C U TH TR NG:
Nh đã phân tích các m c trên, vi c thành l p m t nhóm nghiên c u th tr ng v i m c đích th ng xuyên, k p th i n m b t nhu c u và ti m n ng kinh t xã h i, nhu c u khách hàng đa ph ng v các s n ph m cho vay khách hàng cá nhân t i VCB chi nhánh Long An là vô cùng c n thi t. Tác gi k v ng, qua s đ u t nghiêm túc cho vi c nghiên c u khai thác ti m n ng đa ph ng và nhu c u khách hàng m t cách tri t đ nh t t phía ngân hàng, ngân hàng s có nh ng thi t k sáng t o, phù h p, góp ph n thu hút khách hàng, nâng cao doanh s và l i nhu n cho vay khách hàng cá nhân.
Theo đó, nhóm nghiên c u th tr ng s là m t kênh luân chuy n yêu c u, nguy n v ng c a khách hàng đ n v i ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam- Chi nhánh Long An. Và ngân hàng ti p thu, ph n h i, đáp ng nhu c u, nguy n v ng c a khách hàng thông qua các thi t k , qu ng bá s n ph m, d ch v cho vay c a ngân hàng m t cách sáng t o và thu n ti n nh t dành cho khách hàng. ây c ng là kênh th m dò và khai thác ti m n ng kinh t xã h i đa ph ng m t cách chuyên nghi p, hi u qu t phía ngân hàng.
Nhóm nghiên c u th tr ng s tr c thu c Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam- chi nhánh Long An g m 5-8 thành viên. Nhi m v c a các thành viên này là kh o sát, th m dò, ti p xúc, n m b t nhu c u, th hi u, tâm lý, đ c tr ng kinh t xã h i đa ph ng c a t ng khu v c trên đa bàn t nh Long An t đó có nh ng đ xu t, thi t k các s n ph m cho vay phù h p, hi u qu .
Yêu c u công vi c t ng đ i v t v , do nhân viên nghiên c u ph i đi th c t đ kh o sát, đ n t ng vùng, khu v c t i Long An t khu v c nông thôn đ n thành th , t vùng quê h o lánh đ n nh ng đô th s m u t đ u ph i đ c kh o sát th t k càng, rõ ràng, c th . Ph i có báo cáo hàng ngày, hàng tu n, hàng quý v công tác kh o sát, th m dò ý ki n ng i dân, tâm lý th tr ng. Bên c nh kh o sát đ nh tính, kh o sát đnh l ng là m t yêu c u b t bu c và h t s c c n thi t. Các s li u c n thu th p, liên quan đ n các công vi c nh sau:
Thu th p s li u th ng kê v đ c đi m kinh t , xã h i, tâm lý đa ph ng, nhu c u vay v n c a ng i dân, các k ho ch t ng quy ho ch t i Long An và nh h ng c a t ng quy ho ch đ n các thành ph n kinh t . Thu th p th ng kê s li u v các đ i th c nh tranh, nghiên c u giá c , doanh thu và các ph ng pháp ti p th và phân ph i, phân tích doanh thu quá kh đ d đoán doanh thu t ng lai, phân tích doanh s bán hàng trong quá kh đ d đoán vi c bán hàng trong t ng lai.
Thi t l p các ph ng pháp và th t c thu th p thông tin, t ch c kh o sát th tr ng b ng đi n tho i, th , internet đ c đoán s thích c a khách hàng. B ng ph ng v n cá nhân, đi đ n t ng nhà, ch trì nh ng cu c th o lu n nhóm tr ng tâm, ho c thi t l p tr m nghiên c u trong nh ng khu v c công c ng. a ra các k t lu n và đ xu t v chi n l c kinh doanh cho ngân hàng d a trên các k t qu nghiên c u th tr ng.
