+ Trước tiên, Công ty được sự lãnh đạo tài tình của ban quản trị năng động và đầy kinh nghiệm. Nhạy bén nắm bắt những thay đổi của thị trường và nhanh chóng đưa ra những biện pháp thích ứng với những sự thay đổi liên tục đó, giúp đáp ứng nhu cầu, đem lại hiệu qủa cao trong kinh doanh.
+ Đội ngũ nhân viên năng nổ, nhiệt tình là lợi thế cạnh tranh cho công ty. Họ luôn hoàn thành công việc với tinh thần trách nhiệm cao, góp phần to lớn trong việc nâng cao uy tín cho công ty.
+ Giám Đốc đã sớm nhận ra sự cần thiết trong ngành dịch vụ là cơ sở vật chất nên đã trang bị tiện nghi, hiện đại phục vụ tốt cho việc hoạt động kinh doanh của công ty như việc đầu tư về đội xe kéo, thiết lập trang web cho công ty,
+ Tên tuổi của công ty đã được khẳng định trên thương trường do chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động.
+ Đối với những khách hàng quen thuộc thì có những giải pháp, chính sách phù hợp để tao mối liên hệ vững chắc lâu dài, hợp tác cùng phát triển.
+ Sự tín nhiệm của nhiều khách hàng nội địa và các đối tác nước ngoài.
+ Mối quan hệ rộng rãi của BGĐ cùng với khả năng giao tiếp của đội ngũ Sales Marketing cũng là một lợi thế lớn hỗ trợ cho công tác khai thác thương vụ đạt hiệu quả cao, đem lại lợi nhuận thường xuyên cho công ty.
+ Có được mối quan hệ, kết hợp chặt chẽ, giữ các nhân viên với nhau trong công ty từ bộ phận chứng từ đến bộ phận kế toán và bộ phận kinh doanh.
+ Bộ phận giao nhận là những nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình và tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học chuyên ngành như: Ngoại thương, Hàng Hải, Cao đẳng kinh tế đối ngoại, kinh tế, … Nắm vững nghiệp giao nhận, nghiệp vụ hải quan, có quan hệ tốt với nhân viên hải quan và các cơ quan nhà nước có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa.
3.1.2. Khó khăn
- Công ty vẫn phải duy trì mức phí cao đối với khách hàng.
- Hoạt động Marketing của công ty chưa mở rộng do chi phí cao và sự hạn chế của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
- Sự cạnh tranh trên thương trường ngày càng gay gắt, quyết liệt làm giảm lợi nhuận của công ty. Ngày càng có thêm nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước kinh doanh dịch vụ đại lý giao nhận hàng hóa, vận tải, khai hải quan,…được mở ra.
- Đối với công tác thủ tục hải quan: Vẫn còn phải chi những khoản tiền tiêu cực phí cho nhân viên hải quan và nhân viên cảng trong quá trình làm thủ tục hải quan, giao nhận nên làm giảm lợi nhuận và dễ làm hư hỏng những nhân viên trực tiếp thực hiện mà không trung thực do kê khai vượt quá số tiền đã chi, Việc này lãnh đạo công ty rất khó kiểm soát. Nhân viên chứng từ vẫn mắc sai sót và chậm trễ làm cho nhiều trường hợp cán bộ Hải quan yêu cầu doanh nghiệp phải làm lại
tờ khai hoặc cung cấp thêm thông tin xác thực. qua đó gây mất thời gian công sức và chi phí cho công ty.
- Pháp luật điều chỉnh hoạt động nhập khẩu hàng hóa còn chưa đồng bộ, chồng chéo và có quá nhiều văn bản hướng dẫn thay thế nên không thể cập nhật và bao quát được toàn bộ dẫn đến có sự sai sót. Mặt khác còn nhiều văn bản được người thực thi hiểu sai hoặc hiểu theo nhiều cách dẫn đến tiêu cực trong thi hành công vụ.
- Còn phụ thuộc nhiều vào các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa nên dẫn đến một số trường hợp phải trả mức phí cao và chậm trễ trong giao nhận hàng hóa nhập khẩu.
3.1.3. Triển vọng về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại ITL chi nhánh Hà Nội
3.1.3.1. Về định hướng của công ty
Với định hướng rõ ràng trong công tác thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển Indo Trần (ITL) của ban lãnh đạo công ty đó là: Nhanh chóng, chính xác, giảm tối đa các chi phí phát sinh, đưa ra giá dịch vụ thấp nhất có thể để cạnh tranh được với các công ty hoạt động cùng ngành.
3.1.3.2. Về thị trường
Thị trường giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu còn rất nhiều tiềm năng hiện nay tốc độ phát triển dịch vụ hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty là rất cao, tăng trung bình từ 30 đến 40%/ 01 năm.
3.1.3.3. Về nhân sự
- Công ty đang duy trì mức lương hợp lý và các khoản ưu đãi để nhân viên yên tâm công tác, có mức tưởng thưởng xứng đáng cho những thành viên hoàn thành xuất sắc công việc được giao.
- Công ty hiện có một quy trình nghiệp vụ hợp lý, nhanh gọn. Luôn luôn đào tạo nhân viên theo hướng hiện đại hoá và song hành cùng những thay đổi của thị trường. Đưa lần lượt nhân viên đi học các lớp nghiệp vụ do Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam, Tổng cục hải quan và cục hải quan tổ chức.
3.1.3.4. Về cơ sở vật chất