PHIẾU ĐIỀU TRA
( Đối tượng: cán bộ, nhân viên công ty TNHH du lịch và vận tải Hà Nội) Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Hiền
Lớp : K7HQ1K1
Khoa: Quản Trị Doanh Nghiệp- Trường Đại Học Thương Mại. Tên công ty : Công ty TNHH du lịch và vận tải Hà Nội.
Địa chỉ: số 11, ngách 37, đường Lạc Long Quân, phường Xuân La, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội.
Thông tin người được phỏng vấn:
Họ và tên;……….…. Chức vụ;……….... Nội dung điều tra phỏng vấn:
“ Nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH du lich và vận tải Hà Nội”
Các câu hỏi sau đây chỉ được sử dụng cho các nội dung liên quan đến luận văn tốt nghiệp, người được phỏng vấn vui lòng khoanh tròn vào những phương án lựa chọn.
CÂU HỎI
Câu 1: Đối tượng khách hàng mà công ty Ông ( Bà) hướng tới là ai? A. Các cá nhân. B. Các tổ chức C. Khác
Câu 2: Việc tìm kiếm khách hàng được Ông ( Bà) thực hiện qua phương pháp nào? A. Điện thoại B. Giao tiếp trực tiếp C. phương án khác
Câu 3: Theo Ông ( Bà) uy tín của công ty được khách hàng đánh giá thế nào? A. Tốt B. Bình thường C. Kém
Câu 4: Công ty cạnh tranh trên phạm vi nào?
A. Cạnh tranh quốc gia C. Cạnh tranh giữa các ngành B. Cạnh tranh trong nội bộ ngành
Câu 5: Công ty Ông (Bà) sử dụng công cụ cạnh tranh nào?
A. Bằng chất lượng C. Bằng hệ thống kênh phân phối B. Bằng giá cả
A. Cao hơn B. Ngang bằng C. Thấp hơn
Câu 7: Theo Ông (Bà) chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Công ty so với các đối thủ cạnh tranh được đánh giá như thế nào?
A. Cao hơn B. Ngang bằng C. Thấp hơn Câu 8: Theo Ông (Bà) kênh phân phối của Công ty hiện nay như thế nào? A. Tốt B. Bình thường C. Kém
Câu 9: Theo Ông (Bà) nguồn lực tài chính của Công ty hiện nay như thế nào? A. Mạnh B. Trung bình C. Yếu
Câu 10: Theo Ông (Bà) trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty có chất lượng như thế nào?
A. Tốt B. Khá C. Trung bình
Câu 11: Theo Ông (Bà) cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty được đánh giá như thế nào?
A. Hiện đại B. Trung bình C. Kém
Câu 12: Công ty Ông (Bà) sử dụng chỉ tiêu nào để đánh giá khả năng cạnh tranh?
A. Doanh số bán và thị phần C. Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận B. Chi phí và tỷ suất chi phí D. Ý kiến khác
Câu 13: Theo Ông (Bà) công tác quản lý chi phí của Công ty hiện nay đạt hiệu quả như thế nào?
A. Cao B. Trung bình C. Thấp
Câu 14: Theo Ông (Bà) thị phần của Công ty so với đối thủ cạnh tranh trong ngành như thế nào?
A. Lớn hơn B. Ngang bằng C. Thấp hơn
Câu 15: Ông (Bà) có thể đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố sau đến khả năng cạnh tranh của Công ty?
A. Kinh tế:……… C. Văn hóa xã hội:……… B. Chính trị - Pháp luật:……….. D. Khoa học kỹ thuật:
Câu 16: Công ty Ông (Bà) có thường xuyên tổ chức các buổi gặp gỡ với khách hàng và nhà cung cấp không?
A. Thường xuyên B. Thỉnh thoảng C. Không bao giờ Câu 17: Ông (Bà) đánh giá sức mạnh của Công ty mình so với các đối thủ cạnh tranh như thế nào?
A. Mạnh hơn B. Ngang bằng C. Yếu hơn
Xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ của Ông (Bà)!