Một danh mục sản phẩm - dịch vụ phong phú, đa dạng là một danh mục sản phẩm mà ở đó nó thoả mãn tối đa mọi nhu cầu của khách hàng. Thực tế tại ngân hàng cho thấy rằng , danh mục sản phẩm về cho vay tiêu dùng chưa phong phú, đa dạng , chủ yếu là cho vay cán bộ công nhân viên, cho vay mua
ô tô, sửa chữa nhà cửa …Tại các Ngân hàng thương mại khác thì danh mục sản phẩm của họ rất đa dạng , ngoài những danh mục sản phẩm kể trên thì còn có: cho vay xuất khẩu lao động , cho vay sinh viên…rất phát triển thì ngân hàng lại chưa xuất hiện, gây rất nhiều khó khăn,không đủ khả năng cạnh tranh trên thị trường đầy khốc liệt. Đơn cử như : Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam(Techcombank) danh mục sản phẩm cho vay tiêu dùng của họ rất đa dạng:
+Cho vay học phí +Gia đình trẻ +Nhà mới
+Ưng trước tài khoản cá nhân F@stadvance.
+Vay nhanh bằng cầm cố chứng từ có giá và vàng +Hỗ trợ kinh doanh cá thể .
+Cho vay ứng tiền bán chứng khoán . +Vay bảo đảm bằng chứng khoán niêm yết. +Ưng tiền nhanh.
+…
Thông qua việc xây dựng một danh mục sản phẩm đa dạng , phong phú sẽ đáp ứng đầy đủ hơn , tốt hơn nhu cầu chi tiêu đa dạng, phức tạp của dân cư. Cùng với đó là ưu thế của người đi sau, ngân hàng phải xây dựng và hoàn thiện hơn nữa các sản phẩm dịch vụ cho vay tiêu dùng của mình, những sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng chưa có như: Vay bảo đảm bằng chứng khoán niêm yết, hỗ trợ kinh doanh cá thể, cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán ,..thì mới có thể cạnh trạnh được với các NHTM khác. Hơn nữa, việc đa dạng hoá danh mục sản phẩm về CVTD sẽ giúp ngân hàng tăng thêm thu nhập từ nguồn thu phí dịch vụ thông qua việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ
hỗ trợ CVTD như: dịch vụ thanh toán thẻ, dịch vụ ngân hàng tại nhà (Home banking),.. và giảm thiểu được rủi ro nhờ đa dạng hoá sản phẩm.
3.2.1.2. Triển khai các sản phẩm mới
Sản phẩm mà Ngân hàng cần triển khai hiện nay chính là cho vay để đổi nhà. Đây là một sản phẩm mà ACB đã triển khai và thu được nhiều thành công. Vì hiện nay, nhu cầu đổi ngôi nhà hiện tại để có ngôi nhà tốt hơn đang có xu hướng gia tăng. Hơn thế NHTP ĐT & PTVN-CN SỞ GD 1(BIDV) hoàn toàn có thể cung cấp dịch vụ này. Vì tài sản mới được hình thành nếu Ngân hàng tài trợ cho khách hàng chính là ngôi nhà mới tốt hơn, giá trị sẽ cao hơn và Ngân hàng có thể xem nó như là tài sản đảm bảo cho khoản vay của khách hàng. Hơn nữa căn nhà cũ cũng có giá trị, Ngân hàng chỉ tài trợ thêm một phần của phần thiếu hụt khi khách hàng tiến hành đổi nhà. Như vậy mục tiêu an toàn của hoạt động Ngân hàng vẫn được đảm bảo, thu nhập Ngân hàng sẽ tăng lên, danh mục sản phẩm được phát triển.
Hiện nay, có rất nhiều Ngân hàng thương mại đã và đang triển khai hoạt động cho vay mua ô tô đã qua sử dụng. Đây cũng có thể là một sản phẩm mà Ngân hàng có thể cung cấp. Nhưng vì là ô tô đã qua sử dụng nên giá trị còn lại của ô tô nhiều khi không cao. Cho nên, khi tiến hành hoạt động này NHTP ĐT & PTVN-CN SỞ GD 1(BIDV) cần chú ý cao tới khâu thẩm định khách hàng, thẩm định tài sản - chính là ô tô đã qua sử dụng, mức cho vay phải hợp lý, và cần phải có những quy định chặt chẽ khác về hình thức cho vay này để nhằm đảm bảo an toàn, hạn chế rủi ro cho khoản vay (loại ô tô đã qua sử dụng bao lâu, giá trị còn lại tối thiểu phải bằng bao nhiêu phần trăm nguyên giá…)