IV. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP 1 Ưu điểm
TY CP NAVIGOS GROUP VN I Định hướng phát triển của công ty
I. Định hướng phát triển của công ty
Công ty CP Navigocs Group VN giữ vững là doanh nghiệp số 1 về tuyển dụng nhân sự trực tuyến tại Việt Nam, lấy hiệu quả dịch vụ là thước đo cho sự phát triển ổn định và bền vững của Công ty. Tiếp tục đầu tư phát triển thị trường và sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng doanh nghiệp.
Tranh thủ nhu cầu đang tăng lên của thị trường đối với tuyển dụng nhân sự chất lượng. Công ty để đẩy nhanh việc nghiên cứu thị trường, đẩy mạnh việc đưa các dịch vụ mới trong thị trên thị trường tuyển dụng, tìm mọi biện pháp để ổn định về giá cả cũng như việc cung cấp các dịch vụ này để có thể tăng sức cạnh tranh ở các công ty đối thủ
Mục tiêu trong năm 2015 Vietnamworks.com sẽ có 10.000 việc làm được online, đáp ứng nhu cầu việc làm cho tất cả 73.000 lượt ứng viên truy cập hàng ngày
II.Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thu hút nhân lực trực tuyến của công ty
1.Giải pháp 1: Xây dựng chính sách chất lượng cho từng hoạt động cung cấp dịch vụ
Chính sách chất lượng có vai trò cực kỳ quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Nó được coi là con đường dẫn dắt mọi thành viên trong doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của công việc mà mình đang thực hiện, thấy được trách nhiệm của mình đối với khách hàng là người sử dụng dịch vụ. Chính sách chất lượng khuyến khích mọi người cố gắng hết sức mình vì mục tiêu chất lượng của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó chính sách chất lượng còn là một công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn ký kết được các hợp đồng kinh tế với khách hàng, đối tác… thì doanh nghiệp đó phải có chính sách chất lượng.
Thực tiễn cho thấy lĩnh vực tuyển dụng nhân sự trực tuyến có chính sách cho riêng mình nhưng lại không được cụ thể ở các khâu, các hoạt động hay các
quy trình cụ thể. Để đảm bảo hoạt động kinh doanh của tất cả các dịch vụ đòi hỏi tất cả các khâu cần có chính sách chất lượng riêng.
Các biện pháp cần phải làm như sau:
Nắm được ý kiến khách hàng:
Để có được ý kiến phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ thì công ty cần có những nhóm Marketing – Sales chăm sóc khách hàng liên tục đi thu thập thông tin bằng những phiếu thăm dò, rồi phân tích rõ nguyên nhân khách hàng hài lòng hay không đối với những dịch vụ mà công ty cung cấp.
So sánh với đối thủ cạnh tranh:
Từ những phân tích các nguyên nhân đó đem so sánh với các đối thủ cạnh tranh như kiemviec.com, 24h.com.vn…
Tự đánh giá chất lượng dịch vụ, quản lý chất lượng của công ty:
Thông qua việc so sánh với đối thủ cạnh tranh sẽ thấy được những điểm mạnh và yếu hơn đối thủ như chất lượng dịch vụ cung cấp…với những điểm yếu cần tìm hiểu rõ nguyên nhân và tìm biện pháp khắc phục.
Tìm kiếm cơ hội phát triển các điểm mạnh hiện có và tiềm năng:
Khi đánh giá được trình độ của mình rồi cùng việc so sánh với các đối thủ cạnh tranh, công ty cần phân tích để tìm cách phát huy các điểm mạnh và tiềm năng hơn nữa.
Đưa ra tầm nhìn trong 5 năm hay 10 năm:
Công ty đưa ra tầm nhìn chung về thị trường nhân sự trực tuyến trong thời kỳ suy thoái kinh tế như hiện nay.
Tóm lại với những chính sách chất lượng được thiết lập cùng với những định hướng và giải pháp cụ thể, mọi thành viên sẽ hiểu rõ được chiến lược chất lượng của công ty, từ đó họ có ý thức trách nhiệm với công việc nhiều hơn, nỗ lực hơn để thực hiện chiến lược chất lượng của công ty.