II. Phõn tớch thực trạng quản trị nguồn nhõn lực tại SKH Lạng Sơn
3.2. Một số giải phỏp hoàn thiện quản trị nguồn nhõn lực tại SKH
3.2.1. Giải phỏp hoàn thiện chức năng thu hỳt, bố trớ nguồn nhõn lực
a) Hoàn thiện quy trỡnh tuyển chọn nhõn viờn:
Chớnh sỏch tuyển chọn nhõn viờn phải đƣợc SKH xem trọng hơn vỡ đõy là khõu quyết định chất lƣợng đầu vào của NNL. Đó đến lỳc cần thực hiện cụng khai cụng tỏc tuyển chọn (xem xột cả hai nguồn tuyển chọn bờn trong và bờn ngoài SKH); cỏc tiờu chuẩn tuyển chọn phải đƣợc xõy dựng cụ thể, rừ ràng, minh bạch; quy trỡnh tuyển dụng phải chặt chẽ. Chất lƣợng NNL phải đƣợc chỳ trọng, phải cú những tiờu chớ và tiờu chuẩn cụ thể về trỡnh độ đối với từng vị trớ tuyện dụng, đảm bảo tuyển dụng đỏp ứng đƣợc yờu cầu cụng việc.
b) Hoàn thiện việc bố trớ sử dụng nhõn viờn:
Ngƣời lao động cho dự mới tuyển hay đang làm việc, mỗi phũng ban, đơn vị trong SKH cần thống nhất quan điểm bố trớ đỳng ngƣời, đỳng việc. Theo phõn cấp của SKH, bố trớ việc cho nhõn viờn thuộc thẩm quyền của trƣởng phũng ban, đơn vị. Việc tiến hành phõn cụng bố trớ đƣợc thực hiện căn cứ theo:
◦ Bảng mụ tả cụng việc; Bảng tiờu chuẩn cụng việc; yờu cầu, đặc điểm, nội dung của từng cụng việc.
◦ Năng lực thực tế của ngƣời lao động.
62
thực hiện khụng bị chồng chộo; cụng việc đƣợc thực hiện bởi ngƣời phự hợp nhất, giỳp họ phỏt huy tối đa thế mạnh của mỡnh và khi bất kỳ ngƣời nào vắng mặt thỡ cụng việc của ngƣời đú cú thể đƣợc ngƣời khỏc đảm đƣơng thay mà khụng làm giỏn đoạn đến hoạt động chung. Cỏc vấn đề này đũi hỏi ngƣời trƣởng phũng ban, đơn vị phải am hiểu thờm về khớa cạnh tõm lý và nghệ thuật lónh đạo.
Khi đó bố trớ đỳng ngƣời, đỳng việc, ngƣời lao động sẽ cảm thấy thoải mỏi, cựng với những chớnh sỏch hấp dẫn khỏc (Lƣơng, thƣởng, phỳc lợi,...) sẽ kớch thớch ngƣời lao động hăng say làm việc, năng suất lao động chắc chắn tăng lờn và bản thõn họ khi đú cũng khụng cần thiết phải làm ngoài giờ hoặc làm thờm bờn ngoài. Ngoài ra cũng cần chỳ trọng đến chớnh sỏch trẻ húa đội ngũ.
c) Chuẩn bị đội ngũ kế cận cho cỏc cấp quản lý của SKH:
- Cần xõy dựng sơ đồ thuyờn chuyển nhõn viờn cú nghĩa là xõy dựng đội ngũ kế cận cho cỏc cấp quản trị gia. Trong sơ đồ thuyờn chuyển nhõn viờn cần nờu rừ cỏc ứng viờn cho từng cấp. Mỗi ứng viờn đều cú cỏc thụng tin:
+ Thành tớch và năng lực đối với cụng việc hiện tại. + Thành tớch và năng lực đối với cụng việc tƣơng lai.
- Mỗi cấp quản trị gia phải cú nhiều ứng viờn và mỗi ứng viờn cú thể hƣớng tới đảm nhận nhiều trọng trỏch khỏc nhau.
- Mạnh dạn đề bạt, bổ nhiệm những nhõn viờn trẻ cú năng lực và đạo đức vào những vị trớ lónh đạo then chốt.
d) Hoàn thiện chế độ đề bạt, điều động nhõn viờn
Để hoàn thiện chế độ đề bạt, điều động nhõn viờn, cần thực hiện cỏc giải phỏp nhƣ sau:
63
- Xõy dựng tiờu chuẩn cho từng chức danh:
Xõy dựng tiờu chuẩn cho từng chức danh ngƣời ta cũn gọi là “Phiếu thăng chức”. Khi bổ nhiệm vào chức vụ nào SKH sẽ trao cho ứng viờn đú Phiếu thăng chức. Trong Phiếu thăng chức bao gồm 3 nội dung chớnh:
Nội dung 1
Tiờu chuẩn cần cú để đảm nhiệm chức vụ đú. Nội dung 1 giỳp cho cấp trờn cú thể lựa chọn đỳng ứng viờn đạt tiờu chuẩn để đề bạt. Mặt khỏc ứng viờn đƣợc đề bạt hiểu rừ những khiếm khuyết và hạn chế của mỡnh để cú biện phỏp tự khắc phục
Nội dung 2
Nhiệm vụ và chức năng của ngƣời đảm nhiệm chức vụ đú. Nhƣ vậy ngƣời đƣợc đề bạt hiểu rừ cụng việc cần triển khai, nhiệm vụ và quyền hạn của mỡnh, cú thể triển khai nhanh chúng cụng việc.
Nội dung 3
Quyền lợi và hƣớng thăng tiến trong tƣơng lai để phấn đấu cũng nhƣ yờn tõm trong cƣơng vị mới. Điều này tại SKH chƣa làm đƣợc, hầu hết cỏc ứng viờn đƣợc bổ nhiệm theo cảm tớnh, ngƣời đƣợc đề bạt khụng nắm vững hoàn toàn nhiệm vụ chức năng nờn thƣờng làm theo đƣờng mũn kinh nghiệm của bản thõn hoặc kinh nghiệm của quản trị gia cũ.
- Xõy dựng sơ đồ thuyờn chuyển nhõn viờn:
64
Trong sơ đồ nờu rừ những ứng viờn cú khả năng đào tạo để đảm nhận cho từng chức danh. Nội dung thụng tin cần cung cấp của cỏc ứng viờn là: Tuổi tỏc, giới tớnh, tỡnh hỡnh đảm nhận cụng việc hiện tại, khả năng đảm nhận cụng việc dự kiến đề bạt.
+ Thụng qua sơ đồ: Cấp trờn cú thể biết đƣợc những mặt mạnh, mặt yếu của từng ứng viờn để cú kế hoạch đào tạo bồi dƣỡng nhằm tạo nguồn. Mặt khỏc ứng viờn dự kiến sẽ biết đƣợc hƣớng thăng tiến trong tƣơng lai để nỗ lực phấn đấu.
- Cần thực hiện thờm cỏc chế độ làm giàu cụng việc, mở rộng cụng việc, luõn chuyển cụng việc, và ủy quyền cụng việc cho nhõn viờn. Cụ thể nhƣ sau:
Làm giàu cụng việc Là giao thờm cụng việc để nhõn viờn cú trỏch nhiệm nhiều hơn, chủ động hơn, kiểm soỏt cụng việc của mỡnh nhiều hơn và nhận đƣợc nhiều thụng tin phản hồi hơn. Nhƣ vậy nhõn viờn sẽ phỏt huy tài năng, nghề nghiệp của mỡnh, thụng qua đú tạo nguồn để đề bạt hoặc bố trớ cụng việc phức tạp hơn hoặc trọng trỏch hơn.
Mở rộng cụng việc Là giao thờm cho nhõn viờn một cụng việc cú mức độ phức tạp tƣơng tự với cụng việc đang làm. Điều này cú thể phỏt huy khả năng của nhõn viờn, cú thể kiờm chức và kiờm nghề. Thụng qua đú tăng thờm thu nhập đồng thời cũng tạo nguồn để đề bạt.
Luõn chuyển cụng việc Là luõn phiờn thay đổi cụng việc giữa cỏc nhõn viờn. Khi một nhúm nhõn viờn thành thạo một cụng việc nào đú, cú thể bớt một ngƣời trong nhúm làm cụng việc một nhúm khỏc. Sau một thời gian
65
nhất định, việc luõn chuyển đú cú thể làm cho cỏc nhõn viờn của cỏc nhúm cú thể làm đƣợc cụng việc của nhau. Điều đú nhõn viờn cú thể choàng việc của nhau khi cần và lónh đạo cú thể điều phối khi cần thiết. Bản thõn nhõn viờn sẽ cú khả năng toàn diện.
Ủy quyền cụng việc cho nhõn viờn:
Ủy quyền hay ủy thỏc là giao một phần cụng việc cho nhõn viờn. Khi thực hiện ủy quyền, nhõn viờn sẽ đƣợc huấn luyện thờm một phần việc khỏc và khả năng nghề nghiệp của nhõn viờn sẽ đƣợc nõng lờn. Sau nhiều lần ủy quyền, nhõn viờn sẽ cú khả năng toàn diện. Thụng qua đú cú thể tạo nguồn để đề bạt vào vị trớ cần thiết.
- Cần bố trớ cụng việc phức tạp hơn cho nhõn viờn:
Bố trớ cụng việc tăng dần mức độ phức tạp để nhõn viờn phấn đấu, tăng kỹ năng, kỹ xảo của mỡnh. Nhƣ vậy khả năng nghề nghiệp của nhõn viờn sẽ đƣợc nõng lờn và thụng qua đú mức lƣơng cũng đƣợc nõng lờn. Đƣơng nhiờn khi giao một việc khú khăn hơn cần cú kế hoạch huấn luyện nhõn viờn để nhõn viờn làm đƣợc việc đó giao, giải phỏp này thƣờng ỏp dụng hiệu quả đối với cụng nhõn sản xuất.