Đõy là một yếu tố rất quan trọng trong hoạt động ngõn hàng hiện nay. Theo quan điểm hiện đại thỡ một ngõn hàng kinh doanh hiệu quả khụng phải thể hiện ở số lượng tớn dụng mà ngõn hàng đú cung cấp ra thị trường mà là ở tớnh đa dạng sản phẩm ngõn hàng, do đú thu nhập của ngõn hàng khụng phải chủ yếu tập trung ở hoạt động tớn dụng. Điều này hoàn toàn cú thực, trờn thực tế một doanh nghiệp khi lựa chọn vay vốn ở đõu thỡ họ phải cõn nhắc về cỏc sản phẩm dịch vụ của ngõn hàng cú thuận tiện hơn ngõn hàng khỏc khụng, bởi vỡ ngoài muốn vay vốn ngõn hàng doanh nghiệp cũn muốn hưởng thờm cỏc dịch vụ khỏc chứ khụng chỉ đắn đo về mức lói suất cho vay mà ngõn hàng đưa ra, trờn thực tế doanh nghiệp chấp nhận một hỡnh thức lói suất cao hơn một chỳt nhưng bự lại doanh nghiệp được tiện ớch hơn trong cỏc hoạt động thanh toỏn sau này.
Bởi thế cho nờn, trong thời gian qua trờn thị trường cú sự cạnh tranh khụng lành mạnh của cỏc ngõn hàng nước ngoài mới vào Việt Nam, cỏc ngõn hàng này thi nhau hạ mức lói suất xuống rất thấp để thu hỳt khỏch hàng về phớa mỡnh, chấp nhận chịu lỗ trong thời gian đầu, trong khi đú ngõn hàng liờn doanh Chohung vina vẫn khụng cần phải hạ mức lói suất xuống mà khỏch hàng của ngõn hàng khụng rời bỏ bởi vỡ họ căn cứ vào những lợi ớch do ngõn hàng đem lại nhiều hơn.
Điều này cũng phản ỏnh một thực trạng là hiện nay tại sao cỏc ngõn hàng thương mại nước ta chưa thọc sõu vào cỏc đối tượng khỏch hàng là cỏc doanh nghiệp nước ngoài này, bởi lẽ cỏc ngõn hàng chưa chỳ ý tới những sản phẩm dịch vụ đi kốm khoản tớn dụng. Cú thể chấp nhận được khụng khi một ngõn hàng cung cấp hàng trăm tỉ đồng vốn tớn dụng ra thị trường mà khụng thực hiện thanh toỏn được L/C, việc thực hiện thanh toỏn
này cần cú uy tớn trờn thị trường quốc tế, điều này tương đối khú khăn cho ngõn hàng thương mại nước ta bởi vỡ hiện nay tỉ lệ nợ xấu trong ngõn hàng vẫn rất cao, tỉ lệ an toàn vốn thấp so với thế giới, do đú trong vấn đề này ngành ngõn hàng nước ta cần phải phối hợp với những ngõn hàng lớn khỏc trờn thế giới để nhằm cú thể mở rộng nghiệp vụ thanh toỏn của mỡnh.