Công cụ thực hiện: bảng tóm tắt dự án, biểu đồ xu hướng, biểu đồ Pareto, biểu đồ tiến trình
Phương pháp Six SigmaPhương pháp Six Sigma Phương pháp Six Sigma
Phương thức cải tiến quy trình DMAIC
Bước 2: Đo lường – Measure
Đây là giai đoạn thu thập và phân tích dữ liệu hoạt động để đo lường năng lực hoạt động của quá trình
Công cụ thực hiện: biểu đồ nhân quả, biểu đồ quá trình, FMEA.
Phương pháp Six SigmaPhương pháp Six Sigma Phương pháp Six Sigma
Phương thức cải tiến quy trình DMAIC Bước 3: Phân tích – Analyse
Đây là giai đoạn đánh giá các nguyên nhân chủ yếu tác động vào quá trình để tìm ra khu vực trọng yếu để cải tiến.
Công cụ sử dụng: biểu đồ cột, biểu đồ phân tích đa biến (Multivariance), biểu đồ phân tích hồi quy và tương quan (Correlation & Regression analyse), kiểm định giả thuyết (Hypothesis Testing), phân tích phương sai (Anova Analyse), đánh giá đặc tính phân bố (Descriptive Statistics), đồ thị tác nhân chính (Main Effect Plot), FMEA
Phương pháp Six SigmaPhương pháp Six Sigma Phương pháp Six Sigma
Phương thức cải tiến quy trình DMAIC
Bước 4: Improve – Cải tiến
Tập trung phát triển các ý tưởng thành các giải pháp nhằm loại bỏ biến động chủ yếu tại các khu vực trọng yếu. Kiểm chứng và chuẩn hoá các giải pháp.
Các công cụ sử dụng: Kiểm định giả thuyết, phân tích năng lực quy trình, thiết kế thực nghiệm (Design of
Experiment)J
Phương pháp Six SigmaPhương pháp Six Sigma Phương pháp Six Sigma
Phương thức cải tiến quy trình DMAIC
Bước 5: Kiểm soát – Control
Thiết lập các thông số quy trình chuẩn để duy trì kết quả.