trình độ nghiệp vụ cho cán bộ tín dụng
Về công nghệ Ngân hàng, hiện nay NHTPĐT& PTVN-CN SỞ GD 1(BIDV) đã và đang đầu tư phát triển công nghệ thông tin và ứng dụng các
lượng lớn, món vay nhỏ, nhu cầu khách hàng rất đa dạng nên khi áp dụng công nghệ hiện đại sẽ giúp tăng năng suất lao động, rút ngắn được thời gian thực hiện các quy trình nghiệp vụ, có thể xử lý nhiều công việc trong một ngày. Nếu chỉ áp dụng các biện pháp thủ công thì sẽ mất chi phí cao, tốn kém thời gian và nhất là không thể đáp ứng một cách tối ưu nhu cầu của khách hàng . Từ đó giảm lợi nhuận, giảm chất lượng CVTD và uy tín của ngân hàng . Hơn nữa, việc ứng dụng công nghệ hiện đại như:các phần mềm tin học ,các chương trình thu thập, phân tích, xử lý thông tin khách hàng. Các phần mềm quản lý, theo dõi quá trình thu nợ và nợ quá hạn được áp dụng sẽ góp phần giảm đáng kể thời gian và công sức cho cán bộ tín dụng trong quá trình cho vay, quản lý và theo dõi khách hàng. Trên cơ sở khoa học công nghệ hiện đại, ngân hàng nên có một phần mềm có chức năng thực hiện việc chấm điểm tự động khách hàng cá nhân để rút ngắn thời gian và chi phí cho ngân hàng.
Xu thế toàn cầu hoá làm cho các phương tiện thanh toán hiện đại ngày càng phát triển thay thế dần các phương thức thanh toán trước đây.Vì vậy,khi đã có công nghệ hiện đại thì ngân hàng nên phát triển thẻ tín dụng, phát hành thẻ tín dụng với nhiều hạn mức khác nhau, phù hợp với thu nhập, điều kiện của từng đối tượng khách hàng.
Song song với việc hiện đại hoá công nghệ ngân hàng ,tăng cường đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại đòi hỏi phải đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, phổ biến về kiến thức khoa học công nghệ hiện đại , cử cán bộ đi học , tập huấn nghiệp vụ …Bên cạnh đó ,phải đào tạo cán bộ công nhân viên có phong cách phục vụ, phong cách giao tiếp chuyên nghiệp, tận tình, lịch sự niềm nở với khách hàng.