3.1 Thiết kế nghiên cứu
Trong phần thiết kê nghiên cứu này ta sẽ đề cập đến thang đo được sử dụng, độ tin cậy và độ phù hợp của thang đo, cách thức chọn mẫu, công cụ dùng để thu thập thông tin, qui trình thu thập và xử lý thông tin.
Sau khi đã xác định được mô hình nghiên cứu cũng như các biến quan sát của các nhân tố, bước tiếp theo là lựa chọn thang đo cho các biến. Thang đo được sử dụng trong nghiên cứu này là thang đo Likert năm mức độ cho tất cả các biến quan sát, biến độc lập lẫn biến phụ thuộc.
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên làm việc tại các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh được thực hiện thông qua 2 giai đoạn chính là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
3.1.1 Giai đoạn nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ sử dụng phương pháp định tính liên quan chặt chẽ đến việc xác định vấn đề nghiên cứu. Đầu tiên là xác định các tiêu thức dùng để đánh giá sự thỏa mãn của nhân viên đối với tổ chức dựa trên cơ sở tham khảo tài liệu, bài báo, các công trình nghiên cứu có liên quan, từ đó xây dựng mô hình đề xuất và các biến quan sát liên quan.
Quá trình nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thông qua thực hiện nghiên cứu thử đối với 15 nhân viên bằng cách phỏng vấn tay đôi về các biến quan sát đề xuất của mô hình nghiên cứu từ đó khám phá, bổ sung cho mô hình nghiên cứu đề xuất.
- Theo quan điểm của các anh chị, những yếu tố nào ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động Công ty ? (Không gợi ý)
- Gợi ý 8 yếu tố được rút ra từ phần nghiên cứu lý thuyết về sự thỏa mãn của người lao động với tổ chức.
- Theo anh chị, yếu tố nào là quan trọng nhất, nhì, ba và không quan trọng? Vì sao?
- Theo anh chị, còn có yếu tố nào ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động (ngoài những yếu tố trên)? Vì sao?
Thông tin thu thập được từ nghiên cứu định tính nhằm khám phá, điều chỉnh, xây dựng mô hình nghiên cứu đề xuất về các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động trong các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
3.1.2 Nghiên cứu chính thức
Nghiên cứu chính thức sử dụng phương pháp định lượng được tiến hành ngay sau khi bảng câu hỏi được chỉnh sửa từ kết quả nghiên cứu sơ bộ (Bảng phỏng vấn chính thức – Phụ lục 1). Phương pháp định lượng dùng kỹ thuật thu thập thông tin trực tiếp bằng phỏng vấn. Đối tượng nghiên cứu là nhân viên làm việc tại các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài trên địa bàn TPHCM.
Trên cơ sở dữ liệu thu được qua phỏng vấn các nhân viên sẽ tiến hành phân tích mẫu nghiên cứu, kiểm định thang đo, phân tích các nhân tố khám phá qua phần mềm xử lý số liệu thống kê SPSS verson 18.0. Sau đó tiến hành kiểm định mô hình, xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn người lao động bằng kỹ thuật phân tích định lượng, đánh giá mức độ thỏa mãn của người lao động
3.2 Qui trình nghiên cứu
Qui trình nghiên cứu được trình bày trong bảng như sau:
Các bước nghiên cứu:
Bước nghiên cứu Dạng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kỹ thuật
1 Sơ bộ Định tính Phỏng vấn tay đôi
2 Chính thức Định lượng Thu thập thông tin khảo sát trực tiếp.
3.3 Phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu
Kích cỡ mẫu phụ thuộc vào phương pháp phân tích, trong nghiên cứu này có sử dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA) mà theo Gorsuch (1983) được trích bởi
MacClall (1999) cho rằng số lượng mẫu cần gấp 5 lần số biến quan sát trở lên; theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) cũng cho rằng tỷ lệ đó là 4 hay 5 lần. Nghiên cứu được thực hiện với 46 biến quan sát (46 biến quan sát x 5 = 230 mẫu) thì kích thước mẫu phải ít nhất là 230.
Ngoài ra, theo Tabachnick & Fidell (1991) để phân tích hồi quy đạt được kết quả tốt nhất, thì kích cỡ mẫu phải thỏa mãn công thức (dẫn theo Hồ Minh Sánh, 2010):
n ≥ 8k + 50
Trong đó, n là kích cỡ mẫu