Đõy là nhúm nhõn tố vĩ mụ cú tỏc động mạnh mẽ tới hoạt động cũng nhƣ năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp. Cú thể kể đến là : Cỏc nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, khỏch hàng, cỏc cơ quan hữu quan.
*Nhà cung cấp: Nhƣ ta đó biết để một doanh nghiệp sản xuất cần thiết phải cú đầu vào nhƣ cỏc thiết bị, nguyờn vật liệu, cỏc dịch vụ đi kốm nhƣ bảo hiểm, ngõn hàng, quan trọng là nguồn cung vốn và nhất thiết là con ngƣời (nguồn nhõn lực).
Trang thiết bị và nguyờn phụ liệu là cỏc đối tƣợng sản xuất, vỡ thế nú sẽ quyết định tới chất lƣợng và mẫu mó sản phẩm. Cỏc yếu tố này cú tỏc động tới năng lực cạnh tranh của sản phẩm vỡ một trong cỏc yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh cho sản phẩm là chất lƣợng sản phẩm.
Ngoài ra cũn cú cỏc dịch vụ đi kốm bảo đảm cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra an toàn và cú nhiều thuận lợi. Đú là sự hợp tỏc của cỏc nhà cung cấp cỏc dịch vụ ngõn hàng và bảo hiểm, để doanh nghiệp cú thể mở rộng hoạt động của mỡnh hơn nữa.
Nguồn cung vốn cú tỏc dụng làm hoạt động sản xuất kinh doanh tuần hoàn và diễn ra nhanh chúng. Khi cú vốn doanh nghiệp hoàn toàn cú những quyết định kinh doanh kịp thời, chớp lấy cơ hội kinh doanh, thu lợi nhuận cao. Giỳp tăng năng suất lao động , giảm chi phớ sản xuất, giảm giỏ thành sản phẩm. Vỡ thế, dĩ nhiờn doanh nghiệp sẽ cú lợi thế cạnh tranh tốt hơn so với doanh nghiệp cú trang thiết bị lạc hậu. Đú chớnh là một chuỗi liờn hoàn tạo nờn sức mạnh về năng lực cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp trờn thị trƣờng.
Cung cấp nhõn lực đƣợc hiểu là nguồn cung ứng tất cả những ngƣời tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp cú đƣợc nguồn cung tốt đồng nghĩa với cơ hội lựa chọn đƣợc những nhõn viờn giỏi sẽ cú khả năng tạo ra những sản phẩm tốt đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của khỏch hàng.
*Đối thủ cạnh tranh là một nhõn tố quan trọng khiến cho doanh nghiệp luụn đổi mới và phỏt triển. Nếu khụng cú đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp sẽ là ngƣời phõn phối độc quyền . Cũn nếu trong mụi trƣờng cú nhiều đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp phải luụn cú sự đổi mới để cú thể khỏc biệt với cỏc đối thủ cạnh tranh. Khụng những bắt buộc phải cú những cố gắng trong việc tạo ra những sản phẩm mới phự hợp với ngƣời tiờu dựng, hơn nữa cỏc doanh nghiệp cũn cần tạo ra những giỏ trị khỏc ngoài cụng năng thuộc tớnh của sản phẩm, kốm theo đú là những dịch vụ đi kốm để thoả món tối đa nhu cầu và mong ƣớc của khỏch hàng. Nhƣ thế doanh nghiệp đó cú những biến đổi về chất để cú thể phự hợp hơn với thị trƣờng cạnh tranh. Một trong những thứ vụ giỏ mà doanh nghiệp cú thể học đƣợc từ đối thủ cạnh tranh là cỏc bài học về thành cụng, nhất là thất bại. Nhỡn vào đú chỳng ta cũng biết đƣợc mỡnh đang ở đõu trờn thị trƣờng, trong mắt khỏch hàng của chỳng ta, từ
đú cú kế sỏch phự hợp để kinh doanh thành cụng. Cú hai loại đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh hiện tại và đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Đối thủ cạnh tranh hiện tại: Là cỏc đối thủ đối đầu tồn tại cựng với cụng ty, cựng sản xuất một ngành hàng, một nhúm hàng, một loại sản phẩm hay sản phẩm cú khả năng thay thế sản phẩm của cụng ty [17, tr.136].
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Là cỏc doanh nghiệp chƣa tồn tại nhƣng cú khả năng sẽ xuất hiện trong tƣơng lai gần, đem lại nguy cơ đe doạ vỡ sẽ chiếm một phần của “chiếc bỏnh thị trƣờng” [17, tr.136].
*Khỏch hàng chớnh là động lực để cỏc doanh nghiệp tạo ra cỏc sản phẩm ngày càng tốt hơn. Khụng cú cầu sẽ chẳng cú cung, tất nhiờn trong xu thế ngày nay chỳng ta cũng là ngƣời phải biết gợi mở nhu cầu của khỏch hàng để đỏp ứng, song vai trũ quyết định của khỏch hàng là điều chỳng ta khụng cần tranh cói. “ Khỏch hàng là thƣợng đế” hay “khỏch hàng là õn nhõn” đều là những thành ngữ mà cỏc doanh nghiệp luụn đề cao. Khỏch hàng gồm hai loại:
Cỏ nhõn: Là những ngƣời mua sản phẩm về để tiờu dựng cỏc nhõn hoặc cho cỏc thành viờn trong gia đỡnh. Cú thúi quen và nhu cầu đa dạng là những đặc tớnh mà cỏc doanh nghiệp nờn chỳ ý tới tập khỏch hàng này.
Tổ chức: Là khỏch hàng mua sản phẩm để phục vụ cho mục đớch khỏc nhau, cú thể đem bỏn lại hoặc cú thể phõn phỏt cho những ngƣời khỏc trong tổ chức. Tập khỏch hàng này cú nhu cầu tƣơng đối giống nhau, vỡ thế cần phải chỳ ý tới tõm lý nhúm và đỏm đụng để khai thỏc tối đa nhất nhu cầu của tập khỏch hàng này.
*Mức độ thay thế của sản phẩm: Đú là khả năng thay thế của cỏc sản
phẩm khỏc đối với sản phẩm của cụng ty đang tung ra. Mức độ thay thế càng thấp thỡ chứng tỏ sản phẩm càng cú sức cạnh tranh cao hơn, vỡ khỏch hàng khú cú thể tỡm thấy những sản phẩm khỏc cú khả năng đỏp ứng đƣợc nhu cầu của mỡnh bằng sản phẩm của cụng ty. Nú tạo ra một sự thốm muốn, thiếu hụt
hàng hoỏ cho khỏch hàng nờn họ sẽ tỡm kiếm nú chứ khụng phải tỡm một sản phẩm khỏc thay thế.
*Nhúm nhõn tố thuộc mụi trƣờng vĩ mụ: Là những nhõn tố liờn quan
tới việc tạo ra mụi trƣờng thuận lợi và thụng thoỏng về mặt phỏp luật cho doanh nghiệp. Từ đú, doanh nghiệp cú thể cú những thuận lợi hay khú khăn, cú cơ sở hạ tầng tốt hay khụng để phục vụ sản xuất kinh doanh tạo ra những sản phẩm tốt hơn, mang tớnh cạnh tranh cao hơn để thoả món tốt hơn nhu cầu của khỏch hàng.