C. Ch căn ng,ănhi măv ăcácăphòngăbanăc aăB ămáyăchuyênămônănghi pă vă
B ngăPLă2.7ăc aăPh ăl că2,ă ngăPLă4.2ăc aăPh ăl că4ăvƠă ngăPLă5.2ăậă ngăPLă5.6ă c aă Ph ăl că5.ăă
V các ch tiêu phi tài chính
OCBăđưăti năhƠnhăphơnăchiaăcácăch ătiêuănƠyăthƠnhăn mănhómăv iă30ăch ătiêu.ăM iă nhómăch ătiêuăđ uăcóătr ngăs ănh tăđ nh,ăph ăthu căvƠoăth iăgianăquanăh ătínăd ngăc aă kháchăhƠngăv iăOCBăvƠăhìnhăth căs ăh uădoanhănghi p.ăă
T ngăt ănh ăcáchălƠmă ăOCB,ăVCBăc ngăphơnăcácăch ătiêuăphiătƠiăchínhăthƠnhăn mă nhómăg mănhi uăch ătiêu.ăNh ngăt ătr ngăc aăt ngănhómăch ătiêuăch ăph ăthu căvƠoălo iă hìnhăs ăh uădoanhănghi pămƠăthôi.ăNgoƠiăra,ăch ăcóăOCBăvƠăNamăỄăđ ăc păđ năTS Bă trongăvi căđánhăgiáăv ăm tăđ nhătínhăc aăkháchăhƠng,ăcònăVCBăchúătơmăh năv ăv ăth ăc aă
kháchăhƠngătrênăth ătr ng.ă
M tăkhác,ăNHăNamăỄăđ iăv iăcácăch ătiêuăđ nhătínhăthìăl iăkháăs ăsƠi,ăch ăđ aăraăm tă vƠiăch ătiêuăđ nhătính,ăvƠăcácăch ătiêuănƠyăh uănh ăkhôngăgi ngăv iăhaiăh ăth ngăcònăl i.ă
Bênăc nhăđó,ăm iăch ătiêuănƠyăl iăcóăm tătr ngăs ăriêng.ăXinăxemăthêmă ăB ngăPLă2.9ăậă
B ngăPLă2.7ăc aăPh ăl că2,ăB ngăPLă4.2ăc aăPh ăl că4ăvƠăB ngăPLă5.2ăậăB ngăPLă5.6ăc aăPh ăl că5.ăă c aăPh ăl că5.ăă
Cóăth ăth yăr ng,ăOCBăđ căbi tăchúătr ngăt iăcácăch ătiêuăphiătƠiăchínhănƠyăkhiăxơyă d ngăm tăh ăth ngăcácăch ătiêuăkháăđ yăđ ăvƠăch tăch .ăDoăđánhăgiáăcaoăh năv ănhómăch ă tiêuăđ nhătínhănênăcóăth ăOCBăđưăquáăs ăsƠiătrongăvi căx păh ngăkháchăhƠngătheoănhómă
cácăch ătiêuătƠiăchính.ă
V cách tính đi m và x p lo i khách hàng
NHăNamăỄăkhôngăch ătr ngănhi uăvƠoăcácăch ătiêuăđ nhătínhănênăt ătr ngăc aănhómă ch ătiêuănƠyăch ăchi mă30%,ăcònănhómăcácăch ătiêuăđ nhăl ngăhayănhómăcácăch ătiêuătƠiă chínhăthìăchi măt iă70%ătrongăt ngăđi m.ă
Ng căl iăv iăNHăNamăỄ,ăOCBăl iăđánhăgiáăt ătr ngănhómăcácăch ătiêuătƠiăchínhălƠă 30%,ăvƠănhómăcácăch ătiêuăphiătƠiăchínhăt iă65%ătrongăt ngăđi m.ăBênăc nhăđó,ăOCBăc ngă ti năb ăh năkhiăc ngăthêmă5%ăvƠoănhómăcacăch ătiêuătƠiăchính,ăn uănh ăBáoăcáoătƠiăchínhă c aăkháchăhƠngăđ căki mătoánăv iăỦăki năch pănh nătoƠnăph n.ăVìănh ăv yăthìătínhăchínhă
xácăc aăcácăch ătiêuănƠyăs ăcaoăh n.ăXinăxemăthêmă ăB ngă3.4ăc aăch ngănƠy.ă
Trongăkhiăđó,ăVCBăl iăphơnăt ătr ngăhaiănhómătƠiăchínhăvƠăphiătƠiăchínhătheoălo iă hìnhăs ăh uădoanhănghi p.ăNgoƠiăra,ăVCBăc ngăphơnăt ătr ngăhaiănhómănƠyăkhôngăchênhă l chănhauănhi uănh ă ăhaiăngơnăhƠngătrên,ăvƠăkhôngăquênăc ngăthêmă6ăđi măvƠoăt ngă
đi măkhiăBáoăcáoătƠiăchínhăc aădoanhănghi păđưăđ căki mătoán.ăXinăxemăthêmă ăB ngă
PLă5.12ăc aăPh ăl că5.ă
Cáchăch măđi măvƠăphơnăchiaăt ătr ngăhaiănhómăch ătiêuăl iăm tăl năn aăchoăth yă tínhă uătiênăc aăh ăth ngăx păh ngătínăd ngăt iăOCBăđ iăv iănhómăch ătiêuăphiătƠiăchính.ă i uănƠyăch ngăt ăOCBăkhôngăm yătinăt ngăv ătínhăchínhăxácăđ iăv iăngu năthôngătină t ăcácăbáoăcáoătƠiăchínhămƠăkháchăhƠngăcungăc p,ămƠăđánhăgiáăcaoăh năkinhănghi m,ăc ngă nh ătrìnhăđ ăđánhăgiáăvƠăphơnătíchăc aăNVTDăngơnăhƠngămình.ăă
V x p lo i r i ro khách hàng
Doăm iăh ăth ngăđ uăcóăm tăthangăđi măriêngăchoăcácăch ătiêu,ănênăgiáătr ăđi măt ngă khiăx pălo iăc ngăs ăcóăs ăkhácăbi t.ăTuyănhiên,ăphơnănhómăr iăroăkháchăhƠngălƠănh ănhauă t iăcácăngơnăhƠng.ăă