Chính sách trong vấn đề sử dung vốn còn nhiều bất cập như quy định khách hàng phải có hệ số nợ phải trả/vốn chủ sở hữu tại thời điểm cuối năm tài chính theo báo cáo tài chính gần nhất đáp ứng một mức nhất định. Điều này gây khó khăn cho khách hàng vay vốn khi không đáp ứng được mức nhất định và không phản ánh
được kịp thời sự thay đổi khi mà các khách hàng có sự thay đổi vốn chủ sở hữu trong năm nhưng phải đến năm sau thì mới được áp dụng để tính.
Quy trình tín dụng hiện đang áp dụng tuy đã tách bạch chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận tham gia trong quá trình cấp tín dụng nhưng việc phối hợp giữa các bộ phận chưa tốt, thủ tục luân chuyển giao nhận hồ sơ chứng từ rườm rà nên việc giải ngân chậm trễ và khiến các khách hàng phàn nàn.
Chất lượng thẩm định dự án đầu tư, phương án kinh doanh chưa cao. Dự án, phương án đầu tư là căn cứ quan trọng để ngân hàng có thể xác định các yếu tố liên quan đến khoản tín dụng như tổng vốn đầu tư, lãi suất và thời gian đầu tư. Nhưng hiện nay, thẩm định hiệu quả của dự án đầu tư là vấn đề càng khó đối với cán bộ ngân hàng. Do khả năng dự báo còn hạn chế, thiếu sự nắm bắt tình hình thị trường trong khi diễn biến thị trường trong dài hạn là rất khó kiểm soát.
Chất lượng của hoạt động thẩm định cũng như ra quyết định tín dụng của Ngân hàng phụ thuộc nhiều vào năng lực và đạo đức nghề nghiệp của Cán bộ tín dụng
