- Nhân viên giao hàng bốc xếp hàng hóa trong phạm vi 15 mét tính từ điểm xe đổ hàng. Không khuân vác hàng hóa lên lầu cao quá 2 tầng nhà. Trường hợp hàng phải đặt lên lầu cao của nhà, hoặc phải khuân vác hàng đi xa khỏi điểm đỗ hàng, quý khách vui lòng thỏa thuận với bộ phận giao hàng về phí khuân vác bốc xếp hàng hóa. Quý khách nên báo trước vị trí, đặc điểm của khu vực giao nhận hàng để công ty tiện sắp xếp việc giao nhận hàng được thuận tiện.
- Bên nhận hàng phải cử người có trách nhiệm trong việc mua bán hàng này ký xác nhận vào phiếu giao hàng, xác nhận đã nhận đúng số lượng, chủng loại, mã số, qui cách, hàng nguyên vẹn không bị sức mẻ, không bể vỡ. Quý khách nên cho kiểm tra hàng chi tiết trong thùng, kiểm tra kỹ hàng có bị lỗi hay không... rồi xác nhận trực tiếp vào phiếu. Khi đã giao hàng đúng quy cách, mọi vấn đề sức mẻ, gãy vỡ, móp méo hư hại của hàng hóa, công ty không hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Công ty nhận hàng trả về theo đúng giá đã bán với điều kiện sau:
Hàng còn nguyên vẹn, nguyên bao bì, không bể vỡ, sức mẻ, móp méo, trầy xước, không dính bẩn (như hồ, sơn, dầu...), không bị ướt, mất bao bì.
Nếu công ty chấp nhận việc nhận lại hàng, quý khách hàng vui lòng mang hàng đến trả tại công ty, không nhận chuyên chở hàng trả về.
PHẠM LỘC BLOG - BLOG CHIA SẺ TÀI LIỆU HỌC TẬP
Số lượng hàng trả lại không vượt quá 10% hàng đã mua. Trường hợp lớn hơn 10%, công ty chỉ nhận hàng trả khi khách hàng đã thống nhất mua đổi hàng tương tự với công ty.
- Khi quý khách hàng ký vào phiếu giao hàng, được xem như đã đồng ý với nguyên tắc giao hàng của công ty.
- Tập thể nhân viên công ty phục vụ khách hàng hết mình với tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, thái độ hòa nhã. Công ty sẵn sàng tiếp thu ý kiến đóng góp chân thành từ phía khách hàng.