đặc biệt là nhu cầu nghỉ ngơi, phục hồi sức khỏe kếp hợp với tham gia giả trí. Các nhà quản lý resort phải đưa ra các chiến lược mới, thu hút du khách ở tại resort của mình.
3.3 CÁC BIỆN PHÁP CHI TIẾT, CỤ THỂ MANG TÍNH KHẢ THI VÀ THỰC TẾ TẾ
Dựa vào mục trên ta có thể thấy được ưu điểm, nhược điểm và nguyên nhân của chúng trong kinh doanh dịch vụ bổ sung của resort Coco Beach. Vì vậy, để nâng của chúng trong kinh doanh dịch vụ bổ sung của resort Coco Beach. Vì vậy, để nâng cao chất lượng dịch vụ bố sung của resort, vấn đề đặt ra là nhà quản trị phải biết rõ đượcđiểm mạnh, điểm yếu của mình để từ đó đưa ra được biện pháp hợp lý nhằm hạn chếnhược điểm và phát huy hơn nữa những ưu điểm vốn có để đạt hiệu quả cao trong kinh doanh dịch vụ bổ sung của resort. Như vậy, trước hết nhà quản trị cần phải
quan tâm tới các vấn đề cụ thể sau đây:- Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên - Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên
+ Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự bộ phận dịch vụ bổ sung. Để nâng cao trình độ nghiệp vụ của đội ngũ lao động của resort trước hết phải xây dựng được trình độ nghiệp vụ của đội ngũ lao động của resort trước hết phải xây dựng được chương trình đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ cũng như trình độ ngoại ngữ toàn thể cán bộ công nhân viên trong resort, nếu có điều kiện, ban giám đốc resort có thể đưa các nhân viên chủ chốt, nhân viên giỏi có tâm huyết với Resort ra nước ngoài để trao dồi, học hỏi kinh nghiệm để góp phần nâng cao phát triển reosort hơn bây giờ.
+ Với những nhân viên mới tuyển dụng cần phân bổ kèm thêm nhân viên cũ để họ hòa nhập với môi trường nhanh và dễ nắm nắt được kinh nghiệm hơn. Và cần để họ hòa nhập với môi trường nhanh và dễ nắm nắt được kinh nghiệm hơn. Và cần tuyển chọn cao hơn và kỹ càng hơn, vì nhân lực là một trong những yếu tố quyết định cao nhất trong việc nâng cao, tổ chức cá hoạt động
+ Sau mỗi khóa đào tạo cần phải xem xét lại nhân viên học được gì, áp dụng được gì để đánh giá khóa học có hiệu quả không để kịp thời sửa chửa, rút kinh được gì để đánh giá khóa học có hiệu quả không để kịp thời sửa chửa, rút kinh nghiệm.