III. Phân tích môi trường kinh doanh 3.Môi trường bên ngoà
d. Môi trường chính trị pháp luật
3.2 Môi trường Vi mô a.Khách hàng
a.Khách hàng
ĐVT:người
Năm 2008 2009 2010
Số lương Tỷ trọngSố lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ
(Nguồn :sổ khách hàng PHS)
Khách hàng của công ty là những cá nhân,tổ chức tài chính trong và ngoài nước.
Trong năm 2008 số lượng khách hàng là 10.012 người(100%).Theo đà phục hồi của nền kinh tế thế giới sau khi bị khủng hoảng số lượng khách hàng đã tăng lên đáng kể trong năm 2009 thực tế là tăng lên tới 39 % do tâm lý khách hàng hy vọng vào sự tiến triển của thị trường chứng khoán ngày càng khởi sắc và thấy được sự chú trọng của nhà nước trong sự quan tâm tới công tác hoàn thiện luật bảo vệ khách hàng trên thị trường chứng khoán.Tới năm 2010 số lượng khách hàng vẫn tăng với số lượng ổn định so với năm trước.Nguyên nhân chính là do nhiều công ty hướng đẫn đầu tư chứng khoán đã được hình thành(đây là hình thức công ty hỗ trợ khách hàng trong việc hướng dẫn đầu tu chứng khoán).
Năm 2010 Số lượng khách hàng thường xuyên hoạt động lên tới 11.300 tài khoản, chiếm 70% số lượng tài khoản đã có, so với tình hình thị trường khó khăn hiện nay, thì đây là một tỷ lệ rất khả quan. Số lượng khách hàng tại Công ty đã gia tăng nhanh chóng, trung bình mỗi tháng tăng khoảng 208 tài
khoản. . Trong quý đầu năm 2010, thị phần khách hàng của PHS chiếm 1,14% (so với 0.95% cả năm 2009) giá trị giao dịch trên hai sàn HOSE và HNX (Nguồn PHS tổng hợp từ thông tin của SSC, HNX và HOSE).
b.Đối thủ cạnh tranh
*Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Công ty Cổ Phần Chứng Khoán Đà Nẵng
Công ty Chứng Khoán Đà Nẵng (DNSC) là công ty Chứng khoán được Uỷ ban chứng khoán nhà nước cấp giấy phép năm 2006 với đầy đủ nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán. Công ty được thành lập bởi một nhóm các chuyên gia tài chính và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp giàu kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực khác nhau như Môi giới chứng khoán, Tư vấn: Cổ phần hoá, niêm yết, tài chính doanh nghiệp, phát hành chứng khoán, sáp nhập, mua lại doanh nghiệp, Nhận uỷ thác đầu tư, Tự doanh chứng khoán, Lưu ký chứng khoán.
Công ty chứng khoán Ngân Hàng Đông Á
chính Ngân hàng Đông Á, một trong những ngân hàng cổ phần lớn nhất nước và là thành viên chính thức của thị trường chứng khoán Việt Nam
Công ty chứng khoán Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín
Công ty Chứng khoán Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – SBS chính thức đi vào hoạt động vào tháng 10/2006 với mức vốn điều lệ ban đầu 300 tỷ đồng, là công ty chứng khoán có mức vốn điều lệ lớn thứ hai tại thời điểm này. SBS đi vào hoạt động với cam kết góp phần xây dựng một thị trường tài chính lành mạnh và phát triển bền vững.
*Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Công Ty Cp Chứng Khoán Châu Á - Thái Bình Dương
-Địa chỉ:3, Đống Đa, Q.Hải Châu, Việt Nam -Điện thoại:+84 511 3898 666
Là công ty mới nổi trên thị trường Đà Nẵng với nhiều ưu đãi lớn cho khách hàng khi mở tài khoản hay công ty niêm yết.Với đội ngũ nhân viên cũng chuyên nghiệp và cũng được đào tạo bài bản.Cùng với nguồn tài chính vững vàng và được đầu tư bởi doanh nghiệp nước ngoài.Trong tương lai không xa công ty này
cũng có thể là đối thủ chính của công ty cổ phần chứng khoán Phú Hưng
c.Sản phẩm thay thế
Bên cạnh các hình thức đầu tư chứng khoán còn có một số hình thức đầu tư của khách hàng có nguồn vốn dư thừa vào Vàng,ngoại tệ,bất động sản,ngân hàng….Có nhiều sản phẩm thay thế thì khách hàng có nhiều lựa chọn đầu tư hơn do đó công ty phải tốn nhiều chi phí hơn để thu hút khách hàng đầu tư vào thị trường chứng khoán
d.Thị trường lao động
Theo kết quả điều tra dân số đến tháng 12/2010, Việt Nam có gần 87 triệu người. Điều này phản ánh nguồn nhân lực của Việt Nam đang phát triển dồi dào. Nguồn nhân lực Việt Nam được cấu thành chủ yếu là nông dân, công nhân, trí thức, doanh nhân, dịch vụ và nhân lực của các ngành, nghề. Trong đó, nguồn nhân lực nông dân có gần 62 triệu người, chiếm hơn 70% dân số; nguồn nhân lực công nhân là 9,5 triệu người (gần 10% dân số); nguồn nhân lực trí thức, tốt
dân số; nguồn nhân lực từ các doanh nghiệp khoảng 2 triệu người, trong đó, khối doanh nghiệp trung ương gần 1 triệu người….
Có thể thấy, nguồn nhân lực Việt Nam hiện nay có các đặc điểm sau:
- Nguồn nhân lực khá dồi dào, nhưng chưa được sự quan tâm đúng mức; chưa được quy hoạch, khai thác; chưa được nâng cấp; chưa được đào tạo đến nơi đến chốn.
- Chất lượng nguồn nhân lực chưa cao, dẫn đến tình trạng mâu thuẫn giữa lượng và chất.