CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐẾN VỚI KHÁCH SẠN HƯƠNG
3.2.2. Xu hướng phát triển khách du lịch nội địa tại khách sạn Hương Nguyên
Cùng với sự phát triển của ngành du lịch và khách sạn Việt Nam thì Khách sạn Hương Nguyên 555 đã có những bước phát triển mạnh mẽ. Theo như bảng thống kế số liệu thì năm 2010 lượng khách du lịch nội địa đã tăng lên. Để khách sạn có thể thu hút thêm nhiều khách nội địa thì Khách sạn Hương Nguyên 555 cũng phải thực hiện đúng và đầy đủ các chủ trương và chĩnh sách đã định.
Trước hết phải phát triển mạnh mẽ các thị trường, tập trung vào thị trường tiềm năng của khách sạn. Công tác thị trường cần phải được triển khai tổ chức tới các thành phố, tỉnh hay các xã phường…Đa dạng hóa các sản phẩm nhằm đáp ứng các nhu cầu ngày càng cao của khách nội địa.
Cần xác định các dịch vụ theo tính chất quan trọng nhưng không vì vậy mà bỏ qua các loại hình dịch vụ khác vì nhu cầu của khách hàng không chỉ tập trung ở một dịch vụ nhất định, do vậy cần đầu tư hơn nữa về cơ sở vật chất cũng như con người. Trong quá trình kinh doanh của mình khách sạn cần phát triển các thị trường khác
nhau tuy nhiên cũng phải giũ vững thị trường truyền thống, có thể sử dụng các hình thức liên doanh , liên kết với các hãng lữ hành trong nước và quốc tế. Ngoài ra trang thiết bị, cơ sở hạ tầng cũng cần đầu tư, nâng cấp để khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao.
Khách sạn cần chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực, phát động các phong trào tự học và tự bồi dưỡng cho nhân viên khách sạn để thông qua đó nâng cao chất lượng phục vụ các dịch vụ khách sạn. Mặt khác, khách sạn cũng cần nâng cao trình độ ngoại ngữ cho đội ngũ người lao động, từng bước tin học hóa trong công tác quản lý và tổ chức kinh doanh.