I Mọ̃u dịch
3.2.2. Xõy dựng quy trỡnh thủ tục hải quan hiện đạ
Điều quan trọng trong việc xõy dựng cỏc quy trỡnh thủ tục hải quan hiện đại là phải đơn giản húa cho cả cơ quan hải quan và cỏc bờn cú liờn quan, tạo thuận lợi cho hải quan, nhưng khụng được gõy khú khăn cho cộng đồng doanh nghiệp. Quỏ trỡnh này khụng dễ dàng, Chi cục cần cú kiến nghị, đề xuất để nhận được sự hỗ trợ từ Cục hải quan Thành phố Hà Nội, Tổng cục Hải quan và nhiều cơ quan, tổ chức cỏ nhõn cú liờn quan. Do đó, Đụ̣i thủ tục hàng hoá xuṍt nhọ̃p khõ̉u liờn tỉnh nói riờng và toàn Chi cục nói riờng cõ̀n triển khai sõu hơn nữa việc ứng dụng tin học trong toàn bộ cụng tỏc quản lý hành chớnh3.2.2. Xõy dựng quy trỡnh thủ tục hải quan hiện đại
Điều quan trọng trong việc xõy dựng cỏc quy trỡnh thủ tục hải quan hiện đại là phải đơn giản húa cho cả cơ quan hải quan và cỏc bờn cú liờn quan, tạo thuận lợi cho hải quan, nhưng khụng được gõy khú khăn cho cộng đồng doanh nghiệp. Quỏ trỡnh này khụng dễ dàng, Chi cục cần cú kiến nghị, đề xuất để nhận được sự hỗ trợ từ Cục hải quan Thành phố Hà Nội, Tổng cục Hải quan và nhiều cơ quan, tổ chức cỏ nhõn cú liờn quan. Do đó, Đụ̣i thủ tục hàng
hoá xuṍt nhọ̃p khõ̉u liờn tỉnh nói riờng và toàn Chi cục nói riờng cõ̀n triển khai sõu hơn nữa việc ứng dụng tin học trong toàn bộ cụng tỏc quản lý hành chớnh của Chi cục. Hoàn thiện và nõng cấp đường truyền mạng Lan cũng như internet để cụng chức hải quan cú thể tra cứu tài liệu và thu thập thụng tin một cỏch kịp thời, đầy đủ và chớnh xỏc.
Tập trung triển khai việc đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị nghiệp vụ của Chi cục để bắt kịp chủ trương hiện đại húa của ngành, đặc biệt là hải quan điện tử. Ngoài ra, cơ quan hải quan cần nghiờn cứu triển khai kết nối với cơ quan kho bạc để thanh khoản tiền nộp thuế và lệ phớ tự động, nghiờn cứu và triển khai từng bước để tớch hợp dữ liệu chứng từ vận tải, ngõn hàng vào hệ thống, xõy dựng phương ỏn từng bước tiếp nhận dữ liệu về giấy phộp của cơ quan chuyờn ngành, kiểm dịch động vật, thực vật, kiểm tra chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm.
Cả doanh nghiợ̀p Bưu chính và cơ quan hải quan cõ̀n đõ̀u tư máy soi hàng đảm bảo chṍt lượng đờ̉ tiờ́t kiợ̀m nguụ̀n nhõn lực trong viợ̀c kiờ̉m tra thực tờ́ hàng hoá, rút ngắn thời gian thụng quan cũng như nõng cao mức đụ̣ hài lòng của khách hàng.
Mặt khỏc, Chi cục có thờ̉ tiếp tục đẩy mạnh cải cỏch hành chớnh tại chi cục thực hiện tốt cỏc nội dung sau:
Cung cấp và cụng khai cho doanh nghiệp cỏc văn bản liờn quan đến thủ tục Hải quan và lập đường dõy núng để kịp thời giải quyết cỏc phỏt sinh, vướng mắc. Đẩy mạnh đối thoại trực tiếp với doanh nghiệp và trả lời nhanh qua mạng. Thiết lập hệ thống xếp hàng tự động đảm bảo cụng bằng và minh bạch khi doanh nghiệp đăng ký làm thủ tục Hải quan.
3.2.3. Nõng cao chṍt lượng nguụ̀n nhõn lực Mặt khỏc, Chi cục có thờ̉ tiếp tục đẩy mạnh cải cỏch hành chớnh tại chi cục thực hiện tốt cỏc nội tiếp tục đẩy mạnh cải cỏch hành chớnh tại chi cục thực hiện tốt cỏc nội dung sau:
Cung cấp và cụng khai cho doanh nghiệp cỏc văn bản liờn quan đến thủ tục Hải quan và lập đường dõy núng để kịp thời giải quyết cỏc phỏt sinh, vướng mắc. Đẩy mạnh đối thoại trực tiếp với doanh nghiệp và trả lời nhanh qua mạng. Thiết lập hệ thống xếp hàng tự động đảm bảo cụng bằng và minh bạch khi doanh nghiệp đăng ký làm thủ tục Hải quan. 3.2.3. Nõng cao chṍt lượng nguụ̀n nhõn lực
Con người là nhõn tụ́ quan trọng, có vai trò quyờ́t định. Vì vọ̃y, Chi cục nờn thường xuyờn tiờ́n hành đào tạo lại dựa trờn năng lực, nhu cầu cụng việc để đảm bảo tất cả cỏc cỏn bộ hải quan cú đủ trỡnh độ, hiểu biết, cú khả năng phỏt triển toàn diện, sẵn sàng tiếp nhận sự cải cỏch, đổi mới, phỏt hiện ta những gian lận sai sút trong quỏ trỡnh thực hiện thủ tục cho hàng húa, gúp phần quan trọng trong việc quản lý nhà nước về Hải quan. Tích cực tụ̉ chức các lớp tọ̃p huṍn đào tạo tại chụ̃ và tạo điờ̀u kiợ̀n đờ̉ cán bụ̣ cụng chức học tọ̃p nõng cao trình đụ̣ lý luọ̃n chính trị, trình đụ̣ chuyờn mụn nghiợ̀p vụ, nhằm nõng cao hiợ̀u quả cụng tác. Ngoài ra, Chi cục cũng cõ̀n tổ chức sắp xếp bố trớ, luõn chuyển cỏn bộ phự hợp với trỡnh độ năng lực, phự hợp với vị trớ cụng tỏc, nõng cao hiệu quả chất lượng cụng tỏc. Làm tụ́t cụng tác tư tưởng cho cán bụ̣, cụng chức trong viợ̀c điờ̀u đụ̣ng, chuyờ̉n đụ̉i vị trí cụng tác. Tiếp tục triển khai cuộc vận động học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chớ Minh với chuyờn đề “ Sửa đổi lối làm việc”.; Tăng cường cụng tác cụng tác giáo dục tư tưởng chính trị, đoàn kờ́t nụ̣i bụ̣; Hưởng ứng và tụ̉ chức triờ̉n khai các phong trào thi đua do Cục và Chi cục cũng như Tụ̉ng cục Hải quan và các tụ̉ chức xã hụ̣i phát đụ̣ng.
Thường xuyờn phối hợp với cỏc phũng chức năng của Cục, cỏc đơn vị bạn và cỏc Bộ nghành liờn quan. Đồng thời cục hải quan thành phố cần cú kế hoạch hỗ trợ đào tạo cho cỏc doanh nghiệp bưu chớnh, doanh nghiệp chuyờ̉n phát nhanh bằng cỏch phối hợp với Tổng cục hải quan, Học viện tài chớnh để mở cỏc lớp khai thuờ hải quan.
Tiếp tục quỏn triệt thực hiện mười điều kỷ cương của cụng chức Hải quan Việt Nam ban hành kốm theo Quyết định số 1395/TCHQ/QĐ/TCCB ngày 03/12/2004 của Tổng cục trưởng TCHQ, đú là:
Đối với doanh nghiệp và khỏch xuất nhập cảnh, phải: - Văn minh, lịch sự khi tiếp xỳc.
- Cụng tõm, tận tuỵ khi thi hành cụng vụ.
- Nhanh chúng, chớnh xỏc khi giải quyết cụng việc. - Thấu hiểu, chia xẻ khú khăn.
- Coi doanh nghiệp và khỏch xuất nhập cảnh là đối tỏc hợp tỏc Đối với bản thõn, phải:
- Nắm vững phỏp luật, thụng thạo nghiệp vụ.
- Chấp hành nghiờm chỉnh phỏp luật, kỷ luật cụng tỏc. - Trang phục chỉnh tề, gọn gàng.
- Khụng nhận mọi lợi ớch bất hợp phỏp.
- Khụng làm tổn hại đến truyền thống, danh dự của ngành Hải quan. Ngoài ra, Chi cục Hải quan nờn đẩy nhanh lộ trỡnh thực hiện thủ tục Ngoài ra, Chi cục Hải quan nờn đẩy nhanh lộ trỡnh thực hiện thủ tục hải quan điện tử để được như vậy bờn cạnh sự nỗ lực của Ngành Hải quan, sự hợp tỏc chặt chẽ và ủng hộ của cỏc Bộ, ngành liờn quan và cộng đồng doanh nghiệp là
rất quan trọng. Trong đú, Nõng cao năng lực quản lý điều hành tại Chi cục. Trờn cơ sở Chiến lược phỏt triển của Ngành cũng như mục tiờu chất lượng của Cục hải quan Hà Nội, Chi cục xõy dựng cỏc tiờu chớ để đỏnh giỏ hoạt động của Chi cục. Lónh đạo Chi cục thường xuyờn kiểm tra, đụn đốc việc thực hiện liờm chớnh hải quan ở Chi cục và tớnh chuyờn nghiệp trong việc cung cấp cỏc dịch vụ khỏch hàng. Nõng cao hiệu quả quản lý tài chớnh của Chi cục, củng cố và kiện toàn bộ mỏy kế toỏn tài chớnh, đẩy mạnh chức năng kiểm toỏn nội bộ.