Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam cần chỉnh sửa, bổ sung những quy định, quy trình và thủ tục chưa hợp lí về hoạt động cho vay tiêu dùng nhằm tạo sự linh hoạt và thuận lợi trong hoạt động mở rộng cho vay tiêu dùng tại các chi nhánh trong toàn hệ thống.
Ngoài ra, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam cũng cần thường xuyên kiểm tra, nâng cấp đường truyền tại các quầy giao dịch, điểm giao dịch, phòng giao dịch nhằm đảm bảo các giao dịch được nhanh hơn, góp phần nâng cao uy tín của chi nhánh cũng như của ngân hàng.
Bên cạnh đó, ngân hàng cần cập nhật liên tục những ứng dụng, công nghệ tiên tiến trong kinh doanh nhằm giảm bớt thời gian, chi phí và thu hút thêm khách hàng trong các hoạt động nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng.
Cuối cùng, ngân hàng cần liên tục nghiên cứu triển khai và đa dạng hóa thêm các sản phẩm tiêu dùng mới cũng như mở rộng đối tượng khách hàng nhằm khai thác thêm tiềm năng về thị trường cho vay tiêu dùng.
KẾT LUẬN
Trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc thì hoạt động tín dụng tiêu dùng được chú trọng phát triển và đóng góp ngày càng lớn vào kết quả hoạt động của chi nhánh. Cho vay tiêu dùng đã có sự tăng trưởng về số lượng cũng như chất lượng, tuy nhiên hoạt động này của chi nhánh vẫn còn những hạn chế ảnh hưởng tới chiến lược phát triển cho vay tiêu dùng của chi nhánh trên địa bàn Vĩnh Phúc, nằm trong chiến lược chung phát triển ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.
Trong xu thế hội nhập và mở cửa của nền kinh tế cùng với sự phát triển của xã hội về mọi mặt thì cho vay tiêu dùng là một xu thế tất yếu trong hoạt động ngân hàng, nó sẽ là một hoạt động thu được lợi nhuận cao cho các ngân hàng, điều này đã được kiểm chứng tại các nước phát triển. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng trong thời gian tới của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc, để cạnh tranh với các ngân hàng trong và ngoài nước khác thì việc đưa ra và thực hiện những giải pháp để mở rộng và nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng là một yêu cầu cần thiết.
Qua nghiên cứu lý luận và thực tế hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc, được sự hướng dẫn của thầy giáo Th.S Lê Đức Tố cùng các cán bộ tín dụng phòng Khách hàng tại chi
nhánh, em đã đi vào phân tích và nêu ra những mặt đạt được và còn hạn chế trong hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc, từ đó mạnh dạn đưa ra một số giải pháp với mong muốn hoạt động này ngày càng được mở rộng để giúp ích phần nào cho hoạt động của ngân hàng cũng như những khách hàng có nhu cầu vay vốn tiêu dùng.
Do còn hạn chế kiến thức, tài liệu và thời gian nghiên cứu nên em chưa thể phân tích sâu hơn nhiều vấn đề trong bài viết. Em rất mong được sự góp ý, nhận xét của các thầy cô, các cán bộ có kinh nghiệm trong ngân hàng để bài nghiên cứu hoàn chỉnh và có hiệu quả hơn.
tế quốc dân, NXB Thống kê, 2006.
2 Peter S.Rose, Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Tài chính, 2001.
3 TS.Nguyễn Minh Kiều, Giáo trình Tín dụng và thẩm định tín dụng ngân hàng, Khoa sau đại học- Đại học mở TP.HCM và chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright, NXB Thống kê, 2009.
4 Báo cáo tình hình hoạt động tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc các năm 2010,2011,2012.
5 Quyết định 457/2005/QĐ- NHNN của Ngân hàng Nhà nước về quy định các tỷ lệ đảm bảo an toàn trong hoạt động của các tổ chức tín dụng.
6 Quyết định 1627/2001/QĐ- NHNN ngày 31/12/2001 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về Quy chế cho vay của các tổ chức tín dụng đối với khách hàng.
7 Luật các tổ chức tín dụng năm 2010 (số 47/2010/QH12). 8 Các website:
- Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: www.sbv.gov.vn
- Bộ Tài chính: www.mof.gov.vn
- Tổng cục Thống kê: www.gso.gov.vn
- Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam: http://www.vietcombank.com.vn/
Bảng Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc qua 3 năm 2010-2012
Đơn vị : Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012