- USD:6.800 USD
5.2.Phỏt triển mạng lưới
SGD đó tiến hành khảo sỏt, đàm phỏn và ký hợp đồng thuờ địa điểm,xừy dựng,cải tạo cỏc địa điểm và lắp đặt được 25 mỏy ATM,di chuyển một số mỏy ATM đến địa điểm thuận lợi hơn,triển khai lắp camera cho cỏc mỏy ATM hiện cú của SGD.Cỏc mỏy ATM mới được lắp đặt và đưa vào sử dụng gồm:Toà nhà B7 Kim Liờn:02 mỏy ID;Sở TDTT Hà Nội số 10 Trịnh Hoài Đức: 02 mỏy ID; Khỏch sạn Quang Ba số 27 Tụ Ngọc Võn :02 mỏy ID; TTTM Ngó Tư Sở số 329 Tõy Sơn: 02 mỏy ID;HTX Lỏng Hạ 566 Đường Lỏng: 02 mỏy OD; Cty CP SEEN – khu cụng nghiệp Từ Liờm:02 mỏy OD; Đại học Ngoại Thương 91 chựa Lỏng:01 mỏy OD; Đại học KHXH & NV:02 mỏy OD;PGD Định Cụng:02 mỏy OD (cú 01 mỏy chuyển về từ địa điểm 27 Tạ Hiện );TTTM VKO Ngọc Khỏnh :01 mỏy Lobby; Toà nhà V - Tởe Cầu Giấy: 02 mỏy Lobby; Cty XDCT Hàng Khụng ACC 178 Trường Chinh: 02 mỏy OD; Cụng ty ARIMEX 100 Nguyễn Văn Cừ:01 mỏy ID; Cụng an Phường Ngọc Khỏnh 29 Nguyễn Chớ Thanh:02 mỏy ID.
SGD đó tiến hành tỡm kiếm địa điểm và sửa chữa cơ sở vật chất để chuyển PGD số 14 và 21 về địa điểm mới là 34 Hàng Bỳn , 73 Lý Nam Đế, Định Cụng, 15
Phạm Hựng.Ngoai ra,SGD đó ký hợp đồng thuờ thờm diện tớch cho PGD số 02-120 Hàng Trúng và sửa chữa, cải tạo nhỏ cho PGD số 04,10,11.
5.3.Cụng tỏc kiểm tra kiểm soỏt
Tớnh đến cuối năm 2006,SGD đó hoàn thành được kế hoạch kiểm tra cả năm đó được Ban Giỏm đốc duyệt.Cụ thể SGD đó tổ chức kiểm tra được 70 lượt.Trong đú:
- Kiểm tra theo kế hoạch cỏc phũng nghiệp vụ tại SGD:10 phũng; - Kiểm tra toàn diện:19 phũng giao dịch;
- Kiểm quỹ đột xuất:41 lượt.
Thực hiện quyết định 149,hàng ngày SGD luụn cỳ cỏc cỏn bộ kiểm tra nội bộ cựng kiểm quỹ tiền mặt cuối ngày với Ban quản lý kho quỹ.
Làm việc với cụng ty kiểm toỏn Earnst & Young kiểm toỏn SGD
SGD đó tiến hành kiểm kờ tài sản thế chấp hạch toỏn ngoại bảng,kiểm kờ mỏy ATM và quỹ cuối năm 2006.
5.4.Cụng tỏc khỏch hàng
Trong năm 2006,SGD đó tiến hành tặng hoa,quà,thiệp chỳc mừng cho một số khỏch hàng cú số dư tiền gửi lớn trong cỏc dịp lễ tết.SGD đó triển khai những thoả thuận dịch vụ với cỏc ngõn hàng bạn như thoả thuận gữa ngõn hàng ngoại thương và ngõn hàng TMCP quừn đội,ngừn hàng HSBC,ngừn hàng đầu tư phỏt triển VN...tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển tiền của khỏch hàng.
Từ ngày 25/5 SGD triển khai dịch vụ truy vấn thụng tin qua kờnh ngõn hàng trực tuyến theo thụng bỏo của TW.Dịch vụ này dược khỏch hàng rất hoan nghờnh.
Tiếp tục cung ứng dịch vụ trả lương của TK cho cỏc khỏch hàng kể cả cú mở TK tại VCB và khụng mở TK tsại VCB,lượng khỏch hàng cú nhu cầu về dịch vụ này ngày càng tăng.
Nghiờn cứu biểu phớ dành cho khỏch hàng là tổ chức mới ban hành và ỏp dụng từ thỏng 9,kiểm tra việc cài đặt trờn hệ thống.Sau khi đó hoàn chỉnh việc cài đặt biểu phớ,SGD đú hệ thống hoỏ cỏc code khỏch hàng đối với từng loại nghiệp vụ chuyển tiền giỳp cho việc thu phớ được chớnh xỏc.Rà soỏt cỏc khỏch hàng cú doanh số chuyển tiền trong nước lớn để cú chớnh sỏch ưu đói phớ.
SGD đú liờn hệ,gửi thư thụng bỏo và đề nghị tham gia chương trỡnh VIP-VCB cho khỏch hàng đặc biệt năm 2006.Phỏt hành thẻ VIP-VCB cho khỏch hàng đặc biệt năm 2006.Gửi thư thụng bỏo lói suất,biểu phớ,kỳ phiếu đợt 1/2006,thẻ MTV,dịch vụ cho vay,dịch vụ i-bankinh cho KHĐB.Gửi thiệp chỳc mừng năm mới,ngày quốc tế phụ nữ 8-3,tặng quà cho hơn 200 KHĐB nữ với tổng số 450.000đồng/1 khỏch hàng trong dịp 8-3 và tặng lịch cho KHĐB.Tiếp tục chăm súc khỏch hàng,phục vụ tại nhà khi khỏch hàng cú nhu cầu; Đàm phỏn với cỏc đơn vị liờn kết trong chương trỡnh VIP-VCB để thực hiện chương trỡnh ưu đói dành cho KHĐB như cụng ty thời trang NEM,cụng ty TNHH Việt Bắc-VERA,viện thẩm mỹ PAMAS,nhà hàng Hải Cảng,Vạn Chài Resort...
Trong năm 2006 SGD đó tham gia giải quyết được 05 vụ khỏch hàng:Phạm Thị Dung Mỹ (PGD số 7 Nguyễn Chớ Thanh),Phạm Thị Thu Hiền và Lờ Thị Thu Hằng (PGD Bạch Mai),Nguyễn Thị Thanh Bỡnh (phũng hối đoỏi) và Lờ Thị Thu Hiền (phũng tớn dụng trả gúp và tiờu dựng).Hầu hết cỏc đơn thư phản ỏnh của khỏch hàng đều liờn quan đến thỏi độ phục vụ khỏch hàng của cỏn bộ,nhừn viờn SGD.Sau khi giải thớch,khỏch hàng đều thoả mún khụng khiếu nại lờn cấp trờn.Riờng trường hợp của khỏch hàng Nguyễ Thị Thanh Bỡnh do mạo chữ ký rỳt tiền,SGD đó tiến hành bồi thường cho khỏch hàng.
5.5.Cụng tỏc hạch toỏn kế toỏn
Trong năm 2006,SGD đó tiến hành mở tài khoản tiền gửi,tiền vay cho cỏc TCTY 90,91..theo mó TWvà tất toỏn chuyển toàn bộ số dư cỏc tài khoản trờn về TW quản lý. Đồng thời SGD đó rà soỏt lại cỏc tài khoản tổng hợp thuộc TW quản lý chuyeenr về TW.
Tiến hành kiểm kờ tài sản cỏc phũng thuộc SGD, đối chiếu lại với TW để cú số liệu thống nhất ký biờn bản bàn giao tài sản với TW.
SGD đó thực hiện hạch toỏn đầy đủ,kịp thời và đỳng chế độ cỏc khoản thu chi nội bộ của SGD và tớnh thuế, thực hiện nghĩa vụ tớnh thuế với ngõn sỏch Nhà nước đỳng , đủ,và kịp thời.
5.6.Cụng tỏc hành chớnh quản trị
Trong năm 2006, SGD đó ký hợp đồng thuờ địa điểm đỗ xe cho đội xe SGD tại 14 Chương Dương ĐỘ,thuờ chụng giử xe cho cỏn bộ SGD tại Cung Thiếu nhi Hà
Nội, thuờ kho lưu trữ tại tầng 02 tỡa nhà VCB Tower với BQL toà nhà,thuờ ỏp tải tiền với cụng an Phường Lý Thỏi Tổ và Trung đoan CS Bảo vệ,mua 02 xe ụtụ 05 chỗ ngồi cho SGD theo quyết định đầu tư của HĐQT.
SGD cũng đó tiến hành cải tạo, sửa chữa, sắp xếp ổn định địa điểm làm việc cho cỏc phũng ban của SGD.
SGD cũng đó hoàn thành việc chào hàngcạnh tranh cung cấp nước uống cho SGD, mua sắm bàn ghế ,tủ hộc,mỏy văn phũng cho nhu cầu sử dụng của SGD,mua ấn chỉ ngõn hàng bỏn lẻ,mua văn phũng phẩm,mua biển tờn cỏ nhõn cho SGD,mua sổ tay cụng tỏc cho cỏn bộ SGD và làm quà tặng cho khỏch hàng .
SGD đó phục vụ hậu cần cho Hội diễn văn nghệ khu vực phớa Bắc do cụng đoàn NHNT VN tổ chức đầu thỏng 11/2006, cho lễ ký hợp đồng tài chợ cho dự ỏn thuỷ điện SrờPok3.
SGD đó hoàn thành việc mua sắm, tiếp nhận và cấp phỏt quần ỏo đồng phục cho cỏn bộ nhõn viờn SGD và đưa vào sử dụng đó tạo được uy tớn đối với cỏc khỏch hàng đến giao dịch, đặt mua cẩvat đồng phục cho SGD để cấp phỏt cho cỏn bộ Nam và làm quà tặng cho khỏch hàng .
SGD đó phối hợp với BQL Toà nhà tổ chức thành cụng buổi diễn tập PCCC vào thỏng 12/2006
5.7. Cụng tỏc nhõn sự
Trong năm 2006, SGD đó tiến hành tuyển dụng và tiếp nhận 82 cỏn bộ cho cỏc vị trớ thủ quỹ,giao dịch viờn,lỏi xe,cỏn bộ nghiệp vụ,kỹ sư tin học. Cỏ cỏn bộ mới đều cú trỡnh độ phự hợp với vị trớ cụng tỏc và đỏp ứng được yờu cầu của cụng việc.
SGD đó thực hiện điều động nội bộ 73 trường hợp ,làm thủ tục bổ nhiờm 01 phú giỏm đốc SGD,16 cỏn bộ cấp phũng. Cỏc cỏn bộ được bổ nhiệm đều hoàn thành tốt nhiệm vụ, đảm nhiệm được trỏch nhiệm cụng việc trờn cương vị mới. Đồng thời, SGD đó thực hiện nõng lương đến hạn cho 111 cỏn bộ, xếp chuyển lương và nõng lương đến hạn để chuẩn bị nghỉ hưu cho 8 trường hợp.
SGD đó cử 55 cỏn bộ tham gia cỏc đoàn cụng tỏc, đào tạo nước ngoai và phối hợp với Trung tõm Đào tạo NHNT tổ chức cỏc khoỏ đào tạo về nghiệp vụ và giao tiếp khỏch hàng cho cỏc cỏn bộ phũng ban tại SGD. SGD đó xõy dựng Nội quy lao
động của SGD và đăng ký lại với Sở Lao động Thương binh xó hội Hà Nọi, phổ biến đến toàn thể cỏn bộ nhõn viờn của SGD.