IV Nhoựm yeỏu toỏ về hoọi nhaọp 0,12 0,
10. Sửù gia nhaọp ngaứnh mánh do kyứ vóng lụùi nhuaọn cao.
4.3.2. Caực chớnh saựch hoĩ trụù thửùc thi chieỏn lửụùc:
Hoách ủũnh múc tiẽu chieỏn lửụùc:
Vaứo ủầu naờm, Ban Giaựm ẹoỏc cõng ty ban haứnh múc tiẽu cho naờm ủoự caỏp cõng ty. Caờn cửự vaứo múc tiẽu ủoự, caực boọ phaọn laọp múc tiẽu caỏp phoứng trong naờm cho boọ phaọn mỡnh vaứ laọp keỏ hoách thửùc hieọn ủeồ ủát ủửụùc múc tiẽu ủoự. ẹũnh kyứ ủaựnh giaự vieọc thửùc hieọn múc tiẽu cuỷa boọ phaọn mỡnh vaứ ủửa ra caực giaỷi phaựp caỷi tieỏn nhaốm ủát ủửụùc caực keỏt quaỷ cao hụn.
Ban Giaựm ẹoỏc cõng ty baỷo ủaỷm raống taỏt caỷ quaự trỡnh thõng tin liẽn lác hụùp lyự giửừa Ban Giaựm ẹoỏc vụựi caực nhãn viẽn, giửừa caực boọ phaọn ủều thõng suoỏt.
Chớnh saựch về nguồn nhãn lửùc:
Thửùc hieọn chửụng trỡnh tuyeồn dúng ngửụứi hụùp lyự cho tửứng cõng vieọc ủaựp ửựng caực yẽu cầu ủửụùc nhaọn bieỏt về trỡnh ủoọ vaứ sửù thaứnh tháo. Tuyeồn dúng cõng khai. Laọp caực baỷng mõ taỷ cõng vieọc. ẹaứo táo vaứ ủaứo táo lái cho nhãn viẽn ủeồ nãng cao tay nghề, kyừ naờng, ngoái ngửừ vaứ kinh nghieọm 01 naờm/lần.
Chớnh saựch về cụ sụỷ há tầng vaứ mõi trửụứng laứm vieọc:
Ban Giaựm ẹoỏc Cõng ty cam keỏt cung caỏp vaứ duy trỡ cụ sụỷ há tầng cần thieỏt bao gồm: vaờn phoứng laứm vieọc, trang thieỏt bũ vaờn phoứng, ủoọi taứu cuỷa cõng ty, dũch vú hoĩ trụù nhử laứ phửụng tieọn ủi lái, vaọn chuyeồn vaứ liẽn lác, maựy tớnh, maựy in … phúc vú cõng vieọc.
Phoứng toồ chửực caựn boọ tiền lửụng coự traựch nhieọm ủaỷm baỷo sửù tuãn thuỷ caực quy ủũnh về cheỏ ủoọ ủoỏi vụựi nhãn viẽn nhử baỷo hieồm y teỏ, baỷo hieồm xaừ hoọi ….. trong toaứn theồ caực ủụn vũ cuỷa cõng ty, ủề xuaỏt caực cụ cheỏ khen thửụỷng kyỷ luaọt cho quaự trỡnh thửùc thi chieỏn lửụùc.
Chớnh saựch khaựch haứng:
Cõng ty luõn tử vaỏn cho khaựch haứng về nhửừng vaỏn ủề mang lái lụùi ớch cho khaựch haứng cho duứ khaựch haứng khõng cõng boỏ hay mong ủụùi. Taỏt caỷ caực yẽu cầu hụùp lyự cuỷa khaựch haứng ủều ủửụùc tieỏp nhaọn trửùc tieỏp vaứ ủửụùc theồ hieọn qua vaờn baỷn.
Khi coự phaỷn hồi hay khieỏu nái cuỷa khaựch haứng, caực boọ phaọn giao dũch vụựi khaựch haứng chũu traựch nhieọm ghi nhaọn mói noọi dung vaứ chuyeồn cho boọ phaọn liẽn quan xửỷ lyự.
Chớnh saựch kieồm soaựt vieọc cung caỏp dũch vú cuỷa cõng ty:
Caực boọ phaọn thửùc hieọn dũch vú luõn kieồm soaựt vaứ lửu hồ sụ cho tửứng khaựch haứng vaứ tửứng dũch vú ủeồ baỷo ủaỷm cho vieọc xaực ủũnh nguồn goỏc dũch vú. Mói khaựch haứng ủều ủửụùc nhaọn bieỏt qua tẽn hay maừ soỏ cuỷa khaựch haứng.
Chớnh saựch kieồm soaựt dũch vú sai hoỷng:
Dũch vú sai hoỷng phaựt sinh trong quaự trỡnh thửùc hieọn dũch vú coự theồ giaỷi quyeỏt baống caựch vieỏt thử xin loĩi hay bồi thửụứng cho khaựch haứng, dũch vú sai hoỷng do khaựch haứng thõng baựo phaỷi ủửụùc giaỷi quyeỏt trong thụứi gian sụựm nhaỏt nhaốm baỷo ủaỷm sửù haứi loứng cuỷa khaựch haứng.
Táo dửùng mõi trửụứng vaờn hoaự hoĩ trụù vieọc thửùc thi chieỏn lửụùc:
Mõi trửụứng vaờn hoaự toồ chửực ủửụùc xem coự taực ủoọng raỏt quan tróng tụựi quaự trỡnh thửùc thi caực múc tiẽu cuỷa toồ chửực. Nhử ủaừ phãn tớch phần ủầu chửụng, nhãn viẽn trong Cõng ty ngoaứi moỏi quan heọ ủồng nghieọp coứn thẽm moỏi quan heọ xaừ hoọi (laứ nhửừng ngửụứi thãn, hó haứng trong gia ủỡnh). Vỡ theỏ Cõng ty nẽn xãy dửùng moọt mõi trửụứng vaờn hoaự hoĩ trụù:
− Qua caực hoọi nhử ẹoaứn thanh niẽn, Cõng ẹoaứn Cõng ty toồ chửực caực buoồi hoọi thao nhử ủaự boựng, boựng baứn, cầu lõng, tennis.
− Chaờm lo tụựi ủụứi soỏng riẽng tử cuỷa Caựn boọ trong cõng ty qua caực vieọc thaờm hoỷi khi oỏm ủau, trụù caỏp, quyẽn goựp giuựp ủụừ.
− Baỷo laừnh hoaởc cho vay ửu ủaừi tiẽu duứng. Cõng ủoaứn hoaởc caực hoọi seừ ủửựng ra baỷo laừnh trong cõng ty.
− Laọp caực baỷng khen thửụỷng vaứ dửùng ngay loỏi vaứo Cõng ty cho caực thaứnh viẽn laứ caự nhãn hoaứn thaứnh xuaỏt saộc nhieọm vú. Thửụỷng baống tiền maởt moọt caựch cõng khai qua sửù xeựt duyeọt cuỷa hoọi ủồng khen thửụỷng. Vieọc khen thửụỷng khõng ủeồ quaự 2 tuần keồ tửứ khi caự nhãn ủoự hoaứn thaứnh cõng vieọc ủửụùc cõng nhaọn.
− Quy hoách lái mõi trửụứng laứm vieọc baống caựch thuẽ chuyẽn gia trang trớ noọi thaỏt vaứ boỏ trớ maứu khoaỷng khõng laứm vieọc, maứu saộc tuứy tửứng ủoỏi tửụùng vaứ ủaởc trửng cõng vieọc.
− Táo dửùng niềm tin trong giụựi treỷ (trẽn 30% caựn boọ cõng ty coự tuoồi dửụựi 30) baống caựch giao vieọc cho hó, cho hó quyền tửù quyeỏt, ủoọng viẽn, hoĩ trụù hó. Khõng aựp ủaởt yự chớ cuỷa ngửụứi laừnh ủáo maứ chổ ủũnh hửụựng cõng vieọc.
− Khuyeỏn khớch mói ngửụứi tham gia thaỷo luaọn, chia seỷ caực quan ủieồm ủeồ thửùc thi chieỏn lửụùc.
Múc tiẽu chung laứ ủoaứn keỏt mói ngửụứi, táo caỷm giaực hó ủang trong mõi trửụứng ủồng nhaỏt, dãn chuỷ, thaỏy ủửụùc mỡnh laứ moọt thửùc theồ, boọ phaọn khõng theồ thieỏu cuỷa cụ theồ Vosco.