Thành phần hội thoại của DSS là phần mềm và phần cứng cung cấp giao diện người dựng DSS. Thuật ngữ giao diện người dựng phủ lờn mọi khớa cạnh truyền thụng giữa người dựng và DSS. Nú khụng chỉ bao gồm phần cứng và phần mềm mà cũn những nhõn tố dễ sử dụng, dễ truy cập và tương tỏc người mỏy thuận tiện. Một vài chuyờn gia DSS cho rằng giao diện người dựng là thành phần quan trọng nhất vỡ, rất nhiều sức mạnh, sự mềm dẻo và những đặc tớnh dễ sử dụng của DSS được phỏt sinh từ thành phần này. Một giao diện người dựng khụng thõn thiện lớ do chớnh giải thớch tại sao những nhà quản lý khụng thớch sử dụng mỏy tớnh.
1. Quản trị hệ thống hội thoại
Hệ thống hội thoại được quản lý bởi một phần mềm được gọi là hệ thống quản lý và sinh ra hội thoại DGMS. DGMS được tạo thành từ rất nhiều chương trỡnh cung cấp nhiều khả năng được liệt kờ sau đõy :
Hệ thống quản trị và tạo sinh hội thoại DGMS
Bộ xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Dữ liệu vào Dữ liệu ra Các ngôn ngữ hành động Các ngôn ngữ hiển thị
Máy in, máy vẽ Quản trị dữ liệu DBMS Quản trị tri thức Quản trị mô hình Ng-ời dùng
Hình 9. Sơ đồ của hệ quản trị hội thoại
Hỡnh 2.9. Sơ đồ của hệ thống giao diện người dựng
Một số khả năng của chớnh của DGMS được đề ra gồm : Tương tỏc trong nhiều kiểu hội thoại khỏc nhau;
Cung cấp cho người dựng sự đa dạng của cỏc thiết bị nhập liệu;
Biểu diễn dữ liệu với sự phong phỳ của cỏc dạng thức và cỏc thiếu bị nhập liệu;
Đưa ra cho người dựng những khả năng trợ giỳp, sự nhắc nhở, sự chẩn đoỏn và những chương trỡnh đề nghị hoặc bất kỳ một sự trợ giỳp mềm dẻo nào khỏc;
Cung cấp giao diện người dựng với cơ sở dữ liệu và cơ sở mụ hỡnh; Tạo ra cỏc cấu trỳc dữ liệu để mụ tả dữ liệu ra, tức tạo dạng xuất dữ
liệu;
Lưu trữ dữ liệu vào và dữ liệu ra;
Cung cấp những khả năng đồ hoạ màu, đồ hoạ ba chiều, vẽ đồ thị dữ liệu;
Cú nhiều cửa sổ cho phộp những chức năng khỏc nhau cú thể được hiển thị cựng một lỳc;
Trợ giỳp truyền thụng giữa những người dựng, giữa những người tạo DSS và giữa người dựng và người tạo DSS;
2. Quỏ trỡnh hội thoại
Quỏ trỡnh hội thoại trong DSS được biểu diễn trong sơ đồ ở hỡnh 2.9. Người dựng tương tỏc với mỏy tớnh bằng ngụn ngữ hành động do DGMS thực hiện. Trong cỏc hệ thống nõng cao thành phần hội thoại bao gồm cả bộ xử lý ngụn ngữ tự nhiờn. DGMS cú rất nhiều khả năng và cho phộp người dựng tương tỏc với hệ quản trị mụ hỡnh và hệ quản trị dữ liệu.
Hệ thống quản trị hội thoại đưa ra cho người dựng hệ thống giao diện, nú bao gồm cỏc thiết bị nhập và xuất và một chức năng biến đổi dạng dữ liệu vào của người dựng sang ngụn ngữ mà hệ quản trị dữ liệu và mụ hỡnh cú thể đọc được, cú thể dịch dạng dữ liệu và tri thức sang dạng mà người dựng cú thể hiểu được.