- Triển khai và thực hiện các biện pháp điều chỉnh chính sách tiền tệ để kiểm soát hoạt động tín dụng theo hướng tập trung phục vụ các nhu
3.3.3 đối với Ngân hàng công thương
Là một chi nhánh trong cả một hệ thống ngân hàng lớn nên nhiều giải pháp đưa ra sẽ không có kết quả như mong đợi nếu không có sự hỗ trợ từ phía trung tâm điều hành. Vì thế tôi xin đưa ra mốt số kiến nghị với NHCT nhằm làm tăng hiệu quả hoạt động của các chi nhánh nói chung và chi nhánh Tây Hà Nội nói riêng
Thứ nhất, tuy rằng hiện nay NHCT đó cú một trang Web trên Internet, nhưng trang Web này chỉ cung cấp lượng thông tin chung về
NHCT là chủ yếu , chính vì thế mà khách hàng không thể thỏa mãn nhu cầu tìm hiểu thông tin về hoạt động của các chi nhánh trực thuộc NHCT thông qua trang Web đó. Vì vậy, việc cần làm đầu tiên là nhanh chóng hoàn thiện Web với đầy đủ các chi nhánh lớn cấp I và cấp II. Việc cập nhật thông tin vể chi nhánh nào sẽ do chi nhánh đó đảm nhận và phải đảm bảo một số lượng thông tin tối thiều.
Hoạt động này nhằm quảng bá thương hiệu, phát triển dịch vụ mới và hội nhập với toàn cầu. Mặt khác trang Web cũng sẽ tăng thông tin trao đổi hai chiều giữa ngân hàng và khách hàng làm cho hai bên hiểu nhau hơn và tạo ra mối quan hệ tốt hơn. Hơn nữa, NHCT hoàn thiện trang Web của mình để thuận tiện tham gia vào hệ thống thương mại điện tử toàn cầu.
Thứ hai, trung tâm điều hành nên xem xét đồng ý với kiến nghị của chi nhánh là giảm bớt một số giấy tờ có nội dung trùng lặp trong các hồ sơ vay vốn nhằm làm giảm thời gian thẩm định, giảm chi phí giấy tờ, chi phí quản lý và lưu trữ thông tin.
Thứ ba, ngân hàng cần tăng cường công tác tiếp thị, nâng cao chất lượng phục vụ, mở rộng các hình thức huy động vốn để huy động mọi nguồn vốn nhàn rỗi trong các tầng lớp dân cư và các tổ chức kinh tế, nhất là nguồn vốn trung và dài hạn của dân cư và nâng cao năng lực cạnh tranh của mình
Thứ tư, trên cơ sở quy chế nghiệp vụ ban hành của NHNN Việt Nam, ngân hàng thiết kế một chính sách tín dụng riêng biệt đối với đối tượng khách hàng DNVVN với các điều kiện cho vay, quy trình xét duyệt phù hợp hơn với quy mô nhỏ và vừa của loại hinh doanh nghiệp này, tạo điều kiện để doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn tín dụng ngân hàng hơn, từ đó góp phần mở rộng quy mô cho vay. Bên cạnh
đó, ngân hàng cũng có chính sách hỗ trợ về tài chính cho những khoản nợ quá hạn, nợ xấu tại chi nhánh, hỗ trợ việc xử lý các khoản nợ để giúp lành mạnh hoá hoạt động cho vay
Thứ năm, ngân hàng nên thường xuyên cử ban kiểm tra kiểm toán nội bộ xuống các chi nhánh, giúp Chi nhánh phát hiện sai sót trong nghiệp vụ và có biện pháp sửa chữa uấn nắn kịp thời.
Thứ sáu ngân hàng cần không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ và các trình độ cần thiết khác cho đội ngũ cán bộ công nhân viên các chi nhánh thông qua việc nâng cao chất lương của trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực, trường được thành lập ngày 19/09/2008 nhiệm vụ của trường là đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực của NHCT. Thường xuyên tuyển dụng và đào tạo các cán bộ có đủ phẩm chất và năng lực cho hoạt động, nâng cao năng suất lao động trong toàn hệ thống.