Đẩy mạnh hoạt động Marketing

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động tư vấn đầu tư tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn (Trang 95)

Hiện nay cơ cấu tổ chức của Cụng ty chưa cú phũng Marketing chuyờn trỏch nghiệp vụ marketing mà hoạt động này được thực hiện dưới hỡnh thức kiờm nhiệm, đú là một nhõn viờn vừa đảm nhiệm tư vấn đầu tư vừa làm cụng tỏc tiếp thị. Đõy chớnh là một trong những nguyờn nhõn làm cho marketing chưa cú tớnh chuyờn nghiệp, vai trũ của nú chưa được phỏt huy một cỏch tối đa. Trong khi đú, nếu làm tốt cụng tỏc này Cụng ty cú thể nắm bắt được chớnh xỏc nhu cầu của khỏch hàng từ đú đưa ra những sản phẩm, dịch vụ phục vụ họ đồng thời giới thiệu, quảng bỏ hỡnh ảnh của Cụng ty cũng như khuếch trương uy tớn của mỡnh. Với sự phỏt triển mạnh mẽ của cỏc phương tiện truyền thụng như sỏch, bỏo, tạp chớ, truyền hỡnh, phỏt thanh, internet…, Cụng ty nờn tận dụng sức mạnh “nghe, nhỡn” này để tiếp thị hỡnh ảnh cỏc dịch vụ tư vấn của mỡnh đến với khỏch hàng.

Song song với hướng đi trờn, Cụng ty nờn tổ chức cỏc buổi hội nghị, hội thảo, họp mặt, giao lưu khỏch hàng làm cho khỏch hàng của mỡnh cảm thấy được quan tõm và chăm súc. Những cuộc gặp gỡ này là cơ hội để khỏch hàng giải quyết vướng mắc của mỡnh với Cụng ty cũng như trao đổi, chia sẻ thụng

đối với cả hai bờn. Về phớa khỏch hàng, họ sẽ biết thờm nhiều thụng tin về Cụng ty, về cỏc sản phẩm và dịch vụ tiện ớch mà Cụng ty cú thể cung cấp cho họ. Điều này gúp phần tạo mối liờn hệ gắn kết giữa Cụng ty với khỏch hàng. Về phớa Cụng ty, gặp gỡ khỏch hàng là dịp Cụng ty tỡm hiểu thờm tõm lý, nhu cầu của khỏch hàng, đồng thời thu nhận được ý kiến phản hồi từ phớa khỏch hàng về cỏc dịch vụ mà Cụng ty cung cấp. Trờn cơ sở đú, Cụng ty sẽ cú kế hoạch nõng cao chất lượng sản phẩm và giới thiệu cỏc sản phẩm mới.

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động tư vấn đầu tư tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Sài Gòn (Trang 95)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(100 trang)