Phần III: ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG SPSO TẠI CÔNG TY CP CNTT HANEL VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN
3.2. Quá trình triển khai phần mềm tại Công ty CP CNTT Hanel
3.2.1. Xây dựng kế hoạch triển khai
Sơ lược về dự án triển khai
Dự án ứng dụng triển khai phần mềm quản lý bán hàng SPSO được thực hiện trong khoảng từ 3 - 4 tuần và sẽ được thực hiện bởi những nhân viên tư vấn phần mềm tới từ HANELCOM phối hợp với nhân viên của HANELIT. Dự án sẽ được quản lý bởi một Ban Quản lý dự án bao gồm các nhân viên của cả hai công ty.
Phạm vi của dự án triển khai: Mục này nhằm xác định phạm vi của dự án và hình thành cơ sở để lập kế hoạch dự án, ngân sách. Phạm vi sẽ được xác định lại trong các giai đoạn đầu của dự án khi tiến trình chi tiết được phát triển. Nhân viên tư vấn của Hanelcom sẽ tiến hành thực hiện triển khai phần mềm SPSO, bao gồm cài đặt, cấu hình, di chuyển dữ liệu, thực hiện theo yêu cầu của khách hàng, đào tạo và hỗ trợ trực tiếp. Ngoài ra, nhân viên tư vấn của Hanelcom sẽ thiết lập một thiết bị đầu cuối POS tại trụ sở chính của Hanelit để thử nhiệm và đào tạo. Tuy nhiên, bộ phận IT của Hanelit sẽ chịu trách nhiệm triển khai phần mềm cho điểm bán hàng. HANELCOM sẽ hỗ trợ nỗ lực này và thời gian đưọc phân bổ theo kế hoạch của dự án. Hỗ trợ liên quan đến thiết bị đầu cuối POS roll-out sẽ được cung cấp từ xa thông qua điện thoại và sử dụng phần mềm Remote Desktop.
Tiến độ của dự án triển khai
Tuỳ thuộc vào tính sẵn sàng của các nhân viên tư vấn Hanelcom và Hanelit, việc triển khai dự án có thể kéo dài từ 3 - 4 tuần. Một kế hoạch dự án chi tiết sẽ được chấp nhận trong giai đoạn lập kế hoạch dự án. Lưu ý rằng Hanelit có thể yêu cầu vài tuần để chấp nhận bản đề xuất này để tạo nguồn lực cần thiết thực hiện dự án.
Tổ chức dự án triển khai
Do bản chất của phần mềm quản lý bán hàng mà khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ phải làm việc chặt chẽ cùng nhau trong thực hiện dự án, đội dự án sẽ gồm cả nhân viên của Hanelit và Hanelcom.Tất cả các quyết định quan trọng liên quan đến dự án bao gồm thay đổi đối với phạm vi, tiến độ và ngân sách của dự án sẽ được chấp thuận bởi Uỷ ban chỉ đạo dự án được chủ trì bởi các Quản lý dự án của Hanelit và Hanelcom.
Những cân nhắc trong tương lai
Bằng cách chọn phần mềm quản lý bán hàng SPSO, Công ty CP CNTT Hanel sẽ có được cơ sở hạ tầng CNTT vững chắc và linh hoạt. Nó sẽ phát triển cùng với công ty và cho phép thay đổi tổ chức trong thời gian dài. Trong khi các dự án hiện nay giới hạn trong một vài module, với phần mềm SPSO các module bổ sung luôn có sẵn. Là phần mềm ứng dụng mã nguồn mở, phần mềm SPSO có thể chỉnh và sửa đổi để đáp ứng bất kỳ yêu cầu nào trong tương lai.
Các công việc cần thực hiện (Work Breakdown Structure)
Kế hoạch triển khai
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CNTT HANEL
Địa chỉ: Số 2, Chùa Bộc, Trung Tự, Đống Đa, Hà Nội.
Tel, fax: (04) 36271613 – (04) 36274868
Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Tiến Bình
Chức vụ: Phó Giám Đốc
Số điện thoại liên hệ: 0946031180
Mã dự án:
Tên dự án trong hệ thống quản lý dự án nội bộ
Triển khai phần mềm quản lý bán hàng SPSO
Kiểu dự án Phát
triển
Triển khai Nâng cấp Khác
Ngày bắt đầu thực hiện 07/09/2012
Ngày dự định kết thúc 05/10/2012
Nỗ lực thực hiện 02/10/2012
Deadline dự án 05/10/2012
Các giai đoạn thực hiện Ngày bắt
đầu Ngày kết thúc Nỗ lực Khởi động dự án 07/09/2012 10/09/2012 09/09/2012 Xây dựng giải pháp 10/09/2012 14/09/2012 13/09/2012 Xây dựng đồng bộ dữ liệu 15/09/2012 21/09/2012 20/09/2012 Triển khai 22/09/2012 31/09/2012 29/09/2012 Kết thúc 01/10/2012 05/10/2012 02/10/2012
Bảng 3.1. Kế hoạch triển khai phần mềm SPSO
Chi phí của dự án
Tổng chi phí của dự án bao gồm: - Chi phí mua phần mềm: 100 triệu VNĐ
- Chi phí tư vấn triển khai phần mềm: 50 triệu VNĐ - Chi phí đầu tư trang thiết bị phần cứng: 20 triệu VNĐ
- Chi phí các thiết bị kèm theo (gồm cả thiết bị đầu cuối POS): 25 triệu VNĐ - Chi phí khác: 10 triệu VNĐ