3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
2.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
Phòng quan hệ khách hàng cá nhân
- Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ với khách hàng.
- Trực tiếp tiếp thị và bán sản phẩm.
- Tham gia đề xuất, xây dựng sản phẩm mới, cải tiến nâng cao chất lượng tiện ích các sản phẩm, dịch vụ đã có.
- Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng, kiểm tra giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay.
Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp
- Tham mưu, đề xuất chính sách, kế hoạch phát triển quan hệ với khách hàng.
- Trực tiếp thiếp thị và bán sản phẩm.
- Tham gia đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng doanh nghiệp nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu và gắn tín dụng sản xuất, lưu thông và tiêu thụ.
- Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.
- Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp uỷ quyền. - Tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc nguồn vốn trong và ngoài nước, trực tiếp làm dịch vụ uỷ thác nguồn vốn thuộc Chính phủ, các Bộ ngành.
- Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề hướng khắc phục.
Phòng dịch vụ khách hàng
- Chịu trách nhiệm kiểm tra tính pháp lý, tính đầy đủ, đúng đắn của các chứng từ giao dịch.
- Thực hiện công tác phòng chống rửa tiền đối với các giao dịch phát sinh theo quy định của Nhà nước và của BIDV.
- Trực tiếp thực hiện tác nghiệp các giao dịch tài trợ thương mại với khách hàng, phối hợp với các phòng liên quan để tiếp thị, tiếp cận phát triển khách hàng, giới thiệu và bán các sản phẩm về tài trợ thương mại.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh. Tổ quản lý và dịch vụ kho quỹ
- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất/ nhập quỹ.
- Chịu trách nhiệm đề xuất, tham mưu với Giám đốc chi nhánh về các biện pháp, điều kiện đảm bảo an toàn kho, quỹ và an ninh tiền tệ.
Tổ quản trị tín dụng
- Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bão lãnh đối với các khách hàng theo quy định, quy trình của BIDV và của chi nhánh.
- Thực hiện tính toán trích lập dự phòng rủi ro.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của phòng. Phòng quản lý rủi ro
- Tham mưu đề xuất chính sách, biện pháp phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng.
- Quản lý, giám sát, phân tích đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục tín dụng của chi nhánh.
- Đầu mối đề xuất trình Giám đốc kế hoạch giảm nợ xấu của chi nhánh. Giám sát việc phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro. Thực hiện quản lý nợ xấu.
Phòng kế hoạch tổng hợp
- Thu thập thông tin phục vụ công tác kế hoạch tổng hợp.
- Tham mưu, xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh. - Đề xuất và tổ chức thực hiện điều hành nguồn vốn.
Phòng tài chính kế toán
- Phản ánh kịp thời chính xác các nghiệp vụ kế toán phát sinh. - Thực hiện tính đúng, tính đủ các khoản thu nhập, chi phí, lỗ lãi. - Hỗ trợ cho Phó Giám đốc phụ trách kế toán và Giám đốc chi nhánh.
- Trực tiếp điều hành công tác đối ngoại và dịch vụ chuyển tiền từ nước ngoài về và ngược lại.
Phòng tổ chức hành chính
- Đầu mối tham mưu, đề xuất, giúp việc Giám đốc về triển khai thực hiện công tác tổ chức nhân sự và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh.
- Thực hiện công tác quản lý cán bộ và quản lý lao động. - Thực hiện công tác văn thư theo quy định.
- Đầu mối tổ chức hoặc đại diện cho chi nhánh trong quan hệ giao tiếp, đón tiếp các tổ chức, cá nhân trong, ngoài hệ thống BIDV.
Tổ điện toán
- Quản lý mạng, kiểm soát theo quy định của Giám đốc, quản lý hệ thống máy móc thiết bị tin học tại chi nhánh.
- Hướng dẫn đào tạo, hỗ trợ các đơn vị trực thuộc chi nhánh vận hành hệ thống tin học phục vụ kinh doanh, quản trị điều hành chi nhánh.
Phòng giao dịch
- Là đại diện theo ủy quyền của chi nhánh để thực hiện cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cho khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh trong giao dịch với khách hàng.
- Trực tiếp giao dịch với khách hàng, chịu trách nhiệm thực hiện marketing, tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Quỹ tiết kiệm
- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ theo phạm vi uỷ quyền. - Trực tiếp giao dịch với khách hàng.
- Huy động vốn: nhận tiền gửi của khách hàng, phát hành giấy tờ có giá bằng Việt Nam đồng, ngoại tệ của các cá nhân và tổ chức.