B. Nguyên nhân:
3.2.8. Nâng cao chất lượng thông tin ngân hàng
Trong hoạt động tín dụng việc nắm bắt thông tin là vô cùng quan trọng, ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. INDOVINA chi nhánh Hà nội có thể có được thông tin từ nhiều nguồn khác nhau:
- Thông tin từ chủ dự án: Muốn có thông tin từ phía chủ dự án thì chi nhánh Nam Hà nội có thể gửi văn bản yêu cầu phía chủ dự án cung cấp thông tin cần thiết . Chi nhánh có thể trực tiếp phỏng vấn chủ đầu tư để kiểm tra năng lực quản lý,
trình độ điều hành của người đứng đầu dự án.
- Thông tin từ phía đối tác của DNVVN: Chi nhánh Hà nội có thể có được những thông tin về DNVVN qua các bạn hàng, khách hàng của các doanh nghiệp này, qua cơ quan thuế, công ty kiểm toán từng có quan hệ với DNVVN,… Các nguồn thông tin đa dạng sẽ phản ánh đầy đủ, trung thực hơn về DNVVN và dự án mà các doanh nghiệp này vay vốn.
- Thông tin đã có của ngân hàng về DNVVN: Ngân hàng có thể xem xét thông tin về DNVVN thông qua những lần doanh nghiệp này có quan hệ tín dụng với ngân hàng, qua đó đánh giá khả năng, uy tín của khách hàng trong lĩnh vực tài chính. Để có thể dễ dàng tra cứu thông tin về khách hàng, ngân hàng cần có hệ thống lưu trữ thông tin có hiệu quả, đảm bảo tính chính xác, đầy đủ của thông tin. Các bộ phận trong chi nhánh Hà nội cần có sự liên kết nhất định về thông tin để cung cấp cho tất cả các bộ phận những thông tin đầy đủ nhất.
- Thông tin từ các tổ chức khác: Ngân hàng cần có sự hợp tác về trao đổi thông tin với những ngân hàng hay tổ chức tín dụng khác, các cơ quan cấp trên (như NHNN) để có được những thông tin cần thiết. Trung tâm thông tin tín dụng (CIC) là nơi cung cấp thông tin rất đầy đủ về mức tín nhiệm của khách hàng với các tổ chức tín dụng khác trên thị trường. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng cần chủ động hợp tác, tìm kiếm thông tin từ các cơ quan khác như Vụ chiến lược khách hàng, Vụ tín dụng, Vụ quản lý ngoại hối,… và chú trọng tới các thông tin từ các chi nhánh khác trong cùng hệ thống INDOVINA Việt Nam và toàn hệ thống ngân hàng thương mại nói chung.