Việt Nam trên thị trƣờng Hà Nội”
không nằm ngoài vòng xoáy đó.
đến phƣơng hƣớng đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nói chung và sản phẩm máy tính nói riêng của công ty trong thời gian tới. Phƣơng hƣớng đó đƣợc xây dựng nhƣ sau:
Công ty cần phải tăng cƣờng nghiên cứu dự báo thị trƣờng trong đó nghiên cứu về nhu cầu khách hàng, đối tƣợng tiêu dùng cũng nhƣ đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó cần phải phân tích và xây dựng các chính sách khai thác thị trƣờng tiềm năng.
Công ty cần củng cố và hoàn thiện biện pháp Marketing để nhanh chóng nắm dƣợc thị hiếu của ngƣời tiêu dùng, sự phát triển của công nghệ…
Công ty cần mở rộng mạng lƣới tiêu thụ, hoàn thiện kênh phân phối và phƣơng thức tiêu thụ sản phẩm. Đây là một hƣớng đi nhằm giúp doanh nghiệp đi sâu vào thị trƣờng ngƣời tiêu dùng.
Tăng cƣờng công tác tiếp thị, tuyên truyền quảng cáo, giới thiệu thƣơng hiệu qua phƣơng tiện thông tin đại chúng, báo trí để mở rộng thị trƣờng.
Tích cực, sâu sát và tỷ mỉ hơn nữa đối với công tác thị trƣờng, hƣớng phát triển thị trƣờng theo chiều sâu, quan hệ với bạn hàng theo đặc điểm của từng vùng, khu vực.
Tiếp tục mở rộng thị trƣờng cả chiều rộng và chiều sâu, đặc biệt là khu vực nông thôn nơi có thu nhập thấp và khu vực trƣờng học.
Tăng cƣờng hơn nữa việc sử dụng linh hoạt các chƣơng trình khuyến mại nhằm thu hút sự chú ý của các đối tƣợng khách hàng. Thƣờng xuyên đƣa ra các mức thƣởng cho các cửa hàng để tạo điều kiện thúc đẩy tiêu thụ nhanh hơn.
Công ty tích cực tiếp thị tới những dự án lớn tại tất cả các khu vực, khuyến khích đặt hàng theo lô với số lƣợng lớn.