hàng BIDV – Cầu Giấy
Hoạt động thanh toán quốc tế là một trong số những nghiệp vụ quan trọng và không thể thiếu đối với một ngân hàng. Vì vậy, việc đẩy mạnh hoạt động thanh toán quốc tế có một ý nghĩa rất quan trọng, góp phần củng cố, đa dạng hóa các nghiệp vụ của ngân hàng và nâng cao được vị thế của ngân hàng trong và ngoài nước
Để có thể đẩy mạnh được hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng mình, Chi nhánh Ngân hàng BIDV – Cầu Giấy cần phải thực hiện một số biện pháp:
3.2.1.Đơn giản hóa các thủ tục thanh toán quốc tế
Thời gian cho các giao dịch thanh toán quốc tế là một vấn đề mà khách hàng rất quan tâm khi đến giao dịch tại một ngân hàng. Việc các thủ tục thanh toán quốc tế quá rườm rà, phức tạp khiến cho khách hàng không hài lòng vì mất quá nhiều thời gian cho việc thực hiện giao dịch. Chính vì vậy, Ban lãnh đạo cùng với các cán bộ thanh toán quốc tế tại Chi nhánh BIDV- Cầu Giấy cần có những biện pháp nhằm đơn giản hóa các thủ tục thanh toán quốc tế tại Chi nhánh, tạo sự thuận tiện, mau chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí cho khách hàng. Điều này không những ảnh hưởng tích cực uy tín cũng như hoạt động kinh doanh của ngân hàng mà còn giúp ngân tăng khả năng cạnh tranh của mình với các ngân hàng khác trên cùng một lĩnh vực kinh doanh.
3.2.2.Tăng cường ứng dụng công nghệ trong ngân hàng
Trong thời buổi công nghệ thông tin đang phát triển một cách mạnh mẽ như hiện nay, các ngân hàng cần có sự quan tâm và đầu tư một cách đúng đắn
đến việc củng cố và tăng cường các ứng dụng công nghệ hiện đại tại ngân hàng mình.
Nhận thức được vấn đề này, Chi nhánh Ngân hàng BIDV – Cầu Giấy đã có những chương trình nâng cấp, thay mới các máy móc, thiết bị công nghệ phục vụ cho các hoạt động của ngân hàng. Tuy nhiên, việc làm này còn chưa thường xuyên và chưa đáp ứng được nhu cầu thực sự của ngân hàng đặc biệt là trong thời đại công nghệ thông tin đang phát triển như vũ bão hiện nay. Để cải thiện được vấn đề này, ngân hàng BIDV –Cầu Giấy cần phải có những biện pháp như: cải thiện mạng lưới thanh toán điện tử giữa ngân hàng với khách hàng, nâng cao hiệu quả sử dụng mạng SWIFT của công ty, chú trọng đến việc phát triển các phần mềm ứng dụng với mức độ tự động hóa và khả năng bảo mật cao, quá trình truyền – nhận thông tin phải được tự động hóa một cách tối ưu trên bảng điện tử. Bên cạnh đó, Chi nhánh cũng cần phải có sự phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng thương mại cũng như ngân hàng Nhà nước để cùng nhau xây dựng một hệ thống mạng lưới trao đổi thông tin thường xuyên và có được một mạng thanh toán điện từ quốc gia an toàn, rộng khắp. Ngoài ra, Chi nhánh cần phải có một website riêng cho mình để có thể quảng bá được hình ảnh của Chi nhánh, giúp dễ dàng hơn trong việc trao đổi thông tin giữa ngân hàng và khách hàng, khách hàng có thể tìm kiếm được thông tin một cách nhanh nhất.
Để có thể đổi, cải thiện các ứng dụng công nghệ của mình, bên cạnh việc tận dụng một cách có hiệu quả sự giúp đỡ từ phía Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam, Ban lãnh đạo Chi nhánh cũng cần có sự quan tâm đúng đắn, đầu tư thích hợp cho việc cải thiện và thay đổi các công cụ thanh toán mang tính ứng dụng công nghệ cao nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng của khách hàng. Đồng thời, Chi nhánh cũng cần phải có sự chuẩn bị về vốn, cân
nhắc một cách hợp lí giữa việc đầu tư công nghệ mới với việc sử dụng hết khả năng của các thiết bị, công nghệ hiện có của mình. Có như vậy mới đạt hiệu quả cao nhất trong việc áp dụng các công nghệ mới vào các hoạt động của ngân hàng.