- Khi tàu vào cảng
Chương 3 Các kết luận và đề xuất giải pháp nhằm quản trị hiệu quả nghiệp vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển tại công ty Mol Logistics
3.1.2. Những tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động vận chuyển hàng hóa bằng đường biển của công ty.
3.1.1. Thành công mà công ty đạt được
Trong quá trình thực hiện hoạt đông kinh doanh của mình công ty đã đạt được những thành tựu sau:
Doanh thu nói chung và doanh thu trong vận tải biển của công ty liên tục tăng trong các năm 2008, 2009, 2010. Mặc dù năm 2008, 2009 là năm khó khăn với nền kinh tế trong nước và thế giới, khối lượng hàng hóa ngoại thương giảm đáng kể, hầu hết các doanh nghiệp đều gặp khó khăn. Qua đó thể hiện sự vững mạnh của công ty trên thị trường, được khách hàng tin tưởng.
Công ty đã xây dựng cho mình một hình ảnh trên thị trường cung cấp dịch vụ vận chuyển. Và được đánh giá là công ty hàng đầu trong lĩnh vực Logistics ở Việt Nam.
Cùng với các chi nhánh ở TP.Hồ Chí Minh và Hải Phòng. Công ty đó cú những mối liên hệ làm ăn với các hãng tàu nổi tiếng.
Tạo trang web riêng để quảng bá, cung cấp những thông tin, dịch vụ và chất lượng dịch vụ tới khách hàng. Tạo dựng hình ảnh quen thuộc với khách hàng.
Công ty đã đầu tư được các trang thiết bị phục vụ cho nhu cầu vận chuyển.
3.1.2. Những tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động vận chuyển hàng hóa bằng đường biển của công ty. đường biển của công ty.
Nguồn nhân lực: Công ty có đội ngũ nhân viên trẻ nên kinh nghiệm cũn ớt, khả
năng giải quyết những vấn đề thực tế còn thấp. Trước nhu cầu đòi hỏi ngay một đa dạng của thị trường trình độ đội ngũ cán bộ ngày càng hạn chế, hiệu quả hoạt động chưa cao. Thực tế hoạt động ở Mol Logistics cho thấy rằng những sai sót, thiệt hại gây ra cho công ty hầu hết là do các nhân viên thiếu kinh nghiệm và hạn chế về trình độ chuyên môn. Nguyên nhân của tình trạng này là do tự bản thân nhân viên không tự trau dồi kiến thức, bản thân công ty chưa quan tâm đúng mức tới nhân viên.
Cơ sở vật chất, kỹ thuật: Chưa được khai thác triệt để, hiệu quả sử dụng thấp. Chẳng
hạn như trong một lần công ty được thuê vận chuyển hàng triển lãm, do hàng về quá muộn, sáng hôm sau triển lãm đã khai mạc, nếu chờ xe nâng của công ty thì sẽ không kịp tiến độ hàng vì xe còn đang thực hiện một lô hàng khỏc nờn nhân viên của công ty phải thuê xe nâng ở bên ngoài, mô hình chung khiến thiết bị không sử dụng hết công suất mà công ty còn tốn thêm một khoản tiền không nhỏ. Sở dĩ như vậy là do công ty chưa có kế hoạch sử dụng thiết bị một cách khoa học, lúc thì không có để sử dụng lúc lại nằm không trong kho.
Bên cạnh đó, công tác bảo quản, duy tu bảo dưỡng thiết bị còn chưa được quan tâm đúng mức. Do khụng phõn trách nhiệm này cho một phòng ban cụ thể nên mạnh ai nấy dùng nhưng không ai thấy mình có trách nhiệm phải giữ gìn cẩn thận.
Cơ sở vật chất, kỹ thuật của công ty còn thiếu thốn, chưa đáp ứng được tối đa nhu cầu của những khách hàng.
Nghiệp vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển : Mặc dù quy trình vận chuyển
hàng hóa bằng đường biển của công ty khá hoàn chỉnh nhưng trong quá trình thực hiện vẫn có những thiếu sót, hạn chế xảy ra như sai sót trong khâu là chứng từ, thủ tục hải quan, trong quá trình nhận hàng và gửi hàng…