Liên bang Nga nằm trải dài ở phần phía bắc của lục địa Á - Âu với diện tích 17.075.400 km², bao phủ hơn 1/9 diện tích lục địa Trái Đất. Phần lớn đất đai Nga là các đồng bằng rộng lớn, nằm ở cả châu Âu và châu Á, thảo nguyên và các dãy núi cao ở phía Nam, rừng rậm ở phía Bắc. Khí hậu ở đây mang tính chất lạnh, khô và kéo dài. Nga có đường bờ biển dài trên 37.000 km dọc theo Bắc Băng Dương và Thái Bình Dương. Là một quốc gia có dân cư đông đúc (thứ hàng thứ 9 trên thế giới với hơn 142 triệu dân năm 2010), trong đó 73% dân số sống tại các khu vực đô thị. Dưới sự lãnh đạo của cựu Tổng thống Vladimir Putin trong hai nhiệm kỳ, nền kinh tế của nước Nga đã có những thay đổi đáng kể, dần được khôi phục và hiện Nga đã vươn lên là nước đứng thứ 4 thế giới về dự trữ ngoại tệ sau Trung Quốc, Nhật Bản đồng thời đang dần lấy lại được vị trí của mình trên chính trường quốc tế.
Trong những năm qua, kinh tế Nga hiện tăng trưởng khá ổn định, mức tăng trưởng GDP luôn trên 6,5% năm, đạt mức 7% năm 2006 và thu nhập bình quân theo đầu người cũng tăng lên từ 2.380 USD năm 2002 lên 5.330 USD năm 2005 và 6.940 USD năm 2006. Cùng với chất lượng cuộc sống ngày càng được cải thiện, thu nhập ngày càng cao và kèm theo quỹ thời gian rỗi trong năm nhiều (2 ngày nghỉ cuối tuần, 20 ngày nghỉ phép năm, 10 ngày nghỉ lễ, kỳ nghỉ hè (24/6 – 1/9) và 2 kỳ nghỉ đông (24/1 – 7/2 & 22/3 – 1/4)) nên du khách dành phần lớn thời gian của mình cho du lịch, nhất là du lịch ra nước ngoài có xu hướng tăng lên nhanh chóng. Bên cạnh đó, thị trường khách Nga là thị trường khách có mức chi trả cao, họđứng thứ 9 trên thế giới về mức tiêu dùng. Từ năm 2000, chi tiêu du lịch nước ngoài của họ tăng 15,5% theo mỗi năm và bình quân một khách du lịch Nga chi khoảng 1.458 USD trong đó khoảng 610 USD chi cho ngoài tour, cao hơn 40% mức chi tiêu trung bình của các du khách nước ngoài khác. Theo đó, Nga là một thị trường
có yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ du lịch. Khách Nga quan tâm nhiều tới tiện nghi cơ sở lưu trú, vệ sinh môi trường, thái độ phục vụ của nhân viên du lịch, sự đa dạng của các loại hình tour, tuyến, điểm vui chơi giải trí. Họ cũng quan tâm rất nhiều đến phong cảnh thiên nhiên, những di sản văn hóa, di tích lịch sử và đặc biệt là hoạt động nghỉ dưỡng, tắm biển chiếm phần lớn mục đích đi du lịch của khách Nga.
Các điểm đến du lịch ưa thích của du khách Nga được phân theo các khu vực như sau: (1) Khu vực các quốc gia độc lập (SNG) là khu vực được ưu tiên nhất như: Phần Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Ai Cập, Đức, Ý, Tây Ban Nha; (2) Khu vực Châu Á bao gồm Trung Quốc, Hàn Quốc, Malaysia, Thái Lan và Việt Nam với thời tiết nắng ấm, bãi biển đẹp là những điểm đến được nhiều du khách Nga lựa chọn. Đặc biệt, trong số các nước châu Á thì Việt Nam hiện đang là điểm đến mới, thu hút rất nhiều du khách Nga. Phần lớn họ dành một khoảng thời gian khá dài, khoảng 15 ngày đểđi xuyên Việt hay chỉđơn thuần là nghỉ tại các khu nghỉ dưỡng resort, spa có bãi tắm đẹp và thời tiết nắng ấm của Đà Nẵng, Nha Trang, Mũi Né, Phú Quốc hàng tháng cùng gia đình. Khi đi du lịch tại Việt Nam, họ thích đến các khu nghỉ dưỡng cao cấp ở miền Trung Việt Nam, ở khách sạn 4, 5 sao, sẵn sàng thuê bao trọn gói chuyên cơ sang Việt Nam hay di chuyển bằng trực thăng … và chỉ với hơn 30.000 lượt khách Nga mỗi năm nhưng Việt Nam thu được 500 triệu USD, bằng 1/6 thu nhập của toàn ngành.
1. Khách du lịch Nga đến Khánh Hòa
Cuối tháng 10/2011, hãng hàng không OrenAir (Nga) đã chính thức đưa vào hoạt động chuyến bay thẳng từ thành phố Krasnoyarsk đến sân bay quốc tế Cam Ranh (Khánh Hòa), mở đầu cho tuyến du lịch nghỉ đông dành cho du khách vùng viễn Đông Nga đến với hai thành phố của Việt Nam gồm Nha Trang và Phan Thiết. Theo đó, hàng ngày sẽ có một chuyến đến và chuyến khứ hồi để chở du khách về lại Nga. Đồng thời, hãng hàng không OrenAir sẽ mở rộng phục vụ du khách đến Cam Ranh từ 9 thành phố tại vùng
Viễn Đông Nga, như: Khabarovsk, Vladivostoks, Novosibirsk, Kemerovo... và mỗi ngày sẽ cất cánh luân phiên từ một thành phố. Đến nay, mỗi tuần, hãng lữ hành Pegas Turistik tổ chức 9 chuyến bay đưa khách từ vùng Viễn Đông của Nga đến sân bay Cam Ranh, trong đó 70% khách lưu trú lại Nha Trang.
Công ty Focus Travel (Nha Trang), hoạt động trong lĩnh vực lữ hành du lịch quốc tế vừa hợp tác với 4 công ty Kazastan mở chuyến bay charter (loại hình bay thuê chuyến) từ thành phố Almty (thủ đô Kazastan) đến sân bay Cam Ranh, đưa khách Nga đến Nha Trang. Từ nay đến tháng 2-2013, mỗi tháng, Công ty Focus Travel và đối tác tổ chức 3 chuyến bay, với khoảng 160 khách/chuyến.
Gần đây, Công ty Ánh Dương Việt Nam phối hợp với Công ty lữ hành Pegas Touristik (Thổ Nhĩ Kỳ) mở 19 đường bay thẳng đưa khách từ 22 thành phố của Nga đến Nha Trang với 3 chuyến mỗi ngày. Và ngay tại Matxcơva, Công ty Ánh Dương đã thiết lập một Văn phòng Đại diện với nhiều đại lý tại Nga, đã đưa một lượng lớn khách Nga đến Việt Nam. Riêng phía Ánh Dương mỗi ngày đã đưa gần 1.000 khách Nga đến Nha Trang, chưa kể, Vietnam Airlines mới mở đường bay thẳng từ Matxcơva đến Nha Trang với tần suất 2 chuyến/tuần. Thông qua các công ty du lịch, lượng khách Nga đến với Nha Trang – Khánh Hòa ngày một tăng.
Biểu đồ 2.1 Số lượt khách du lịch Nga đến Khánh Hòa (Lượt khách) 19.958 29.963 34.317 82.992 148.932 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000 160000 2009 2010 2011 2012 2013
Nguồn: Sở Văn Hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa, 2013
Kết quả thống kê chỉ ra rằng, trong vài năm gần đây lượng khách Nga khi đến với Khánh Hòa ngày càng tăng, năm 2012 đã tăng gấp 4 lần so với cùng kỳ năm 2009, và đến năm 2013, số lượt khách Nga đã đạt 148.932 lượt, chiếm số lượng lớn nhất trong các đoàn khách nước ngoài đến .
Kết quả trên một phần là nhờ việc nỗ lực phát triển hợp tác về du lịch giữa hai nước đang ngày càng tăng, do đó, các chương trình quảng bá được thực hiện nhiều hơn, đường bay cũng nhiều hơn và đặc biệt ngày càng có nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến thị trường này nên đã phối hợp với doanh nghiệp Nga thực hiện tốt các chương trình quảng bá. Vì vậy, lượng khách Nga đến với thành phố biển Nha Trang ngày càng tăng nhanh chóng. Qua đó, các doanh nghiệp địa phương, các công ty du lịch cần có những hướng đi, những chính sách để duy trì đà gia tăng này.
2. Cơ cấu khách du lịch Nga so với khách du lịch quốc tế đến Khánh Hòa
Theo thống kê của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa, lượng khách quốc tế ngày càng tăng, trong đó, lượng khách Nga đặc biệt tăng mạnh. Vào năm 2009, khách Nga chiếm 7,13% so với khách quốc tế nhưng đến năm
2012, tỷ lệ này tăng 15,6%, tăng hơn 2 lần. Theo đó, lượng khách Nga đã vươn lên vị trí dẫn đầu trong bảng thống kê số lượng du khách nước ngoài đến Khánh Hòa.
Bảng 2.1 Lượt khách Nga và khách quốc tếđến Khánh Hòa (Lượt khách) Năm Khách Nga Khách quốc tế Tỷ lệ (%) 2009 19.958 279.981 7,13 2010 29.663 384.979 7,71 2011 34.317 440.390 7,79 2012 82.992 532.112 15,60 2013 148.932 708.981 21,00
Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa, 2013
Biểu đồ 1.2 Số lượng khách du lịch Nga và quốc tếđến Khánh Hòa
2009 2010 2011 2012 2013 19.958 279.981 29.663 384.979 34.317 440.390 82.992 532.112 148.932 708.981 Khách Nga Khách quốc tế
Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa, 2013
Nhìn chung, cơ cấu khách du lịch Nga so với khách du lịch quốc tếđến Khánh Hòa ngày một tăng trong những năm gần đây. Mặc dù Nga chưa nằm trong tốp 10 nước có lượng khách đến Việt Nam nhiều nhất, nhưng các doanh
nghiệp lữ hành cũng như khách sạn, khu nghỉ ven biển đang xem đây là lượng khách tiềm năng.
Đứng sau thị trường du khách Nga là các thị trường khách du lịch đến từ Úc, Mỹ, Anh, Pháp, Đức… Đối với thị trường khách châu Á, lượng khách Trung Quốc vốn giữ vị trịđứng đầu nay lại có sự suy giảm. Trong khi đó, với việc mở thêm mỗi tuần 2 chuyến bay thẳng đưa khách du lịch từ Incheon (Hàn Quốc), đến sân bay Cam Ranh từ đầu tháng 5/2013, cho thấy lượng khách Hàn Quốc đến du lịch cũng bắt đầu tăng nhanh.