II quá trình tổ chức bán hàng ở Công ty cp tm vt thúy anh:
1- Khái quát về nghiệp vụ bán hàng tại Công ty:
1.1- Đặc điểm hàng hoá của Công ty:
Hàng hoá kinh doanh của Công ty chủ yếu là hàng hoá tiêu dùng, hàng hoá vật t, máy móc thiết bị,. . ..có thể là hàng nhập khẩu về bán ra hoặc cũng có thể là hàng mua lại của các Công ty kinh doanh sản xuất trong nớc bán ra để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, sản xuất trong nớc.
1.2- Cách thức bán hàng:
Trong môi trờng cạnh tranh quyết liệt với các Công ty khác kinh doanh cùng ngành hàng, Công ty đã chọn cho mình những phơng thức bán hàng phù hợp với một mạng lới tiêu thụ rộng khắp cả nớc hoạt động rất hiệu quả. Nhờ đó, thị trờng tiêu thụ của Công ty ngày càng đợc mở rộng với tổng sản lợng bán ra ngày càng tăng.
Quá trình bán hàng ở Công ty hiện nay thực hiện chủ yếu qua hai hình thức là bán hàng trực tiếp và bán hàng gửi bán. Hàng hoá đợc Công ty thu mua hoặc nhập khẩu nhập về kho Công ty, sau đó xuất bán theo hợp đồng mua bán đã ký kết với khách hàng hoặc gửi bán tại các đại lý.
Với mục tiêu đẩy nhanh khối lợng hàng hoá bán ra, khách hàng đến với Công ty đợc đảm bảo về chất lợng hàng hoá, giá cả phù hợp và có thể lựa chọn hình thức thanh toán thích hợp. Công ty chấp nhận cho khách hàng trả lại hàng hoá nếu nh hàng hoá kém phẩm chất, sai về quy cách … Do vậy, Công ty luôn chú trọng các mặt sau:
-Về chất lợng: Hàng hoá trớc khi bán đợc kiểm tra kỹ lỡng về chất lợng, chủng loại, quy cách,. . .
-Về giá bán: Đợc xác định trên giá mua thực tế cộng chi phí thu mua, bảo quản và gắn liền với sự vận động của giá cả thị trờng.
1.2.1- Bán hàng nhập khẩu:
Hàng hoá nhập khẩu của Công ty gồm: hàng hoá vật t, máy móc thiết bị...
Trong năm 2009 tổng DT đạt là 41.450.090.164 trong đó DTBH nhập khẩu đạt 9.966.726.776 (chiếm 1/4 tổng DT). Trong bán hàng nhập khẩu thì
DT bán mặt hàng máy điều hoà Temperzon đạt doanh số bán cao nhất là
4.435.027.000 (chiếm khoảng 45% tổng DT bán hàng nhập khẩu), trong đó loại 12000BTU đạt 2.290.018.000, còn loại 9000BTU đạt 2.145.009.000. Nên em sẽ đi sâu nghiên cứu thị phần của mặt hàng này theo từng phơng thức bán để làm cơ sở nhận xét:
Thị trờng và thị phần bán HH nhập khẩu tính theo phơng thức bán(Biểu số 2.1)
(Biểu số 2.1)
Thị trờng và thị phần bán HH nhập khẩu tính theo phơng thức bán
Đơn vị: VNĐ
Loại hàng Gửi bán Giao hàng trực tiếp
Tỷ trọng Thị phần (%) Tỷ trọng Thị phần (%)
12000BTU 687.005.400 30 1.603.120.600 70
9000BTU 750.753.150 35 1.394.255.850 65
Nhận xét: Ta thấy theo phơng thức bán thì Công ty chủ yếu thực hiện ph-
ơng thức bán giao hàng trực tiếp nên thị phần của phơng thức này chiếm đa số loại 12000BTU chiếm tới 70% doanh số bán , còn loại 9000BTU chiếm 65% là do loại này hợp túi tiền của nhiều ngời dân nên Công ty muốn khai thác triệt để nên có tăng tỷ lệ gửi bán mặt hàng này.
1.2.2 - Bán hàng nội địa:
Trong năm 2009 doanh số bán hàng nội địa đạt 31.483.363.392(chiếm 3/4 trong tổng DT). Trong đó Công ty nhận làm đại lý mua bán, ký gửi vật liệu xây dựng (xi măng, sắt, thép) và trang trí nội thất là đạt DT cao nhất là 11.019.177.190 (khoảng 35% tổng DTBH nội địa) trong đó xi măng (XM) Hải Phòng đạt 7.005.210.297 ,xi măng Bỉm Sơn đạt 4.013.966.893.
Thị trờng và thị phần bán hàng nội địa tính theo phơng thức bán
Đơn vị: VNĐ
Loại hàng Gửi bán Giao hàng trực tiếp
Tỷ trọng Thị phần (%) Tỷ trọng Thị phần (%)
XM Hải Phòng 700.229.429 10 6.363.064.867 90
XM Bỉm Sơn 602.432.434 15 3.323.450.459 85
Nhận xét : Ta thấy Công ty kinh doanh theo phơng thức giao hàng trực tiếp là
chủ yếu nên thị phần của cả hai mặt hàng này đều chiếm chủ yếu còn gửi bán chỉ chiếm một số lợng nhỏ chủ yếu là ký gửi giới thiệu sản phẩm là chính và khi có hợp đồng mua hàng Công ty sẽ chuyển hàng đến tận nơi ngời mua.