- (4)(5)(6) Hồ sơ khoản vay được giám đốc ký duyệt cho vay được chuyển cho kế toán thực hiện nghiệp vụ hoạch toán kế toán, thanh
3.2.4. Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ
Đối với bất kỳ một tổ chức nào nhân tố con người luôn luôn là nhân tố quan trọng hàng đầu. Vì vậy muốn nâng cao chất lượng tín dụng thì một yếu tố không thể thiếu được đó chính là đội ngũ cán bộ nhân viên. Hoạt động tín dụng là một lĩnh vực đặc biệt vì hàng hoá là tiền tệ, có tính nhạy cảm cao. Vì vậy rủi ro tín dụng là không thể tránh khỏi và hết sức đa dạng. Ngoải những rủi ro khách quan như: môi trường kinh tế có những biến động ngoài dự kiến gây hậu quả không tốt cho khách hàng và quỹ tín dụng; thông tin không cân xứng giữa các chủ thể tham gia quá trình cấp tín dụng; do những thay đổi, điều chỉnh chính sách của nhà nước; môi trường pháp lý thay đổi; còn có trường hợp do trình độ hạn chế và sự gian lận của cán bộ tín dụng. Khi cán bộ tín dụng cố ý làm sai thì hậu quả thật khó lường. Do vậy để ngăn ngừa vi phạm và xây dựng một đội ngũ cán bộ có năng lực thì cũng cần có một số giải pháp:
- Cần tuyển chọn cán bộ một cách cẩn trọng, những người có nhân cách tốt, có chuyên môn nghiệp vụ và lòng yêu nghề, tránh tuyển những người có tư cách đạo đức không tốt.
Nhà nước, thường xuyên đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ. Đối với nhân viên mới phải hướng dẫn cho họ nắm vững mục tiêu của quỹ tín dụng. Đối với nhân viên cũ ngoài viêc tham gia các lớp học do quỹ tín dụng cử đi cũng phải thường xuyên nghiên cứu, học tập để cập nhật kiến thức mới về chuyên môn cũng như kiến thức xã hội khác.
- Người quản lý, điều hành phải xây dựng được cơ cấu tổ chức, xác định vai trò, vị trí, chức năng của từng bộ phận, từng nhân viên của quỹ tín dụng; bố trí công việc cụ thể cho những con người cụ thể theo khả năng và sở trường của từng người; giao cho họ quyền chủ động trong công việc được giao. Việc bố trí đúng người đúng việc và phân quyền phân nhiệm rõ ràng sẽ đạt được chất lượng, kết quả cao trong công việc và có cơ sở để xử lý trách nhiệm cá nhân khi cần thiết.
- Có chính sách nhân sự phù hợp, khuyến khích mọi người trong công việc, làm sao cho họ hăng say, nhiệt tình đem hết khả năng làm việc, góp phần đạt hiệu quả cao trong kinh doanh. Bên cạnh đó, phải biết duy trì kỷ luật nội bộ, đưa ra các quy chế, nguyên tắc đòi hỏi mọi người phải tuân theo. Cần có chế độ khen thưởng kịp thời những hành động, việc làm có đóng góp thiết thực vào sự tồn tại của quỹ tín dụng
- Đối với những người thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng phải có thái độ lịch sự, đúng mực.